売上が上がらない先生が見落としている”カルテ活用法”とは？

こんにちは。


早野隼翔の55段階式・個別指導塾
塾長の早野です。


年末も押し迫った中、
やってきました岩手県。


岩手県内でも北に位置する
盛岡では、すでに雪が降っています。


雪国育ちのボクにとっては
懐かしさの感じる光景ではあるのですが…。


やっぱり、急に雪だと寒い！

（そもそも準備してないｗ）


そして、盛岡の名物と言えば

・盛岡冷麺
・わんこそば

うーん、寒いときに
食べたくなるような名物では
ないのかもしいれない…。


ちなみにではありますが
わんこそばの名店『東家本店』では
人気メニューが3,700円。

100杯以上、食べるとですよ
記念として、名前と杯数の書かれた
手形がもらえるそうです。


ホームページには
わんこそばの記録が掲載されており、

男性の記録『500杯』
女性の記録『570杯』だそうです。

※わんこそば15杯で約1杯分のそば。


もはや異次元でしかありませんｗ


さて、今回のメルマガでは
『カルテを活用していますか？』
についてお伝えしていきます。

売上を上げる２つの要素

売上を作っていく時に
考えていく点はいくつかあります。

まず、もっともあなたが
理解しなければならないのは…


売上とは
患者さん（お客さん）が支払った
お金であるという点です。


ここから考えられることは
売上を上げるには、患者の数を増やすか
支払っていただく金額を上げるか
このどちらかしかないのです。

そして多くの場合、
患者さんの数を増やすことに
意識が向けられています。

先生方で言うと、カルテの枚数を
どのようにして増やしていくか？です。

意外と見落とされるカルテ

しかし、カルテ枚数を増やしても
その場（瞬間）の売上が上がるだけで
継続した来院に繋がらないと、実は
売上の底上げができません。

そうすると、常にカルテ枚数を
増やすための活動を強いられるし
どれだけ取っても出ていかれては
安定した経営はできないのです。


そんな時に必要になるのが
患者さんと連絡が取れる情報…
つまり、住所や電話番号です。

これがあると自らがアクションを
起こすことができますし、待つだけの
経営から脱却ができるようになります。

他業種では圧倒的な財産！

治療院のカルテには
その方の個人情報がたくさん
記載されています。

名前、住所、電話番号、
職業、趣味、主訴、過去の症状、
副作用の有無など。

少し冷静になって考えてみれば
お分かりいただけると思いますが
他業種では『個人情報の取得』は
意外と難しいものです。


コンビニに行って
住所を書いてきますか？

ラーメン屋に行って
住所を書いてきますか？

洋服を買いに行って
住所を書いてきますか？

バスに乗るときに
住所を書いてきますか？

おそらく、書くことなど
ほとんどないことだと思います。


他業種では、顧客と連絡が取れると
お店から新しい商品を発売した時や
イベント時など、顧客の連絡先があれば
お知らせができるのです。


これって新規集客で新しい
お客さんを探すことより、はるかに
楽で簡単な方法なのです。

つまり、既存顧客に連絡することで
売上が立てられることなのです。

待っているだけの店は潰れる

世の中をご覧になって下さい。

多くのお店や企業が
お客さんが来ることを
ひたすら待っています。

デパートも小売店も
飲食店も美容室も歯医者も
待ち続けているのです。


では自らアクションを
起こさなければどうなるか？

答えは簡単です。


『はい、潰れていきます！』


お店が潰れる原因は
お客さんが来ないから。

これが一番の原因なのです。


だとするなら、
来ていただくためにも

新規だけではなく、
既存からの掘り起こしも
視野に入れておかなければなりません。

一度来てくれたから、
また必要な時には、来てくれるだろう…

この考え方が判断を鈍らせますので、
今一度になりますが、既存へのアクションを
考えてみて下さい。


住所リスト　＝　お店の財産


※このことは商売が活発であった
江戸時代から変わるものではありません。

まとめ

さて、今回のメルマガでは
『カルテを活用していますか？』
というテーマでお伝えしました。


治療院のビジネスは
複数回の来院で成り立つ
ビジネスモデルです。

このキモとも言える部分が
しっかりとしていないと
売上はあがっていきません。


治療計画を立て、途中離脱をなくし、
患者さんに向き合っていくことで
お互いが幸せになる。

いいことではありませんか？


商売、ビジネス、経営…、

言葉は何でも構いませんが
お店が待っていても何も起らないし
待っていて良いことは何もありません。

カルテ（顧客情報）があれば
手紙を出すことも、
電話を掛けることも
連絡を取ることもできます。


繁盛したければ
自らが率先して”動く”こと

これ、重要なことなんですよ。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


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