私、田村剛志の2023年の抱負は…

おはようございます。


治療院コンサルタントの田村剛志です。


全国１万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ”を伝授する

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田村剛志の繁盛システム経営講座
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本日は、
３５０ターン目をお届けします。


あけましておめでとうございます。


２０２３年が始まりました。


今年はどんな目標・テーマを
設定しましたか？


私は昨年、
予約を埋めることを目標に

リピート率アップ、
離患率の低下をテーマに

セミナーやコンサルティング、
自院の運営を行ってきました。


この中で、
今まで言語化できなかったポイントを
言語化出来るようになってきました。


新規顧客の属性の系統化と、
それに対する対策。


リピートに向けての
ステップの体系化。


離患対策のためのシステムづくり、
顧客を飽きさせない
楽しく通っていただけるための
施術メニューの構築。


様々なことに取り組み、
より再現性高くお伝えできるように
なりました。


今年はこれを更に
ブラッシュアップして、

先生方にお伝えしていけるように
いたします。


離患を減らし、
しっかりリピートして
いただけるようになれば、

自然と顧客が増え、
予約は埋まっていきます。


昨年も２０～３０％の
リピート率アップ、

２回目リピート率９０％以上、
５回目リピート率７５％以上、

離患率１０％以下という結果を
多くの先生たちが達成してくれました。


また施術単価のアップにも
数多く取り組みました。


そして、
単価アップにトライした先生の全てが
値上げに成功しました。


それも顧客から感謝されながら、
２倍近い単価を獲得されました。


“顧客が喜ぶ単価アップ”


これも今年も引き続き、
トライしていきたいですね。


このブログでも
この辺りのコツを
お伝えしていきますので、

今年もどうぞお付き合いくださいませ。