治療院繁盛の流れ

From 中野のスターバックスより...


こんにちは、治療院WEB集客のクドケンです。
最近、嬉しい報告を頂きすぎて困っています。


■本日の動画はこちら...

「治療院繁盛の流れ」

5月から6月に入りこんなことを良く言われます。


「もう1人では対応できないくらい一杯で困ります。」

「新規が来すぎて半分以上断り続けています」

「広告を停止して新規も減らしたいです。」


要するに、僕がよくいう「新規取りすぎ症候群」
僕のクライアントさんのところでは、
春になって本当にこの症状が蔓延しはじめています。


集客し過ぎると逆に、治療院さんに
クドケンのサービスを使って貰えなくなる(汗

こういうのもなんですが、
なぜこんなに簡単に繁盛させることができるのか?

【答え】

繁盛するために必要な答えをすでに知っているから。

以上......


大体の治療院がうまく行かない理由はこの2つしかない


1、新規の数が少なすぎる

→治療技術が良くても必ず既存患者さんの数は
徐々に減少していくので補う新規が毎月足りない。


2、患者さんをリピートから固定化できない

→新規が来ても何か問題があって患者さんを
自分の治療院に留めておくことができない。


ザックリ言うとこの2つしかありません。

逆に言うと...繁盛する【答え】はこの2つです。


1、新規を流出する患者さん以上に獲得する

2、流出を減らすためにリピート率を上げていく


残念ながらこれ以上の答えはありません。


シンプルに考えてほしい。

あなたが今うまくいってないと思うなら、
このどちらか片方もしくは両方がうまく機能してない。


だから、治療院の繁盛というのは、

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新規を獲得してリピート患者さんを増やし
ファンになってもらい固定化していく。
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このプロセスしか存在しない。


新規を集める

↓↓↓↓↓

来院

↓↓↓↓↓

問診・治療

↓↓↓↓↓

2回目・3回目のリピート

↓↓↓↓↓

ファン化・固定化

↓↓↓↓↓

紹介・口コミ

このプロセスにいろいろなテクニックが
存在するだけです。

まず、あなたの治療院はなにが足りないのか
明確にしてほしいです。


傷口が分かればそこを治療して補完すれば
自然と繁盛していきます。

治療院経営とはとてもシンプルで、
やることやれば繁盛するのは簡単です。

それはライバルで経営の事を考えて
マーケティングやリピート戦略などを
しっかり取り組んでいるところが少ないからです。

だから、簡単なのです。

しかも、僕に問い合わせをいただく多くの治療家さんの
問題は「新規が足りない」ということです。

だから、ホームページを使って新規を毎月20名とか
集め続けると3ヶ月~6ヶ月でもうパンパンになるのです。


そうなると「新規取りすぎ症候群」を発症します。
こうなると「値上げ」か「新規スタッフ雇用」するしかないです。

そうすると...

「クドケン!その新規が足りないから私は困っているんだよ!」

という声が聞こえて来そうですが、
新規をとる方法(1,2)もシンプルです。


1、ホームページ集客する

2、紹介・口コミを誘発させる

3、休眠患者・流出患者を防ぎ、復活させる

大まかにいうとこれだけやっているだけで
十分繁盛します。

僕がいろんな繁盛治療院を見ていて
感じたことはこれら3つをうまく使っているところは
とても安定して繁盛しています。


中にはホームページ集客が向かない地域もありますので
反応の出るチラシや他の方法を使ってもいいですね。


口コミ・紹介はとても大切です。


既存患者さんの紹介はリピートしやすく
顧客単価も高めになる傾向があります。


休眠・流出患者さんの復活はやっている所が
少ないですしやれば簡単に結果がでるところです。

おそらくあなたも含め多くの治療院は
新規が来てリピートして気に入った人は
自然にファンになっていく表の流れしか見ていない。

だから自然に来なくなる患者さん・
他に治療院に行ってしまう患者さんについては
把握していないし注目もしていない。

ここが落とし穴です。


新規を1人獲得するのも既存で流れていった患者さんも
1人復活させるのも対売上げ効果は同じなのです。


しかも、実際には流出患者さんの復活を
行うほうが費用もかからずに短期的効果がでる。


でも、繁盛しないところはやっていない。

だから、治療院経営は簡単なのです。
上記の事をやればいいだけです。

僕がちょっとホームページをいじくって
アクセスを集めて新規が増える

↓↓↓↓↓

その中で口コミ・紹介を獲得する

↓↓↓↓↓

流出を防ぎ定期的に復活させいく

この流れを実践してもらえば
すぐに「取りすぎ症候群」が発症します。

売上げも劇的にあがり、
患者さんが多すぎて対応できないとメールをしてきます(笑)


リピートに関しても、とてもシンプルです。


・治療技術がきちんとしているのか(商品・技術)

・患者さんの心はきちんと開けているか(コミュニケーション)

・治療の必要性を理解してもらっているか(教育)

・定期的にコンタクトをとっているか(フォロー)


だいたいこれだけ気をつけたらもう大丈夫です。


シンプルで簡単ですよね。


でも、未だに困っている治療院さんが存在するのです。


なぜだかわかりますか?


わかりますよね?

こころあたりありますよね?

もう自分で分かっていますよね?

やっていない、もしくはやれていない。


あーだこーだー忙しいだー
いまはそこそこだからー、まーいいやー


こんな会話が頭の中に流れて
行動してないですよね。

本当に繁盛したいのかどうかは
あなた次第!行動するもしないもあなた次第!
あなたがどんな人生を送るかもあなた次第!

僕はこれからもあなたの治療院経営に
役立つ情報・方法・手段を出し続けます。


それを使うか使わないかはあなたの自由です。

PS


今月の治療院集客実践会は
新規・リピート・固定化の流れを実際にこなしている
繁盛鍼灸院の院長さんにインタービューしてきました。


正直1万円でも安いと思う内容です。


具体的にどんなことをどういう風に行っているのか
細かくしつこく聞いてきました。

さらに、いま実践会のSNSには

「繁盛治療院のレシピセミナー」

という繁盛するために必要なパーツをすべて
暴露しているコンテンツが上がっています。

この対談CDを聞いてから2時間30分のセミナーを見れば
もうこれから先に困ることがなくなるのではないかと
思ってしまいます。

新規の方はお試し0円です。(送料のみ)


一度退会去れた方は通常価格になりますが、
対談CDとこのセミナーをいち早くみることを
強くオススメします。

ちなみにこのチャリティーセミナーを見て
被災地に10万円を寄付してくれた先生が2人います。

それくらいのインパクトがあると思います。

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http://kudokenn.com/newsletter/june/

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2011/06/08 | ホームページ集客

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