リピート率UP！”ホットペッパークーポン活用術”って

おはようございます。

治療院コンサルタントの田村剛志です。

全国１万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ”を伝授する

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
田村剛志の繁盛システム経営講座
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


、
４１２ターン目の本日は、

『ホットペッパークーポン』のお話を
お届けします。


先日、
他店舗経営をされている経営者の方から
ホットペッパーの集客について
ご相談をいただきました。


住宅地や郡部の店舗は
ホットペッパーが
うまくいっているそうなのですが、

都心部の店舗だと
集客できても出張や旅行で
来られている方などが来店されて
リピート率が悪いとのことでした。


はい、
都心部の店舗だと
こういうケース多いですよね。


来店された段階で遠方で、
そもそも通院出来ない方々の来店。


テンション下がりますよね。


今回は
このケースの対策をお伝えします。


ズバリ、
居住地域限定クーポンを作りましょう。


例えば東京だったら、
２３区在住の方限定クーポンや
新宿区民限定クーポンなどです。


旅行などでもありますよね。


こうすれば、
県外からの観光客や出張客は
対象になりませんので、
今回のケースには有効な対策となります。


そもそも、
クーポンの目的は
通院していただける方を
集客するのが目的です。


１回こっきりの方に来ていただくのも
もちろんありがたいことですが、

物理的に１回しか来れない方に対して
割引する必要はありません。


そういう方には
正規料金でご利用いただければ良いです。


通院がそもそも出来ないので
通院計画を話し合う必要もなく
予約時間も短くて済みますので、

料金的にも高くする必要もなく
２回目以降と同じか
検査・問診分だけ時間をとって
対応するといいです。


先生にネットワークがあるなら、

その方がお住まいの地域の
知り合いの先生を
紹介してあげられるといいですね。


今週も最後までご覧いただき、
ありがとうございました。

また来週！