2019-2-1
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田村剛志
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おはようございます。
治療院コンサルタントの田村剛志です。
全国1万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する
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田村剛志の繁盛システム経営講座
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本日は、
282ターン目をお届けします。
先週は
価格破壊によっての
差別化の事例をお伝えしました。
価格破壊は一時的には有効でも
真似をされやすいので、
長期的にみると
陳腐化するという話をしました。
加えて、
低価格でも利益が残る仕組みを
作っておくことがポイントだとも
お伝えしました。
今週は立地戦略での
差別化についてお伝えします。
ひとり治療院と違い、
スタッフを複数雇用している治療院では、
ニッチな顧客層のみで
必要な新規数を確保することが難しいです。
このため、
メジャーな顧客層を
取り込む必要があります。
ですが、
先週お伝えした通り
メジャーなマーケットには
ライバルも多く、
差別化もしにくい部分があります。
そこで、
駅前やショッピングセンターなど
人が集まる所に出店することで
差別化するのです。
人が集まる所に
出店するメリットは、
多くの人にとって
通いやすく行きやすい場所に
あるという利便性と、
人の目に触れる事が多く
知ってもらえる機会が多くなる点です。
そして、
「めんどくさい」
という感情は
人の行動を阻害する
大きな要因となります。
ですので、
便利な場所にあるというのは
集客やリピートの面で有利に働きます。
また視認性も高いので、
店頭で存在を認識
↓
ネットで指名検索
↓
来店
という流れが出来やすくなります。
そのため、
Googleのアップデートなどで
検索順位が下がってしまっても
その影響が少ない
というメリットもあります。
※指名検索とは
店名などを直接入力して
検索することを指します。
立地戦略については
多くの業種で通用するため、
駅前やショッピングセンターは
人気立地です。
ですから
都市部などでは非常に家賃が高く、
なんと東京都心部では
1坪あたりの家賃が
5〜6万することもザラです。
このような理由により、
資金力に乏しい開業時や
個人の治療院では、
駅前やショッピングセンターなどの
人気立地にある物件には
なかなか手が出しにくいです。
また、
乗降客数が多い駅の場合は
(※1日10万人以上)
当然同業他社も出店してくるため
立地だけの差別化だけでは
十分と言えなくなります。
ですが、
立地を少し地方に移せば
駅前立地でも家賃は下がりますし、
資金力のある大手は
地方よりも都心に優先して
出店するので競合しにくいです。
治療院の家賃相場で言えば、
・坪1万円程度
・売上の約10%まで
が理想的ですが、
前述の理由から
家賃は広告宣伝費として
考えることも可能です。
広告宣伝費については
売上の5〜10%程度が理想なので、
このことを考慮して
家賃を決めるといいです。
既に出店している先生方は
「場所を変えるのが難しい…」
と思うかもしれませんが、
現在の場所で
苦労しているのであれば、
移転をするという選択肢も
考慮に入れるといいです。
そして
東京の様に公共交通機関が
発達している地域や、
交通に便利なターミナル駅などでは
広域からの集客が可能になります。
そのため
地域の顧客だけでなく、
全国からの難治性症状の
集客にも有利になります。
このように、
場所ひとつとっても
様々な利点がございます。
出店時以外では
立地について考える機会は
なかなか多くないかと思いますが、
今一度
確認してみてください。
新たな発見があるかもしれません。
今週も最後までご覧いただき
ありがとうございます。
また来週!
追伸
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Writer
田村剛志 田村剛志の記事一覧
10年間、現場で施術に励みながらも院長やマネージャーを経験し、年商4億円のグループ院をつくり上げることに成功する。スタッフ向けの管理指標として分単価、稼働率という概念を生み出し、 これらの概念は現在治療院業界の管理指標の基準となりつつある。 コンサルフィーは月10万円にも関わらず、そのほとんどが5年以上も契約を更新し、 現在では新規でコンサルティングを依頼できないほど人気が集中している。コンサルティングの傍ら直営治療院、訪問マッサージを展開。 開業からわずか半年にもかからず月商は1,200万を越える。
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