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Ｆｒｏｍ　中野のスタバより、、、

こんにちは、治療院集客　株式会社クドケンの工藤です。

本日は、患者さんへの説明に『ストーリー』（物語）を使う
という話をさせていただきます。

これができたら患者さんへのアプローチ、
信頼度ＵＰ、話題力などの向上が見込めます。

■■■■■■本日の動画はこちら■■■■■■

「 ストーリーを使う 」

【映像】6：13⇒　

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治療院にストーリー？？？？

このストーリーを説明に使うというのは
すでに多くの治療家さんが行なっている事だと思います。

だた、そこまで意識していないだけです。

対面セールスやセールスレターなんかを
専門で学んだことがある人なら「ストーリーテリング」
という専門技術を勉強したりします。

【ストーリーテリングとは】
Storytelling

コンセプトや思いを、それらを想起させる物語を通して伝える。
語り手の体験や身近な出来事をベースに物語を作ると、
より効果的に聞き手の心に響かせやすくなる

というものですが、治療院で使うとすると

１、自分の思いを昔話を通して患者さんに伝える

２、過去の患者さん・学んだ症例をもとに
現在の患者さんに治療法や改善案を提案して伝える

こういった使い方があります。

多くは『悲しい状態』から『幸せな状態』という流れで
進んでいくことが多いです。

ストーリーの例としては

自分が治療家になったきっかけ、思いを伝えることで
他院との差別化、患者さんへの記憶の定着効果を上げます。

よくある典型としては、、、

昔、子どもの頃自分も○○という悩みをずっと持っていた。

↓

どこの病院にいっても改善されなかった

↓

諦めかけていた時にとある整体院にいった

↓

そこで嘘のように症状が改善された

↓

僕もこの先生のように本当に困っている人の
助けになってあげたい

↓

だから僕は治療家をめざして一生懸命勉強した
今でもその思いを持って毎日現場に立っている

↓

だから、あなたの辛さ・悩みも痛いほどわかります。
だって昔の自分がそうだったから。。

↓

あなたを治してあげたい

こういったストーリーですよね。

昔の話　⇒　同調　⇒　明るい未来

こういったストーリー（物語調）にすると
受けて（患者さん）の反応・印象が変わるんですよ。

人は物語は信用し、記憶に定着するのです。

次は、患者さんの例を参考にしたストーリーテリング

○○さんと同じ様な悩みを持つ患者さんにあたったことがあります

↓

その方も同じように悩んで辛そうでした。

↓

病院やほかの治療院にいくつか通ったそうです。

↓

家族の紹介でうちの治療院にたまたま来られました。

↓

最初は疑っていましたが、５回目くらいから
徐々に変わり始めて現在ではすっかり改善して元気です。

↓

○○さんもきっと５回目くらいから
変化がみれると思いますよ。　がんばって通ってみましょう

っと、ただ「５回とりあえず来てください」というよりも
説得力も増し、イメージできませんでしたか？

これがストーリーの力なんですね。

昔話っていろいろ覚えていますよね

「桃太郎」「かぐや姫」　、、、、

こういったストーリーを""意識的に""治療院に取り入れたら
患者さんにも覚えていただき、心に響く説明になるんですね。

こういった思いをニュースレターや
冊子化して治療院の説明ツールに取り入れている先生もいます。

是非、ご活用くださいね。

2012/10/10 ｜ 治療家のための成功思考法

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