【治療院経営】好調のポイントは”3つだけ”?!実績大公開!!

こんにちは！

治療院経営アドバイザーの齋藤隆太です。


毎週水曜日は、
私がオーナーとして経営する治療院の
お金から集客施策、手技に至るまで…

これでもかっというほど
リアルな”ウラ側”をまるっと公開していく

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“完全ガラス張り”の
治療院ドキュメンタリーß
『まるみえ』
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をお届けしてまいります。


本日は
「２０４年前半総括！」
ということで、

私が経営している整体院の
１〜６月の集客状況と、

２０２４年後半に向けての
戦略をお伝えしてまいります。


ぜひ参考にして頂ければ幸いです。

　↓↓
>>初台院が好調だった”ポイントは3つだけ”?!


さて、
先にお伝えしてしまいますと

私の経営している整体院の
経営状況は順調です。


詳細は動画をご覧頂ければと
思いますが、、

ただ順調ですと報告しても
先生方には全く関係ありませんね。笑


ですので、
なぜ順調に経営出来ているのか、

特に新規集客にスポットを当てて
解説してまいります。


まず、私が新規集客において、
一番力を入れていることは”分析”です。


この分析を
徹底的に行なっているおかげで、

集客数をうまく
コントロールすることが出来ている
と言っても過言ではありません。


新規集客においての
分析の要素をわかりやすく、

患者様目線に変えると
この２点になります。


患者様は、

「どこで治療院を知ったのか？」

「どうしてうちの治療院を
　選んでくれたのか？」


自分の治療院を知ったキッカケと
経路を媒体別にしっかりと分けて分析します。


すると、
各集客媒体のそれぞれの特徴や
動向がつかめてきます。


下記が、
私が経営している整体院の
集客媒体によっての違いや特徴です。


【知ったキッカケ】
・ホームページ、スマホサイト

⇒自分の症状を良くする治療を
　インターネットで検索して
　自分の価値基準にあう治療院を
　取捨選択している。


～最近の特徴～
ほかの治療院と
比較してから来院するので、

ホームページだけでなく
口コミの内容で決めるケースが多い。

最近の傾向としては６０歳以上の方も
スマホサイトからＷＥＢ予約というのが
常識になってきている。


【知ったキッカケ】
・チラシ

⇒見込み患者様が治療院を
　探していないときは反応しないため
　タイミングと記憶への定着が重要。


～最近の特徴～
比較的高齢な層の患者様を
取り込めるだけでなく、
最近は３０代の患者様の来院も増えてきた。

チラシの文字の大きさに
気をつけるだけでなく、
若年層の客声を追加してテストしてみる。


【知ったキッカケ】
・通りがかり、看板

⇒通勤や通学など生活圏の範囲で
　認知してもらうことで選択肢に入る。

～最近の特徴～
徒歩１０分圏内に住んでいる
地元の人や近所の人の来院が多い。

毎日お店の前を通っていても
気づいていない人が大半。

そのため、
看板はいかに目立たせるか勝負。


【知ったキッカケ】
・紹介、口コミ

⇒特に家族間で話題になりやすい。
　「今日ここの治療院に行ってきたよ」
　という話になると、
　「どうだった？」と
　自然と会話が広がっていき、
　満足度が高ければ行ってみようとなる。

～最近の特徴～
治療院に何かわかりやすい
特徴があると勧めやすい。
（例）たった1回で癒着を剥がす整体


【知ったキッカケ】
・ホットペッパー
⇒ホットペッパー側がＷＥＢ上に
　広告を出してくれるので、
　口コミ評価や数、
　値引き勝負で集客する媒体。

～最近の特徴～
予約システムを使えるだけで良ければ
一番安価のプランでも十分。

比較的若い層を取り込めるが、
安いからお試しで来たという理由が多い。


というように、

見比べてみると
それぞれの集客媒体によって
違う特徴があることが分かります。


まとめますと、

「知ったキッカケ、経路」と
「選ばれる理由」を分析することで、

『なぜ、新規患者様は
　治療院に来院するのか？』

ここをしっかりと分析していれば
新規集客が減ったときにも
慌てることなく対応できますよ。


ぜひ参考にしてみてくださいね。



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【第１０５話】
クドケン治療院の２０２４年前半の実績を大公開！

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