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From　東京に向かう新幹線の自由席より、、、

こんにちは、株式会社クドケンの工藤です。

本日は患者さんの治療に関しての教育の例
というお話をさせていただきます。

リピートがとれない治療家さん、
どうしても施術時間が長引いてしまう治療家さんは
この内容に心当たりがあるかもしれません。

本日の動画はこちら■■■■■■■■■■■■

「無知への教育」

【映像】5:16⇒　

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何度かお伝えさせていただいておりますが、
先生は治療・施術のプロであり、患者さんはど素人であるということ。

ここをまず再認識していていただきたいのです。

基本的に患者さんはほとんど、体のメカニズムや治療
そして治療の結果についてまったくわかっていません。

完全に無知でまっさらな状態です。

強いて言うならば、自分都合で解釈しているということです。
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たとえば、、、、

・肩こりや腰痛ってのは揉めば良くなる

・整体にいけば５０００円も払うんだから、一回でよくなるはず

・整体院ってバキバキされて痛いのを我慢するところ

・整骨院ってなに？骨折したらいくところ？

・なんで整骨院は保険がきくのに整体院は保険がないの？

・整体するのに国家資格なんてあったんだ、、、

・整体もカイロもマッサージも似たようなもんでしょ

多くはこんなレベルです。

中には結構詳しい方もいますが、それは一部です。
よくよく考えるとそんな感じじゃないですか（笑）

『治療家が見ている世界と初診の方が見ている景色は違う』
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ということです。

ここを強く意識する必要があります。

治療家は毎日毎日狭い治療院の中で限られた人間関係の中で
プロとして知識が積み重なります。

セミナーに参加し、他の治療家と交流し、スタッフに指導して
どんどん治療家のプロとして成長しています。

しかし、患者さんは違うのです。

症状が悪化して悩みが顕在化するまでは
治療のことや体のことなど考えたことはありません。

なにもわかっていないです。

だから、初診の時に教えてあげる必要があります。
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具体的には、

体のメカニズムや自然治癒力について、、、
適切な治療期間についてメンテナンスや費用について、、、

いろいろと無知な患者さんに
教えてあげるのです。

ポイントとしてはちょっと自分の治療院が有利なようにです。
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・自分が使っている手技がいかにいいものか（過剰はダメ）

・マッサージじゃよくならない理由

・複数回来るべき理由

・メンテナンスするべき理由

・このまま放置すると危険な理由

などなど、相手の生活スタイルに沿って
無理のない形で教えてあげます。

押しつけがましくなってはいけません。

なかには行き過ぎて、押しつけがましくセールスぽくなっている
治療院さんもあるようです。

あくまで、患者さんの知識量にあわせてカスタマイズして
やさしく教えてあげるのです。

当然、嘘はだめですよ。

患者さんのためを思って親切に教えてあげるのです。

そうすることで、患者さんは

「えーーーー！そうだったのか、しらなかった、、、」

とプロの先生の言うことを聞くようになります。

ここを無理して、お前は素人なんだから
先生の言うことだけ聞いていればいいんだよ！という
高圧的な態度だとうまくいかないことがあります。

繰り返しますが、初診時の患者さんは子供の用に体の素人なんです。
だから、プロとして優しく治療計画や正しい知識を教えてあげてください。

この意識を持つだけでもかなり患者さんの態度がかわりますよ。

2012/09/24 ｜ 治療家のための成功思考法

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