リピート率90%超えの院がやっている、たった一つの習慣

全国の治療家の皆様
こんにちは！

施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している

クドケンの澤田です。


突然ですが、質問です！

今、先生の院では
新しい患者さんを一人集めるのに、
いくらかけていますか？

SEO対策、Web広告、SNS運用……。

新しい集客の手法は次々と登場し、
それぞれに手間もコストもかかっています。

 

一方で、こんな話をご存知でしょうか。

新規の患者さんを一人集めるコストは、
既に来院してくれた患者さんに
再来してもらうコストの、何倍にもなる

と言われています。


つまり、 先生が今、
新規集客に注いでいる時間とお金の”裏側”で、

もっと安く済むはずの集客法が、
手つかずのまま放置されている。

そんな状態が、
静かに積み上がっているとしたら、どうでしょうか。

なぜ「新規集客」ばかりに目が向いてしまうのか

「数年前まで、当たり前だった集客法が
　今では通用しなくなっている…」

そんな感覚を、先生も感じていませんか？

 

以前は、

「Googleで上位に表示されれば患者が来る」
「ホームページだけで月2、30人新患がきた」
「看板があれば、院の存在を認知してもらえる」

そんな考え方がありました。

ところが今は、

ホームページだけではなかなか予約に繋がらない。
AIが検索結果から自動で整体院をおすすめしてくれる。

というように、
患者さんが治療院を探す方法も、
選び方も変わってきています。

集客のやり方がどんどん変わる中で、

「新しい集客法を追いかけなければ」と、
先生の意識が新規獲得に向きやすいのは、
当然のことだと思います。


でも、だからこそ見落とされがちなのが、
すでに一度つながった患者さんとの関係です。

一度来た患者さんとの関係は、”安く”維持できる

一度でも先生の施術を受けた患者さんは、

先生の顔を知っている。
院の場所を知っている。
院の雰囲気も知っている。

だからこそ、困ったときに
頼りにしてもらえる。


新規集客のように、
認知してもらうところからコストをかける必要がない分、

関係を維持するコストは、
本来もっと低く抑えられるはずなのです。

 

にもかかわらず、多くの治療院で
来院後の患者さんへのフォローは
後回しにされがちです。

新しい集客の手法にコストをかける前に、
まずこの”安く済むはずの再来促進”に目を向けてみる。

それが、これからの治療院経営において、
意外と見落とされがちな伸びしろなのではないでしょうか。

 

そんな患者さんとの関係を、
低コストでつくり続ける方法の一つとして、
昔から使われてきたのが

ニュースレターです。

変わらない価値を持つニュースレターを、今の時代ならこう活用できます

昔は、ニュースレターといえば、
紙に印刷して患者さんのご自宅へ郵送する。

そんな方法が一般的でした。

でも今は、
もっと手軽な活用方法があります。

例えば、

院のLINEに登録してくれている患者さんに、
電子ニュースレターを送る。

ニュースレターをQRコードにして、
来院時に読み取ってもらう。

ニュースレター＝紙を毎月配るもの、ではありません。


患者さんとの接点をつくり、
そこから、さまざまな場所で先生とつながってもらう。

そんな使い方もできるのです。

実際に、こんな声をいただいています

患者さんとのつながりを、今日から始めませんか？

新しい患者さんを集めるために、
SEOや広告、SNSなど
取り組むことはもちろん大切です。

でも同時に、一度来てくれた患者さんに、
また思い出してもらうための仕組みも、

これからの治療院経営には
必要なのではないでしょうか。

とはいえ、

「ニュースレターを作ったことがない」
「毎月、自分で内容を考えるのは大変そう」

という先生もいらっしゃるかと思います。

そこでクドケンでは、
治療院の先生に代わって、
毎月ニュースレターをご用意しています。

先生が一から文章を考えて、
デザインしたりする必要はありません。

クドケンが作成するニュースレターを、
そのまま患者さんに送るだけです。


現在、初月500円（税別）で
お試しいただけます！

患者さんとのつながりを、途切れさせないために。

初月500円で、
ニュースレターを始めてみませんか？

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