住吉鍼灸院 院長 栗山様の成功事例
- 住吉鍼灸院について
- インターネット集客に興味持ったきっかけ
- 他のインターネット業者と比べてどうか？
- クドケンのいいところ、悪いところ
- クドケンを上手く使うコツ・ツボ・注意点などのアドバイス
- クドケンに対して今後の要望
住吉鍼灸院について
―― 住吉鍼灸院について教えて下さい。
現在のホームページからの集客がメインとなっており、先月は過去最高の新患数で、全部で93名です。そのうちホームページだけで72名になります。
今月は、実はもう予約が入りきらなくて、分院に流している状況です。
分院に10名ほど流して、それでもお断りする方もけっこういらっしゃいます。 今日も1日8名の新患さんがいるので、80人くらいは軽くいくと思います。
分院は駅が２つ隣ですので、「こちらに入れない方は2つ隣の分院行ってもらえますか」という流れができているので、お陰様で本当にすごくありがたいです。
大島の分院もホームページだけで先月で40名くらいです。合計で60名くらいになるかと思いますが、ここもお陰様で順調に進んでおります。
インターネット集客に興味持ったきっかけ
―― インターネット集客に興味持ったのはいつ頃でしたか？
開業はちょうど５年前、今週の金曜日で丸5年になるのですが、開業して半年ぐらい経ったところでホームページを作ろうとなりました。
―― そうすると開業してすぐにインターネットでの集客が頭にあったということですね。
はい、ありました。
―― 当時、周りの整体や鍼灸院でインターネット集客をやっているところは多かったですか？
いえ、その頃は今ほどではなく手作りのようなホームページが多かった気がします。 本院のホームページを作った時は、半年間で1件も来なかったのですが周りの先生と比べてもSEOの効果はそれなりにあったほうだと思います。
じきに効果が出始めて、当時は20～30名くらいの間でした。
―― そういった流れがあって、クドケンのサービスとの出会いがあったわけですが、クドケンを知ったのはいつ頃になりますか？
1年半前ぐらいからクドケンさんとお付き合いさせて頂いています。その頃に初めて当院にも来て頂きました。
―― クドケンのサービスを知ったきっかけはどういったところからですか？
仙台の上川名先生のメルマガを購読していて、そこにすごく優良な業者さんがあるという話が書いてありました。メルマガには、連絡をくれたら方にはこの業者さんの連絡先を教えます、ということでしたので連絡をしました。
いまいちホームページからの集客が伸びないという相談をしたら、クドケンさんのことを教えてもらえたので、クドケンさんにメールしました。
―― クドケンの最初の印象はどうでしたか？
今でもよく覚えていますが、すごくたくさん教えてくれました。 そしていろいろアドバイスしてもらいました。正直こんなこと教えてもらっていいのかな、というぐらい教えてもらいましたね。
他のインターネット業者と比べてどうか？
―― 他社とクドケンのサービスを比べてみてどう感じましたか？
クドケンさんと出会う前もある程度は集客できており、鍼灸の中でも来ていたほうだと思います。でもやっぱり、実際クドケンさんにお願いしてからは、いろんなアドバイスを直接頂き、ホームページを改善していけばいくほどホームページからの新患数がどんどん伸びてきて、本当にびっくりしました。
当時は20～30名くらいの間でしたが、工藤さんから50名はいけますよという話でしたので、50名いけばいいかなと思っていたら70名も超えるようになりました。
―― その当時はクドケンに最初に頼んだのはPPC設定でしたね？
最初はリスティングをやって、そこから少しメールコンサルティングが入ってというかたちです。最初の20～30名がPPC設定で40名に増えて、50名超えるまでは少し時間がかかりました。
その後頭打ちになったのでメールコンサルティングを受けてトップページを変えました。
そうしたら７０名になったのです。
―― なるほど。トップページで20名増えるというのはすごく価値のあることですね。
