2022-3-18
知らないと閉店まっしぐら!"治療院ビジネス"重要な…
経営
田村剛志
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おはようございます。
治療院コンサルタントの田村剛志です。
全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ”を伝授する
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田村剛志の繁盛システム経営講座
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本日は、
386ターン目をお届けします。
現在、私が取り組んでいる
いくつかのセミナーの中に、
『人を雇用して、
3店舗で年商1億円を目指しましょう』
というセミナーがあります。
その中で、
“コンセプト作り”というワークがあります。
顧客に選ばれ、
スタッフが集まる院、会社にするためには
コンセプトが大事だからです。
コンセプトとは、
直訳すると「概念」となるそうです。
様々な商品やサービスに
コンセプトは設定されています。
有名な所だと、
・ダイソン
吸引力が変わらないただ1つの掃除機
・スターバックス
サードプレイス
家でも職場でもない第3の居場所
・ディズニーランド
ファミリーエンターテイメント
親子・家族が楽しめるテーマパーク
・AKB48
会いに行けるアイドル
・ライザップ
結果にコミットする
どうでしょうか?
これらのコンセプト、
先生も記憶にあるのではないでしょうか?
売れている企業や商品、サービスには
このような分かりやすく
明確なコンセプトが存在します。
我々の業界においても、
わかりやすく明確なコンセプトが
勝ち残る鍵と言えます。
徒手療法業界におけるコンセプトとは
・誰が?(スタッフ)
・誰に?(顧客)
・何を(商品・サービス)
・いくらで?(価格)
・どうなるの?(手に入る結果・未来)
だと、個人的には思っています。
コンセプトを決めていく基本は
①顧客を決める。
②顧客が求めている商品を探る
③顧客が求めている価格を探る
④顧客と相性が良い、
好かれるスタッフを雇用する
⑤顧客と長期的に関係性を構築できる
未来を設計する
この5つです。
ですが、
こと徒手療法業界では、
顧客が求めているものではなく
自分がやりたい事を
商品としてしまうことが多いです。
人を雇用し、
沢山の人に来院してもらうためには
多くの人が求めている商品やサービスを
提供する必要があります。
ですから、
ご自身の商品やサービス、
コンセプトが独りよがりになっていないか
今一度確認してみてください。
今週も最後までご覧いただき、
ありがとうございました。
また来週!
Writer
田村剛志 田村剛志の記事一覧
10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。
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