こんにちは！
クドケンPPC広告運用コンサルタントの新田です。
- PPC広告の運用をお願いしたいけれど、たくさんあってどこに頼めばいいか分からない
- 業者によってどんな違いがあるのか分からない
- 前に業者に依頼したけどうまくいかなかった
本日はこんなお悩みをお持ちの方に向けて、どうすれば適切なPPC広告業者を選ぶことができるのか？また、最後には業者とうまく付き合うコツをお伝えいたします。
PPC広告業者選びに失敗しないために大切なこと
基本的に、治療家の皆さんは治療技術については詳しくてもウェブ集客やPPC広告のことはさっぱり…という方が多いと思います。
そんな治療家の方が失敗しないために一番大事なことはなんでしょうか。
私は「自主的に改善を進めてくれる業者」かどうかが一番大事だと思っています。
とはいえ、「自主的に改善を進めてくれる業者」がどこなのかを見極めるのはなかなか難しいと思いますので、今日はどんなポイントを見ればいいのかを簡単にまとめました。
PPC広告業者選びのポイント
１，手数料
治療院という一店舗の売上規模を考えると広告費は何十万もかけられるものではありませんね。そのため、ついつい手数料は安くしたいと考えてしまうと思いますが、手数料の安さだけで業者を決めるのはおすすめしません。
というのも、PPC広告は設定して出したら終わりではなく、継続的に改善していくことで成果が良くなっていくものだからです。
手数料が安いということは、その分かけてもらえる手間暇も少なくなります。
設定だけして終わりで、あとの改善は先生から指摘しないとやってもらえない。
あるいは、本当はHPに問題があるのにそのことについては何も言われない。
メールの返信が来るまでに何日もかかる。
といったようなことが起こります。
実際にそういった相談をいただくことも多いです。
かといって、治療院の売上規模から考えると高すぎる手数料もまた経営を圧迫します。
最安値だと月額の手数料10,000円以下、
ボリュームゾーンは月額の手数料が15,000円～30,000円程度のところに依頼する治療院が多いでしょう。
予算に余裕があるところは最低手数料50,000円以上の代理店に依頼する場合もありますが、GoogleやYahoo！に支払う広告費のことも考えなければなりません。
高ければ高いほど成果が出るとも限らないですが、あまりに安いのも継続的な改善をしてもらえない可能性があります。
また、依頼する業者がどのような案件を多く持っているかも重要です。
例えば、月額の広告費が数百万～数千万のように多額の予算があるクライアントがいるような業者の場合、手数料が低いあなたの対応は後回しにされてしまうかもしれません。
手数料の高い・安いだけで判断しないように注意するという心構えが重要です。
２，業界理解
PPC広告の運用は治療院業界専門の代理店でなければいけないということはありませんが、治療院のビジネスモデルを理解しているかどうかは非常に重要なポイントです。
そうでないと、一番大事な「実際の集客数」というポイントから視点がズレてしまうからです。（クリックされているからいいですよね！というような業者はビジネスの本質ではないですね）
業界専門のところの方が経験が豊富で、色々な治療院の情報を持っているというのは利点の一つと言えます。
また同じ業界のクライアントが多ければ多いほどノウハウは溜まりやすいので、その分改善提案もスムーズに行われるでしょう。
３，実績数
やはり一番大事なのは実績です。
実際に成果が出ているのか？というポイントはしっかり見ていく必要があります。
- 実名、顔出しの喜びの声がある
- 新しい喜びの声がある
- 実績数を公開している
- 定期的に情報発信をしている
過去の瞬間最大風速の結果だけでなく、今も結果を出しているのか？を見ると良いでしょう。
４，連絡や改善の頻度
おそらく各会社のホームページだけでは分かりづらい項目かもしれませんが、連絡や改善の頻度についても確認しておくと良いでしょう。
中にはメールの返信に3日以上かかるような業者さんもいます。
もちろんあなたが了承の上であれば良いのですが、やはりスピードは早いに越したことはありません。
改善の頻度に関しては2週間～1ヶ月程度が適切でしょう。
特別な理由なくそれよりも頻度が少ない場合は、何もしてくれない業者の可能性が高いです。
５，料金形態
PPC広告を代理店に依頼する場合、必要な費用としては代理店への手数料＋GoogleもしくはYahoo！への広告費の2種類がかかります。
この2種類でいくらかかるのかが明確な場合はそれほど問題ないですが、中には仕組みをよく知らない治療家さんを食い物にするような金額設定をしているところがあります。
例）毎月2万円で好きなキーワード2つ選んで広告出し放題
→クリックされればされるだけ費用がかかるのがPPC広告です。そのため、定額内でクリック数の上限がないというのは仕組み上考えられないでしょう。
この場合はクリック数が無限に増えないよう制限をかけ、業者の利益が残るような仕組みになっています。
先生がPPC広告のプロになる必要はありませんが、ざっくりで良いのでPPC広告についての知識は持っておくと変な業者に騙されにくくなります。
PPC広告についてもっと知りたい方はこちらの記事もどうぞ↓
PPC広告業者とうまく付き合うコツ
業者に依頼するからには成果を出してもらいたいですよね。
その時に大事なのは、先生が思っていることを担当にしっかり伝えていただくことです。
私たちもこれまでたくさんの治療院様とお付き合いがありますが、中にはこちらから連絡をしてもまったく返信がないという治療院様がいらっしゃいます…。
もちろん集客が上手く行っているのであれば良いのですが、そうでない場合は積極的に今の状況を共有したり、もっとこうしたい、改善策はないかということを業者さんに聞いてみると良いでしょう。
むしろ、希望をはっきりと伝えていただいた方が課題が明確になり改善が進めやすくなります。
逆にそれを嫌がるような業者さんでは成果が出ない可能性が高いです。
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クドケンでは、
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