あと分院の大島は院の立ち上げの頃からお願いしたのですが、ホームページをアップしたあとは、あっという間に患者さんが押し寄せてくるようになったので、そのスピード感にびっくりしました。
本院のホームページを作った時は、半年間で1件も来なかったので、ホームページを作っても半年ぐらいは来ないものなのかなと思っていたのです。
クドケンのいいところ、悪いところ
――まずクドケンのいいと思うところを３つあげてください。
いいところの一つ目は確実に結果がでるというところだと思います。
二つ目はホームページ制作以外でもメルマガや無料で、そこまでしていいのかというぐらい情報公開をしてくれるところです。これがすごく勉強になります。
三つ目は制作物やメールの返信が早いところです。HPを作ってもらった業者さんに依頼すると2、3週間かかったり、催促しないとやってくれなかったりするのですが、そのあたりをスピード感もってやって頂けるところがいいと感じます。
―― 次に悪いところを包み隠さず３つお願いします。
悪いところと言われても、正直感謝の気持ちしかないので、今の段階では十分に満足です。本当に出会えてよかったなと思っていますし、これ以上望んだら罰が当たるという感じです。
強いていえば交通事故の反応がまだ出ていないので、そこが出てくれたらうれしいです。
ただ分院のほうで先月も７人来ていたみたいです。 正確な報告があがってきていないのですが、もしかしたらPPCから出ているかもしれないので、また来月の頭に報告します。
―― 他には何かありませんか？
難しいですね。本当にないです。
ごめんなさい、練りだそうにも出てこないです。
クドケンを上手く使うコツ・ツボ・注意点などのアドバイス
―― 今後クドケンのサービスを使うかもしれない方たちにクドケンをうまく使いこなすコツやアドバイスを教えていただけませんか。
一言でいうと「困ってるならさっさとクドケンに頼みなさい」ということです。
やっぱり集客で困ってる方はたくさんいると思います。 先月音声対談CDやらせて頂いたおかげで静岡の先生から直接メールでご相談頂いたことがあったのですが、１日の患者数が2、3名で、 ホームページもなく、潰れそうですという話をしていたのです。
どうやって伸びてきたのですかと聞かれたので、ホームページの力が大きかったですよと伝えました。
チラシまいたりするのもいいと思いますが、こういうのはある程度資金を集中投下したりするのがけっこう大事かなと感じます。
地域性もいろいろあるとは思いますが、やっぱり今時代はホームページが強いですし、お願いできるのであればクドケンさんにお願いする、それがいいと思います。
リピート対策とかやることはいっぱいありますが、新規集客においてはクドケンさんに絶対的な信頼を置いていますので、つべこべ言わずにクドケンに頼めというところです。
クドケンに対して今後の要望
―― 最後に、今後のクドケンに対して何かリクエストはありますか？
ニュースレターのサービスを楽しみにしているので、是非お願いしたいです。
あとはクドケンさんは新規集客だけじゃなくて、リピート対策もかなり勉強されてらっしゃるので、そういった部分に関してもまた情報公開して教えて頂けたら嬉しいです。
あとホームページの受け入れキャパをもう少し広げてくれたら嬉しいです。
今回もちゃんと受け付けてくれるのか、年内は受付できないって言われたらどうしようかなと正直焦りました。 でもいっぱい増えてもまたそれはそれで困っちゃうので微妙なところです。
今回、分院展開できたのもクドケンさんのおかげです。 クドケンさんと出会ってなければ、やろうとさえ思わなかったですし、やる気もなかったです。
こうやってスタッフに新たなステージを用意できることは自分自身もすごく嬉しいです。
整体とか接骨院とかはいっぱいあるのですが、やっぱり鍼灸師ってなかなか活躍の場がない中で、鍼灸師でもクドケンさんの力をお借りして立派に開業していけるという道しるべを平井で示していければ一番いいなと、またそういったチャンスを今後育ってきたスタッフにも与えていければうれしいなと思います。
―― 本日はありがとうございました。
