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あなたの治療院に患者さんがリピートしない理由
こんにちわ。治療院集客 株式会社クドケンの斉藤です。
本日は、「リピートをしない理由」について、
少しお伝えします。
1、治療院が嫌いになった。
ちょっと自分に治療法が合わない。
2、やむをえない理由
患者さんが入院をしてしまった、亡くなってしまった。
3、忘れてしまった。
治療の存在を忘れた。
4、行かなければならない、明確な理由がない。
治療が終って症状が治った。
以上、上の理由がリピートをしない理由です。
この中で3、4が重要です。
メルマガ、DM、ニュースレターを出している
治療院があると思います。
その中でも、、、
・重要な情報
・そこまで重要でない情報
・不要な情報
と3つが挙げられます。
いくら定期的に、コストをかけて
メルマガ、DM、ニュースレターを送っても、
内容がそこまで重要でない情報や不要な情報では、患者さんは見ません。
どう言う情報を位置づけるかが、重要になってくるのです。
今日は以上です。失礼します。
2013/08/13 | 治療院集客に成功するためのノウハウ
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