2022-1-12
還暦治療家が"1人で月商500万"達成できたワケ
経営
早野 隼翔
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こんにちは。
早野隼翔の55段階式・個別指導塾
塾長の早野です。
本日は
とってもとってもとっても
重要な節目の日であります!(^^)
というのは、
このクドケンメルマガの金曜(他)を
担当させていただきまして、今回で
400回を記念する号となったからです!
(^^)//””””””
パチパチパチパチ♪
第1通目は、2016年8月5日(金)
今からおおよそ“8年以上”も前に
このメルマガがスタートしました。
おー!我ながらに
コツコツと積み上げてみたものです。
ここまで長く続いている
メルマガ執筆者は意外と
少ないのではなかろうか。。。
うむ。継続は力なりですね。
そんな記念すべき1通目のテーマは
「月商50万に満たない原因と改善点」
をお話ししておりました。
※当初、個別指導塾では、
1人整体師(柔道整復師・自費売上)が
月商50万円になるようなコンテンツで
はじめており、20万、35万と「壁」に
ぶつかっている先生が多かったからです。
もしかして、これをお読みのあなたも
「月商の壁」にぶつかっていませんか?
というわけで、今回のメルマガでは
基本に戻りまして第1回テーマである
『月商50万円を達成できない原因と改善点』
について、お話ししていきます。
月商50万に満たない方の原因は
大きく分けると全部で4つあります。
1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない
4、複数回通うための仕組みがない
では、これらの項目について
詳しく見ていきましょう。
売上を上げるため最初に
力を入れるべきことは「新規集客」です。
考えてみて下さい。
まず、既存顧客のもとになる
患者さんがいなければ、
何も始まりませんよね。
また、技術を習得した先生だと
口コミや紹介を起こすことを
第一に考えますが、
そもそも集客ができていないので
口コミを起こしてくれる患者さんが
いないことに気が付きます。
安定した新規集客は、治療院経営の
基盤になることは間違いありません。
新規集客を疎かにしてはいけないのです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
しかし、集客するための
広告や宣伝にお金を投資する
先生は少ないです。
なぜなら、
どういったホームページや
チラシを作ればいいのか
分からないからです。
そして
本当に効果が出るか不安なので、
おもいきった宣伝活動に足を
踏み出せないのです。
※各種数字も計測してないですしw
そんな先生にはまず、
『新規集客の知識を得る』
ことをお勧めします。
具体的には、
新規集客の書籍やDVD教材の購入、
セミナーへ参加することが
好ましいと考えます。
その後、
なるべく負担の少ないチラシ集客から
始めていかれるといいですね。
治療院のビジネスは
人(先生)対人(患者)のビジネスです。
(あえてビジネスと言っています)
そのため、
意思疎通を図るために
「コミュニケーション」は
絶対に必要なスキルです。
問診時に症状を聞くために
大切ですし、患者さんの悩みに対する
共感や世間話でもコミュニケーションは
大切です。
しかし、このコミュニケーションが
苦手だという先生は本当に多いです。
(塾の中では半分以上はいますよ)
治療院のビジネスは
“リピート”で成り立つビジネスです。
原則、人は人としか仕事をしません。
コミュニケーションが円滑に取れなければ
(一方的に伝えるだけじゃOUT)
再来院に繋がらないことを、
理解しておきましょう。
もし、コミュニケ―ションに
苦手意識を持たれているのであれば、
「話し方講座」「コーチング」「心理学」が
効果的な勉強ですのでお勧めします。
ちなみに、
円滑なコミュニケーションが
図れるようになると、
・会話が続くようになる
・人と話をするのが楽になる
・友達や仲間がすぐにできる
・たくさんの患者さんが応援してくれる
ということがおこります。
先ほど、治療院のビジネスは
リピートで成り立っていると言いました。
皆さんご存知の通り、
たった1回で完治させることは
ほぼ不可能に近いです。
そのため、リピートを
していただかないことには
計画通りに患者さんの症状を
改善していくことは大変難しいです。
しかし、多くの患者さんは
初診からリピートしなくなりますし、
2回、3回も通われると、その後が
続くことは少ないようです
患者さんの来院の動機は、
「つらいから、早く治してほしい」ですが
ある程度症状が良くなってしまうと、
治療院・整体院に通う必要性を
感じられなくなってしまいます。
なぜなら、
通えば通うほど、
痛みが軽減していくからです。
≪○先生の頭の中≫
→痛みは引いたけど、
身体の改善はこれからだ。
≪●患者さんの頭の中≫
→痛みがないから、
行く必要は特にないな。
このように、
お互いが意識のズレを起こしているので
患者さんにリピートして頂くには
ズレを合わせる必要があります。
やることは、”説明”です。
~~~~~~~~~~~
「なぜリピートする必要があるのか」
ということを伝えなければ、
リピートしてもらえません。
患者さんにリピートの必要性を
理解してもらえるように、
言葉だけではなく、図やイラスト、
データなどを使って教えてあげて下さい。
月商50万円以下の先生で多いのが、
複数回通うための仕組みがないことです。
分かりやすく言うと、
回数券やパッケージ商品です。
これは、
ただ単に何度も通って頂くだけではなく、
治療が終わるまでの目安となるものを
提示することで、
「どのくらいの期間がかかるのか」
「どのくらいの料金で治るのか」
という
不安を払拭してあげることになります。
例えば、
回数券を使えるようになると…
・まとまったお金が入る
・何度も決済をする必要がない
・完治するまでに、途中で離脱されない
・来院の頻度(スピード)が早くなる
・患者さんが真剣になってくれる
など、メリットがいっぱいです。
患者さんは”早く身体を治したい”のです。
その希望をかなえてあげる回数券の
システムは本当に感謝されます。
まだ、
回数券を導入されてない先生は
是非、導入を検討してみて下さい。
月商50万円に満たない方の原因は
大きく分けると全部で4つあります。
1、新規集客・宣伝広告にお金を使わない
2、円滑なコミュニケーションが出来ない
3、次回来院のための必要な話をしていない
4、複数回通うための仕組みがない。
これらを1つずつクリアしていくと
必ず月商50万の壁は越えます。
都市部であっても
地方都市であっても
田舎町であっても
限界集落であっても
塾生達は、この目標を
クリアしてきました。
ぜひ、今回を機に
今一度、何が出来ていないのか?
見直してみて下さいませ。
では、最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
では、講義終了!
塾長・早野
Writer
早野隼翔 早野隼翔の記事一覧
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