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見込み客の不安を全て潰す

大阪　堺筋本町のスターバックスより

こんにちは、インターネットを使った集客を得意とするクドケンです。
今日は打ち合わせで大阪に来ています。

年収５０００万の整体師コンサルタントの方と
いろいろお話してきました。

近いうちにいろいろ面白いお話ができるかと思います。

今日は「患者さんが抱える不安」についてお話します。

動画はこちら

動画は東京で撮影しました（笑

僕は中野に住んでいます。
中野も整体・接骨院・マッサージなどの激戦区です。

中野駅徒歩５分圏内には、本格的な治療系から
慰安系のリラクゼーション的な店舗まで整体となのる店舗が
ひしめいております。

前を通り過ぎるのですが、どこの院がなにが違うのか
まったくわかりません。

看板に書いてあるのは、治療院名と適応症状くらい...
なにが専門でどこが売りなのかわかりません。

オープンガラスで内部がすこし見えるような店舗であれば
まだ良いのですが、外から内部が全く分からない店舗が９５％です。

正直、僕は中野で腰痛に良い治療院があれば通いたいのです。
最近仕事のやり過ぎなのか、腰が痛い...

ずっと座っているのが悪いのでしょうが、
なかなか動きながらできる仕事でもない...

いつもお世話になっている治療院さんに伺うにも
電車で１５分くらいかかるのでちょっと億劫です。

僕の頭の中にはいつも腰痛とか首の違和感を治してくれる
治療院がないのかな？という思いがあります。

常に探しているのですが、どこの治療院の前を通っても
書いてあるのは名前と値段と「腰痛肩こりなら」しなかいです。

僕はいつもいつも思っているのが、

「本当にここ信用できるのか」
「本当にここの整体院だいじょうぶか？」

です。

実際に、中に入ってお金払って、施術受けて見る勇気は
ありません。

自分の体なので

「変にに施術されたらいやだな」
「治療技術とか本当にあるのかな？」
「入ったらバイトがちょっと揉んでおしまいとかかな？」

とか常に不安です。

そして、これは僕だけじゃなくて、誰もが思っていることです。
自分の体を預け、同じお金を払うなら安心できるところがいいと
常に考えています。

では、安心できる要素を当然探します。

「どんな先生なんだろ？」
「先生ってなんか資格とかもっているのかな？」
「実績あるんかな？」
「本気でやってんのかな？」
「繁盛してるのかな？繁盛してないところは心配だな...」
「どんなベットなんだろ？」
「値段はいくらだろうか？」
「どれくらい通わないといけないんだろ？」
「入ってみて無愛想ならいやだな」
「ちゃんと掃除してんのかな？」
「なんか無駄に物を売られるのかな？」

とにかくいろいろな不安があります。

そこで入る前にどういった院なのか？
この不安を解消する情報を知りたいと思うのが人間です。

まず情報をしるのにいきなり「内見させてくださーい」と
見学にはいることもできません。

まずは、店の前にあるチラシなどを置いてある場合は
そのチラシを手にとってじっくり見ます。

「なにか、この不安を解消する情報はないのか...」

こんな心理ですね。

たまに店舗の前にチラシを置いてありますので
そのチラシを持って帰り、集めているのですが
まったくもって行ってみたいと思わないのです。

要するにダメなチラシ（パンフレット）が多いです。

ほとんどのチラシは横書きで１番上に、大きく店の店名があり
そのしたには施術コースと料金、そして簡単な店の説明です。

金額とコースと店の名前だけで不安は解消できますでしょうか？
患者さんは不安なんですよ。

「うん、ここに入ってみようと思いますでしょうか？」

判断材料があるとすれば、院の外観と値段しかないですね。
つまり、お金がないとできないのです。