クドケンブログ【繁盛院の教科書】

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 クドケン吉野

治療院HPの罠!iPhoneは機能ではなく【〇〇】を売る

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今年もこの季節がやってきましたね。

 

そう、新型iPhoneの
発表・発売の時期です。

 

毎回、新しいiPhoneが出るたびに、
メディアやSNSは大盛り上がりになります。

「カメラの画素数が〇〇万画素にアップ!」

「最新のAIチップが搭載されて
 処理速度が上がった!」

「ズーム機能が何倍に進化して、
 夜景がこんなに綺麗に撮れる!」

と、その「機能の凄さ(スペック)」が
これでもかとアピールされますよね。


ガジェット好きな私も、
新しいスペック表や公式の紹介動画を
見るだけでついワクワクしてしまいます(笑)。

 

買う予定はなくても
新しいものって、それだけで
魅力的に見えますよね。

 

ですが、ちょっとここで
冷静になって考えてみてほしいんです。

 

世の中の、iPhoneを買うすべての人たちが、
「4800万画素」という『数字』に
惹かれているのか?

あるいは「最新のセンサーの仕組み」という
『技術』を理解して買っているのか?

というと……
おそらく、違いますよね。

 

多くの人が本当に求めているのは、
その高度なテクノロジーの仕組み
そのものではありません。

 

「子供の運動会の笑顔が、
 ブレずにめちゃくちゃエモく撮れる」

「夜のデートで行ったレストランの思い出が、
 まるで映画のワンシーンみたいに
 美しく残せる」

という、
『それを使って手に入る未来(感情・結果)』
のはずです。


極端な話、画素数の仕組みや
AIチップの構造なんて
1ミリも理解していなくても、

「なんか、これを使うとプロっぽい
 最高の写真が、私でも簡単に撮れるらしい!」

と思えれば、人は20万円近くする
高額なスマホを喜んで財布を開いて
買うわけです。

 

そう、iPhoneは「機能」ではなく、
【未来】を見せて売っているのです。

 

■先生の院は「未来」を見せていますか?

……さて、ここからが今日の本題です。

「今日はスマホの
評論家でも始めたんですか?

と思われた先生。

実はこれ、先生の院の
「ホームページの集客」と
まったく、100%同じ構造なんです。

 

先生の院のホームページには、今、
どんな言葉が並んでいるでしょうか。

少し思い浮かべてみてください。

 

「〇〇理論に基づいた最新の骨盤矯正」

「業界歴〇年、国家資格保持者が
 すべての施術を担当」

「〇〇学会認定の、地域で唯一の高度な手技」

……いかがでしょうか。

 

もちろん、これらは素晴らしい強みです。

先生がこれまで、
莫大な時間とお金を投資して
必死に磨き上げてきた、
誇るべき宝物だと思います。

その努力には、
私も心から敬意を表します。

 

しかし、大変失礼ながら、
マーケティングの視点から、そして
「一般の患者さん」の目線から
あえて厳しいことを申し上げますと……

これらはすべて、iPhoneでいうところの
「4800万画素」や「〇〇チップ搭載」という
スペック表の数字と、まったく同じなんです。

 

つまり、患者さんからすれば、

【凄そうだけど、
 自分に関係あるのか
 よく分からない機能】

になってしまっている、
ということ。

 

日々、身体の痛みに悩んでいる
患者さんが本当に知りたいのは、
先生の「〇〇理論」の凄さでも、
「手技の歴史」でもありません。

 

「この院に行けば、私のこの、
 明日会社に行けるか不安なレベルの腰痛は
 本当に治るのか、治らないのか」

「毎朝、ベッドから起き上がるたびに
 激痛が走って恐怖だった生活から、
 スッと笑顔で立ち上がれる毎日に戻れるのか」

という、【自分が手に入れられる未来】
だけなんです。

 


 

そして実は、ここ最近、
この「機能ばかりを並べたホームページ」が、
業界内で爆発的に増えているのを
ご存知でしょうか。

 

その原因が、今流行りの
『AIによるホームページ作成』です。

 

最近のAIは本当に進化していて、
いくつかのキーワードを入力するだけで、
ものの数分で、それっぽい、スタイリッシュな
ホームページを自動で作ってくれます。

しかも、ほとんどお金をかけずに、です。

「お、AIでこんなに安く、
 綺麗で見栄えの良いHPができるのか!」

と、自信満々でそのホームページを
集客に使っている先生も
たくさんいらっしゃいます。

 

ですが……ここに恐ろしい罠が
潜んでいるんです。

 

AIが作るのは、
あくまでも「見た目(デザイン)」だけ。

もっと言えば、
ネット上にある情報をツギハギした
「それっぽい形」に過ぎません。

 

AIは、先生の目の前にいる患者さんの
「本当の痛み」を
リアルに想像することはできません。

 

マーケティングで最も重要な
「患者さんが主役のストーリー」や
「心に刺さる言葉」を、

泥臭く考えて組み込むことは、
今のAIには不可能なのです。


結果として、AIが作るホームページは、

「美しいけれど、どこかで見たような、
 機能(スペック)だけが綺麗に並んだカタログ」

になってしまいます。

 

ここに、最大の悲劇があります。

 

先生たち治療家は、
施術のプロですが、
WEBマーケティングのプロではありません。

 

そのため、
AIが作ったホームページを
見たときに、

そのホームページの
『良し悪し』を
判断できないのです。

 

だからこそ、

「最新のAIが作った
 綺麗なHPだから大丈夫!」

と自信を持って
使い続けてしまう。

正式な判断がつかないまま、

「見た目は完璧なはずなのに、
 なぜか新規が1人も来ない…」

と、原因が分からない闇に迷い込み、
大切な時間とアクセスを
無駄にし続けてしまうのです。

 

どれだけスタイリッシュな
デザインだとしても、

「4800万画素です!凄いです!」と
機能ばかりを連呼しているだけではダメ。

 

患者さんは
「へえ、綺麗だけど私には関係ないや」
と、ページを閉じて、

もっと泥臭く寄り添ってくれる
ライバル院へ行ってしまいます。

 

もし、「ドキッ」とした先生がいたら、
私たちクドケンに相談してください。


また、そんな先生のためのセミナーを
近々開催予定なので
ぜひ今後も情報をチェックしてくださいね。

■まとめ

アップル社は、iPhoneのCMで
部品の細かな解説はほとんどしません。

ただ、
「楽しそうに綺麗な写真を撮り合う家族や友人」の
姿を、魅力的な音楽とともに見せるだけです。

つまり、「未来」を見せているから
売れるんです。

 

先生の院のホームページも同じです。

 

「機能」や「見た目の綺麗さ」を
売り文句にするのを、
今日で終わりにしませんか?

 

患者さんが本当に欲しがっている「未来」を、
泥臭く、魅力的に魅せてあげてください。

 

それだけで、アクセス数は同じままでも、
新患さんの予約数が2倍、3倍と
変わってくることは珍しくありません。

 

「うちのホームページ、AIで作った
(あるいは業者に作ってもらった)ままで、
 患者さん目線になってるか自信がないな……」

という先生は、
いつでもクドケンにご相談ください。

見た目だけではない、
先生の素晴らしい技術を
患者さんに届く「未来の言葉」に翻訳する
お手伝いをさせていただきます。

 

本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました。

Writer

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