【当てはまってる？】選ばれる治療院の特徴3選

全国の治療家の皆様
こんにちは！

施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している

クドケンの澤田です！


先生は、患者さんがつい選びたくなる
治療院の特徴って何か分かりますか？

「治療院を探しているけど、
どこに行けばいいか分からない……」

患者さんがスマートフォンで治療院を探すとき、
実はこんなふうに迷っていることは少なくありません。

近くに治療院がいくつもあれば、比較しながら、
最終的に「ここに行ってみよう」と思える院を選びます。


では、数ある治療院の中から、
患者さんが「ここ、ちょっと気になる」と感じて、
つい選んでしまう院には、
どんな特徴があるのでしょうか？

 

今回は、特に重要な3つをご紹介します。

①「どんな先生なのか」が分かる院

初めて行く治療院を選ぶとき、
患者さんが気になるのは
「どんな施術をするのか」よりも

「どんな先生が施術してくれるんだろう？」
というところが気になる患者さん
は多くいます。

 

例えば、

・先生の顔や人柄が分かる
・なぜ治療家になったのかが分かる
・施術に対する考え方が分かる

 

こうした情報があると、

「怖そうな先生じゃなさそう」
「話をちゃんと聞いてくれそう」
「この先生なら相談できそう」

と、初めてでも安心してもらいやすくなります。

②「同じ症状の人が通っている」と分かる院

もう一つ、患者さんが安心しやすいのが、
「自分と同じような悩みの人も通っている」
と分かることです。

 

例えば、

「50代になってから腰痛がひどくなった」
「長年、肩こりに悩んでいた」
「病院では異常がないと言われたけれど、
　痛みが続いている」

など、自分と似た悩みを持った患者さんの
事例や声があれば、

「私もここで相談してみようかな」
と感じやすくなります。

 

「腰痛が得意です」と書いてあるだけより、
「実際に腰痛で悩んでいたこんな患者さんが来院しています」

と具体的に分かる方が、
自分に置き換えて考えやすくなります。

③「院の雰囲気が自分に合いそう」と感じる院

そして、意外と見落とされやすいのが、
「この院、なんとなく良さそう」
という感覚です。

 

患者さんは、実際に来院するまで
院の雰囲気を知ることができません。

 

だからこそ、

・院内はどんな雰囲気なのか
・先生やスタッフはどんな感じなのか
・施術を受けている様子
・院の外観や内観

などが見えると、
来院前の不安を減らすことができます。

 

「落ち着いた雰囲気だから自分に合いそう」
「先生が話しやすそう」
「清潔感があって安心できそう」

と感じてもらえれば、

「一度行ってみようかな」
という気持ちにつながります。

 

治療院は、実際に施術を受けてみないと
分からない部分が多いからこそ、

来院する前に「自分がそこにいるイメージ」を
持ってもらうことが大切なのです。

「もうホームページに載せてるよ」と思った先生へ

ここまで読んで、

「いやいや、その情報なら
　ホームページにちゃんと載せていますよ」
と思った先生もいるかもしれません。

 

もちろん、ホームページに載せておくことも
非常に大切です。

 

ただ、ここで一つ考えてみてください。

その情報を患者さんは
本当に見てくれているでしょうか？

 

例えば、

・先生のプロフィールを見るために
　何度もスクロールしないといけない

・患者さんの声を見るために、
　別のページをクリックしないといけない

・料金やアクセスを知るために、
　また別のページを探す。

 

スマホで情報を探している患者さんにとって、

「わざわざ探さないと見つからない情報」は、
それだけで見てもらえる可能性が下がってしまいます。

患者さんにもっと気軽に見てもらうために…

こうした情報を、患者さんに
もっと気軽に見てもらう方法の一つが
Instagramです。

 

Instagramでは、ホームページのように
一つのページにすべての情報をまとめるのではなく、
情報を一つずつ投稿に分けて発信できます。

 

そうすることで、
患者さんがInstagramを見ている中で、

「この先生、良さそう」
「自分と似た人も通っているんだ」
「院の雰囲気も良さそうだな」

と、少しずつ院への興味を持ってもらうことができます。

Instagramが大切なのはわかったけどなかなか動きだせない…

Instagramを使った集客というと、

「毎日投稿しないといけない」
「フォロワーを増やさないといけない」

と思われがちですが、
必ずしもそういう方法だけではありません。

 

「患者さんが院を選ぶために必要な情報を、
　Instagramで少しずつ見てもらう」

という使い方も一つの方法です。

 

もし、
「自分で投稿を作るのはちょっと大変そう」
「インスタグラム広告の設定までは分からない」

という場合には、

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さらに、
「なぜこの内容にしたのか」
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についても、電話またはオンラインで
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まだInstagramを本格的に始めるか
決めていない先生でも大丈夫です。

「ちょっと見てみたい」
「うちの院ならどうなるのか知りたい」

そのくらいの気持ちで構いません。

 

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