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無断キャンセルが激減した秘策はコレ

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99%の治療家が知らない
新規集患成功セミナー

成功事例・失敗事例を限定公開!

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※応募締め切り:9月10日(日)23:59迄

▼このセミナーで分かること
・検索対策の成功例・失敗例
・患者さんが来るHPの「たった2つのルール」
・患者さんが来るHPと来ないHPの違い …など

=================


※※募集は締め切りました※※


こんにちは
クドケンの國嶋です。

本日もWeb集客について
一緒に考えていきましょう!


先生、
7月の3連休は
いかがお過ごしでしたか?

患者さんにとっては、

連休前に予約したけど
忘れてた・・・


ということが起こりがちです。

心当たりアリ


3連休くらいならいいですけど、
来月の「お盆」なんかは
忘れ去られやすいですね。

そこで今回は、
「無断キャンセルを防ぐためには?」
というテーマでお届けします。


動画で見る方はコチラ



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■無断キャンセルされやすい人の特徴

なぜ無断キャンセル
されるのでしょうか。

答えは
「対策していないから」
です。

もしくは
「対策してるけど
患者さんには伝わっていない」
です。

はて?


もし、
・無断キャンセルについて事前に伝えてない
・事前に電話確認をしていない
・予約完了後はメール1通で終わり


という状態なら、
無断キャンセルされても
文句は言えません。

「キャンセルしないでね!」

ってことが
そもそも伝わっていませんから。

患者さんも

「めんどくさくなっちゃった。
ま、いっか・・・」

と、
かる~~~い気持ちで
キャンセルしちゃうんですよね・・・。

ま、いっか!

■無断キャンセルを防ぐためには?

防止策はシンプルなんです。
「キャンセルしないでねって伝える」
だけです。

ただ、
伝えた気になっているのに
「伝わっていない」のが
一番厄介です。


3分の1も伝わらない


以下に
対策方法をいくつか羅列します。

<文字>

・予約後の自動返信のメールに
キャンセル規定を載せる

・ホームページの予約システムや
お問い合わせフォームの付近に
キャンセル規定を文字で簡単に載せる

・予約日の前日、前々日に
メールで連絡を入れつつ、
キャンセル規定を伝える

<画像>

・上記文字の部分を画像で
目立つように載せる

<口頭>

・予約した方に事前電話する

これらは
すぐに実行してみてくださいね。

また、無断キャンセルを
されにくい人の特徴として、

もっと根本的な要因が隠れていることに
気づいていますか?

■無断キャンセルされにくい人の特徴

顔も声も人となりも知らない先生と、
「この人なら治してくれそう!」と思える先生。


どちらとの約束のほうが、
破りやすいでしょうか。


多くの方が、
前者だと思いませんか?


無断キャンセルが多いのって
「施術をぜひ受けたい」と思わせられていない
という可能性も大きいです。

患者さん側がしっかり治す意欲が
低いとかもありますが、

それよりも来院前に
施術の価値が
しっかり伝わってないから


とも言えます。

本音と建て前


つまり、
伝わり方次第で
コントロールができるところです。

困っている方は
見直してみてくださいね。

■結論~無断キャンセルを防ぐには~

・「そもそも、対策してますか?」
・「そもそも、行きたいって思われてますか?」


この2点を
見直してみてくださいね。

 

では、

「絶対に何が何でも
あなたの院に行きたい!」

「あなたの施術を受けることが
最優先スケジュールです」

と思ってもらうには
どうしたらいいのか?

それは
こちらのセミナーで
すべてをお話しします。

 

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このセミナーで分かること

・患者さんが来るホームページに必要な
 たった一つの「〇〇」とは?

・失敗事例・成功事例から見る
 「集患成功のヒミツ」

・リピートに繋がりやすい
 患者さんを呼ぶ方法

など

火曜・木曜のメルマガに登場している
高木と國嶋が

1800院以上日本全国で集患してきた
クドケンの集客ノウハウを
分かりやすく楽しくお届けします。

前回のセミナーの様子

参加者3大特典プレゼント

ご参加くださったあなたの
集患を加速させるきっかけになれるように…

当日セミナー終了後、
プレゼントをお渡しします。

(1)当日使用したガイダンス資料

何度でも復習していただけるように、
当日のガイダンス資料をプレゼントします!


 

(2)どこから手を付ければいい?集患ロードマップ

安定して患者さんが来院されるまでに、
今何をすべきか?次は何をすべきか?
歩むべき道のりが一目で分かるロードマップをプレゼント。


 

(3)患者さんの心を動かすキャッチコピーチェックリスト

あなたの今のホームページの状態を
自分でセルフチェックできるリストを
特別にプレゼントします。


 

患者さんを助けてあげることで
自分の売り上げにもなる
ウィンウィンの治療家生活を送りたいあなた。

ご参加お待ちしています。

 

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