こっちいってあっちいって・・・整骨院 口コミ 接骨院 ネット集客

From シャングリラホテル東京より、、、

こんにちは、治療院集客 株式会社クドケンの工藤です。

今日は最近変わりつつあるインターネット経由での
見込み患者さんの動きを解説していきます。


本日の動画はこちら■■■■■■■■■■■■

「口コミサイトをチェックする」

【映像】4:23⇒ 

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インターネットがすっかり普及し、
今では1人1台携帯電話をもち、
携帯でインターネット検索を行う時代になりました。


やはり、ユーザーも3年前・5年前とでは
商品・サービスを選ぶ際に違う動きを見せるようになりました。


今回お伝えしたいのは、口コミ・評判サイトの役割です。


昔、といっても3年、5年前は今と違ってスマートホンもなく
パソコンでのインターネット速度もそこまで早くはなく
全体的なホームページクオリティも低かった印象があります。


現代では、すべての業界のホームページのクオリティがあがり
多種多様な細かいニーズに答えるサイトが表れています。


なかでも、一般ユーザー参加型の口コミ・評判サイトは
どんどんその勢力を伸ばし需要も拡大しています。


先生も本を買う時にアマゾンの評価を参考にしたりしませんか?

http://www.amazon.co.jp/


女性で得あれば@コスメというコスメ評判サイトを
化粧品やサプリメントを購入する際にチェックしています。

http://www.cosme.net/


家電であれば価格ドットコムを参考にします。

http://kakaku.com/


最近では転職業界にも面白い評判サイトが現れました。

http://jobtalk.jp/


このように情報が氾濫するインターネットの世界では
より信憑性が高い情報(生の口コミ)をまとめたサイトが人気なのです。

治療院業界にもその波は確実にきています。


いままでは検索エンジンで1位にきて、
PPC広告をどんどん掲載していけば
ホームページをみてそのまま来院するケースでした。


しかし、徐々にですけども、
口コミサイトや評判サイトでその治療院の情報を
あえて確認してから来院するケースが増えています。


いままで、、、


ホームページ

他院と比較

来院

現在の傾向


ホームページ

他院と比較

口コミ・評判サイト

来院


と情報の確認をする傾向が強まっています。

僕はインターネットで商品を買うときは
口コミサイトや評価を確認してから
価格が安いところを比較して購入します。

治療院も口コミサイトをチェックして

「ここホームページではいい事かいてあるけど
本当に評判いい治療院なのかな?」

と確認してから来院するのです。

つまり、ホームページを強化して
アクセスをたくさん集めるまではよいものの
口コミサイトや評判サイトで評価が悪ければ
その新規患者さんを逃してしまうのです。

怖い時代ですね、、、

「実際ホームページではいいこと言っているですが
言ってみたら全然違って不満です!!」

なんて口コミがあると、今治療院を探している見込み患者さんは
やっぱりやめようとなってしまいます。

ご自身の治療院の口コミ・評判サイトって
確認したことありますか?

いろんなことが書かれていますよ。


【注目】口コミサイトが怖いのは自作自演もできれば
ライバルからの嫌がらせも受けてしまいやすいのです。


実際に、うちのクライアントさんであった事例ですが、
どう見てもライバル治療院の誰かが書き込んだ悪い口コミが
連続して書き込まれたことがあります。

なんで、ホームページの反応が下がっているのかな、、、と
思って調べていたら口コミサイトにありもしない酷い内容が、、、、

もちろんこれは集客力低下の一要素にすぎませんが
あからさまな嫌がらせです。

見込み患者さんはそれぐらい口コミサイトを
信用しているのです。

整体院・マッサージ業界にはいくつか有名な口コミ・評判サイトが
ありますので実際に自分の治療院がどんなことを書かれているのか
一度チェックしてみるといいと思います。

せっかくホームページを作りこんで
たくさんの見込み患者さんに見てもらっても
最後に逃していたら大きな損ですよ。

これからますます口コミ・評判サイトは
勢力を増してきますのでいかによい口コミを
集めていけるかというのも、ネット集客では重要になります。

是非是非チェックしてみてくださいね。

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2012/09/10 | 治療家のための成功思考法

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