治療院の値上げ告知で伝えるべきこと

先生こんにちは！

施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している
クドケンの池田です。

先月、私の通っているジムの
会費が1,000円アップしました。

月額なので、正直、
結構なインパクトです、、

ただ、それと合わせて、
スパエリアのシャワーヘッドが
すべて、あの高級美容ブランドの
「ReFa」に変わっていたんです！

（そこそこ大型のジムなので、
全部で70個くらいあると思います。
まあまあ大きな投資ですよね、、）

月1,000円はかなりデカいですが、
シャワーを使う楽しみも増えて、
結果的には満足度が上がっています。

やり方が上手いですよね。笑

■値上げと一緒に伝えること

吉野家も、2024年7月の
値上げのお知らせで、

「定食・御膳のご飯の増量、
おかわり無料は継続します」

と案内しています。

こちらは新しいサービスではなく、
お客さんが喜ぶサービスを
これからも守る、という伝え方です。

値段は上がる。
でも、好きで通っている理由は残る。

常連さんには、
大事なひと言ですよね。

■HPで、価格改定だけ伝えていませんか？

■治療院なら、こんな工夫も

例えば、料金改定に合わせて、
こんな取り組みはどうでしょうか。

このように、

■「これからも通う理由」を添える

・新しく便利になること。
・これからも変わらず受けられること。

HPの値上げ告知には、
そうしたメリットも
具体的に載せてみてください。

改善したものの写真があれば、
変化も伝わりやすくなります。

私にとってのReFaのように、
通い続ける理由を一つ増やす。

料金を見直す際は、
そんな視点も持っておきたいですね。

そして、既存患者さんとの関係は、
値上げのときだけでなく、
日頃から大切にしておきたいものです。

クドケンでは、既存患者さんとの
関係性の維持に使える
ニュースレターもご用意しています。

ご興味がありましたら、
お気軽にご連絡ください。