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こんにちは！
クドケンの高木です。
一緒に考えていきましょう！
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「近場で評判良くて
信頼できそうで
予約しやすい治療院に行きたい！！」
いきなりなんだ、
という話ですが、
これが大半の患者さんの
心理です。
だから、
ネットの地図で検索して、
クチコミを見て、
お店を選ぶ人が
たくさんいるんです。
10年前は
そんなことまったく
してなかったのに…
今はGoogleマップがよく
使われてます。
念の為、
Googleマップのことを
説明すると…
スマホやパソコンで
『地域名＋整体』
などと検索すると、
こちらの画面が出てきます。
これがGoogleマップの
表示です。
患者さんにとっても
便利なので、
ここを見て選ぶ人も
増えてます。
最近は、
ネットでお店を探す4割の人が
Googleマップを見て
お店を決めている
というデータもあります。
マイビジネスは
・クチコミが見れる
・予約が取れる
・電話ができる
・ホームページが見れる
・比較がしやすい
などできることが
沢山あります。
治療家の先生からは
「Googleマップや
クチコミ対策が大事って
聞いたことあるけど、
どうすれば集客増やせるの？」
とよく質問されます。
ということで
今回は、
Googleマップからの
集客方法で重要なポイントを
３つお伝えします。
■Googleマップでの集客の増やし方
＜1＞正しい店舗情報を登録する
まずは、自分の院名で
検索してみてください。
このように、
Googleビジネスプロフィールの
店舗情報がでてきます。
ここ、常に正しい情報に
なっていますか？
・住所
・電話番号
・営業時間
・休業日
・祝日の営業時間
・業種
・ホームページのリンク先
・予約サイトのリンク先
・院の紹介文
・お写真
などなど…
大事な情報がたくさん
登録されているので、
しっかり設定を
見直してみてください。
実は、Googleが勝手に
登録してくれることも
あるのですが
結構間違っている
こともあります。
間違った情報を
放置していると
・行きたいと思ったけど
営業時間じゃないから…
と予約をしない
・詳しい情報を見たいと思ったけど
HPに飛べない
など、
せっかくの見込み患者様を
取り逃してしまう
可能性が高いです。
＜2＞クチコミを集める
クチコミは待っていても増えません。
頼まなくても
書かれるクチコミは
悪いクチコミや
よっぽど感動した
一握りの患者様だけです。
クチコミが多ければ、
Googleマップの上のほうに
店舗情報をお掲載してくれる
確率もグンと上がります。
ぜひ積極的に
クチコミを
依頼してください。
さらに、
いただいたクチコミには
返信をすることも
とても重要です。
丁寧な返信をすることで
見込み患者様に
良い印象を
与えることができます。
クチコミは
取って終わりでは
ありません。
お返しまで
キチンとやりましょう。
＜3＞ホームページの対策をする
「Googleマップの話なのになぜホームページ？」
と思われる
かもしれませんが
実は…Googleマップと
ホームページは
集客において密接に
関連しています。
「ホームページ自体が
検索で上の方に
出てくること」
も、Googleマップの評価で
重要なポイントです。
なぜかというと、
ホームページが
上位表示される
↓
信頼できる情報だ！
↓
じゃあmapでも
上位に載せて
問題なさそうだ
という判断に
繋がるからです。
また、
クチコミを見る
↓
その院のホームページを見る
↓
他の治療院の
クチコミも見る
↓
その院のホームページを見る
といった動きをする
患者さんも多いです。
スマホで
お店の情報を
簡単に比較できるように
なった現在…
予約までつなげるためには
クチコミだけじゃ
ダメなんです。
ホームページの中身も
しっかりと
整える必要があります。
■こんな風に患者さんが増えます
さて、ここまで説明し
たGoogleマップの対策を
実際に行うと
どうなるのか…
クドケンの
クライアント様の例を
紹介させていただきます。
＜東京都のY整骨院様＞
▼クチコミ数
11件→80件（＋70件）
▼表示回数
3119回→13,556回（＋10,437回）
▼新規数
38名→53名（＋15名）
クチコミ、表示回数が
増えるのに比例して、
新規患者さんが
平均約20名ほど増えてます。
月間の集患数も
300人ほど
増えています。
この先生は
1人治療家さんですが
施術時間の短い手技を
してらっしゃるので、
月1,000人もの患者さんを
受けることもあるそうです。
Googleマップで
クチコミ増やして、
色々な人に店舗情報や
ホームページを
見てもらうことで、
集客数は増えていく
ということが
実感できる結果になりました。
■結論「Googleマップとホームページは両輪」
今回のまとめです。Googleマップからの
集客を増やすには
・Googleビジネスプロフィール更新
・クチコミ集め
を頑張ればOK！
ですが…
結局、
ホームページが微妙だと
患者さんが来てくれる確率は
下がります。
例えるなら
ホームページは
「木の幹」
クチコミや
Googleマップ対策
は「木の枝」
～木の幹と木の枝の画像つくる～
ということだけ
覚えておいてください。
■【追伸】クチコミ対策とホームページ、両方の対策するなら
ただ、・Googleマップ
・ホームページ
施術をしながら
どちらも完璧に対策をする
というのは
難しいと思います。
そこで…
【期間限定】で
・Googleマップ
・クチコミ
・ホームページ
をバランスよく
対策できる集客プラン…
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プロと二人三脚で
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Googleマップで
あなたの院の存在を
見つける
↓
あなたの施術の価値が
ホームページで伝わる
↓
あなたの院のことを
理解したうえで来院される
このループを
実現している先生が
どんな結果を残しているかは、
先ほどご覧いただいた通りです。
しかも、
今回の特別プランでは、
Googleマップ以外にも
クチコミを集める機能が
充実しています。
エキテンやホットペッパー、
Facebook、そして、
ホームページへのクチコミも
集めることができます。
早期特典のお申込みは、
【10院様限定】です。
ディレクターが
お一人ずつしっかりと
対応させていただくためなので
ご了承ください。
もちろん、
申し込むかどうかは、
話を聞いてからで大丈夫です。
今のホームページや
クチコミの状態で
集患出来そうなら、
私たちは無理に
特別プランをお勧めすることは
ありません。
まずは
「今の自分の
対策ってどうなの？」
という疑問を
集客のプロが回答いたします。
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Writer
クドケン高木 クドケン高木の記事一覧
整体院・鍼灸・整骨院・接骨院、いわゆる「治療院」におけるWeb集客のプロ。クドケンSEOチームマネージャー、Web集患ディレクター。得意分野はGoogleを味方につけるアクセス集め。MEO（Googleマップ対策）でもクチコミ数8倍アップ、新患20名増など実績多数。趣味は野球。
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