2018-9-29
『○○○の声』上手で即お金持ち
マインド・効率化
古山正太
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こんにちは、
クドケン取締役の古山です。
本日は
『患者全員に○○すれば即売上UP』
というテーマでお送りします。
本日のテーマはズバリ、
繁盛している治療家さんと
そうでない治療家さんの
分かれ道の1つです。
ぜひ、最後までご覧いただき
繁盛治療家の道を歩んで
いただけますと幸いです。
————————————
今、私はセールスコピーライター
養成講座第9期を開催しています。
この講座では、沢山の治療家さんに
ご参加いただいております。
講座では、座学の他に
個別コンサルティングを行います。
その中で、
繁盛している治療家さんは
「漏れなく」と言っていい程、
行っていることがありました。
逆に、売上が100万円以下。
安定しない治療家さんは
コレを行っていないことが
判明したのです。
繁盛治療家と
そうでない治療家を分ける
境界線・・・
コレとは一体なんだと思いますか?
それは、
患者さん全員にしっかりと
“提案をしている”ということでした。
繁盛していなかったり、
売上が不安定な治療家さんは
こうおっしゃいます。
「全員にしっかり
提案しようと思うけれど、
この方はそういうの
嫌がりそうだなって…」
「この患者さんは
お金持って無さそうなので…」
「提案したら、すごく嫌な顔をされて
不機嫌になられたことがあって…」
お気持ちは十分わかります。
かつて、営業をしていた私、
古山もお客さんの身なりや印象で
売込をしないこともありました。
しかーし!!!
実は、提案されたい人って
多いんです。
※かくいう古山もその一人です。
それに、身なりが貧しそうな人でも
服装に無頓着なだけで
経済的に余裕がある人は
意外と多いのです。
※由緒あるお金持ち程、
お金持ちであることを
隠すものだそうです。
また、
『治療院に来ている=改善したい』
という人たちなので、
ベストな解決策があれば
多くの方が良い提案を
聴きたいはずなのです。
何を隠そう、
私古山はHPの営業マン時代に、
相手の身なりや表情から
提案をしないことがありました。
しかし後日、そのお客様から
「こういうプランがあるのなら、
先に言ってほしかったのですが」
とお叱りをいただいたこともあります。
また、先日とある営業マンの方の
講演会に参加した時のことです。
その方は、お地蔵さんのような
お顔立ちをされており、
表情が全くない方でした。
それゆえ、とても営業マンに見えません。
ですが、その方は非常に
営業上手で提案を
バンバン決めてきます。
なぜ、その方はバンバン営業を
決めてくるのでしょうか?
その理由は、先ほどお伝えした通り、
「出会った人漏れなく全員に提案をするから」
ということでした。
その方曰く、
「見た目や営業マンの気分で
提案しないのはお客様に失礼なこと」
「見た目では判断できないからこそ
全員に提案するのです」
とのこと。
まとめます。
ぜひ、患者さん全員に
しっかり提案をしていないのなら
明日から必ず、
全員に提案をしましょう。
もしも、断られたり、
嫌な言葉を掛けられても大丈夫です。
割合的に断られたり
嫌な言葉を掛けられたりすることは
少ないはずです。
人間は、自分の身を守るために、
嫌なことや痛みは記憶に残りやすい
性質があるそうです。
なので、
冷静に記録を付けていくと
良いことの方が多いはずなのです。
そんなわけで、ぜひぜひ全員に
提案をするようにしてください!
ありがとうございました。
古山正太
Writer
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株式会社クドケン社外取締役であり、業界屈指のコピーライター。チラシ1枚で月商120万円アップなどの実績はさることながら、あらゆる業界に精通したマーケティングや経営、集客のノウハウからこのブログでは「他業種から学ぶ。治療院経営に活かせる経営・集客戦略」を提供。すでに成功が実証された方法で、まだライバルが取り入れていない戦略を知ることができるので、治療院経営に上手く取り入れることができれば、ライバルとの差別化ができ、今より多くの患者さんに来てもらえるようになるでしょう。
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