リピート率が高い治療院”ある共通点”って？

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こんにちは！


治療院経営アドバイザーの齋藤隆太です。


毎週水曜日は、
僕がオーナーとして経営する治療院の
お金から集客施策、手技に至るまで…

これでもかっというほど
リアルな”ウラ側”をまるっと公開していく

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“完全ガラス張り”の
治療院ドキュメンタリー
『まるみえ』
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をお届けしてまいります。


本日は、
院内グッズや院内設備を
ご紹介していきます。


来院してくれた患者さんに

「ガッカリ…
　リピートはないな…」

なんて思われてしまっては
もったいないですよね。


ですから本日は、

院内で実際に使っているグッズの
お値段や設備を公開致します！


そして大公開ついでに、
院内の環境チェックも行っています。


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>>リピート率が高い治療院”ある共通点”って？


実は、
院内環境とリピート率には
非常に深い関係があります。


特に新規患者様にとっては
初めて行く治療院です。


治療院の情報を
ホームページで確認し、

ホットペーパーや
Ｇｏｏｇｌｅの口コミもチェックして
期待値が高まった状態でいらっしゃいます。


「院内は清潔でキレイそう、、」

「ここなら自分に合いそう、、」

というような期待を持って来院します。


そして実際に来院した時、
その期待通り満足出来れば
リピートに繋がります。


しかし、
期待していたよりも
満足度が低ければ不満を感じて
リピートに繋げる事が難しくなります。


今回、
私が経営している整体院の院内環境を
先生方にご覧頂きたかったのは、

患者様の事前の期待を
院内環境のせいで
裏切ってしまっていないか？

これを一緒に
チェックしてもらいたかったからです。


「院内環境？
　ウチは毎日掃除をしているから
　大丈夫よ！」

と思っていませんか？


私もそう思っていましたが、、
出るわ出るわ、これダメ！の改善点。


特に普段掃除していない箇所やマット、
施術中に履いている靴など、、

無限に出てきます。笑


ぜひこの機会に院内環境を
見直してみてくださいね。

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【第６０話】
院内グッズや院内設備のお値段公開！
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