あなたの”見た目”は大丈夫？繁盛治療家の『身だしなみチェックリスト』

こんにちは、
クドケンメルマガ運営部です。


本日も、前回に引き続き

『GW中に知っておきたい
　繁盛治療家の身だしなみ対策』

をお届けします。


これまで、
『口臭対策』『ムダ毛対策』について
お伝えしてまいりましたが、

最終回となる本日は
『身だしなみ』について
チェックリストとあわせてお届けします。


人気の治療院は、施術の腕だけでなく
身だしなみも端正で心地よいもの。


ツメをこまめに手入れしていたり、

患者さんが触れるタオルやスリッパを
定期的に買い替えて清潔感を保ったり…


患者さんが心地よく施術を受けられる環境を
必ずと言っていいほど整えられています。


反対に、閑古鳥の鳴いている治療院は
施術着がヨレヨレだったり…

院内掲示物が日焼けして角が丸まっていたり…

スリッパが毛玉だらけだったり…


まるで”友達のお家”のような、
とてもプロがやっているとは思えない
空間になっていることが多いのです。

あなたの第一印象、大丈夫？

人は「第一印象」を
次の要素で決めると言われています。

・見た目：５５％
・話し方：３８％
・対応　：７％

これをメラビアンの法則というのですが
なんと見た目（身だしなみ）が
占める割合が半分以上…！


患者さんとの信頼関係で
成り立っている治療院において、
身だしなみがどれだけ重要かわかりますね。


裏を返せば、身だしなみが整っているだけで
患者さんからの第一印象はぐっと良くなるということ。


患者さんをお迎えする前や
休憩から戻ってきた後など、

ぜひ、今回のチェックリスト参考に
一通り身だしなみを整えてから
接客するように心がけてくださいね！

チェックしたい項目①　頭髪・ひげ・身だしなみ

☑髪がきちんと整えられている
☑フケ・ニオイがなく清潔に保たれているか
☑ヒゲの剃り残しはないか
☑鼻毛は見えていないか
☑耳毛は伸び放題になっていないか
☑口臭対策は出来ているか
☑爪はカットされ整えられているか

チェックしたい項目②　施術着

☑汚れやシワがついていないか
☑襟や袖口に黄ばみや汚れはないか？
☑長年着回してボロボロになっていないか？
☑フケが首元についていないか
☑ポケットがモノでパンパンになっていないか
☑名札は目に見えるところについているか
☑汗のニオイが気にならないか（気になる先生は、着替えを持ちましょう）

チェックしたい項目③　院内

☑カレンダーは本日の日付になっているか
☑院内は整理整頓され、ムダなモノは全て片付けられているか
☑掲示物が日焼けしたり、よれよれになっていないか
☑雑誌は患者さんのためのセレクションになっているか？（先生の趣味にならないよう注意）
☑スリッパは新品のような見た目になっているか
☑タオルは清潔でニオイや古さが気にならないか
☑患者さんの着替えは清潔で生活感が出ていないか

チェックしたい項目④　交換スケジュール

次のものは、買い替えやクリーニングの
スケジュールが決まっていますか？

☑施術着
☑タオル
☑カレンダー
☑院内掲示物
☑スリッパや着替え
☑仕切りやカーテン
☑ペンやボードなどの備品

まとめ

いかがでしたでしょうか。

もし、チェック項目の中でできていない点があれば
この機会に見直してみてはいかがでしょうか。

見た目が患者さんに与える影響は絶大です。

身だしなみが整っていないだけで
「だらしがない」「たよりない」「ガサツそう」
といったマイナスのイメージを持たれてしまうかもしれません。

施術にこだわりのある先生ほど、
その価値が正しく患者さんに伝わるように
身だしなみに気をつけていただきたいものですね。

さて、今回はGW特集として
「口臭」「ムダ毛」「身だしなみ」の
３つの特集をお届けしてまいりました。

ぜひ参考に、ご自身の身だしなみを
チェックしてくださいね！


これまで配信した
GW特集はコチラから！


▼「臭っ…」って患者さんに思われていませんか？【治療家と口臭対策】

「臭っ…」って患者さんに思われていませんか？【治療家と口臭対策】

▼そのムダ毛…患者さんに引かれていませんか？【治療家とムダ毛対策】

そのムダ毛…患者さんに引かれていませんか？【治療家とムダ毛対策】