先生のホームページはまだ全力を発揮していない

こんにちは！
治療院専門の
WEB集客コンサルタント
加藤ユウキです。(※通称FOX)

本日も治療家の先生にとって
楽しくて面白いだけでなく

すぐに実践できて、
集客や売上に繋がるような

とっておきの内容を
お伝えしていきますので、
宜しくお願い致します。

本日は第７２回
「先生のホームページは
　まだ全力を発揮していない」

というテーマでお届けします。

特に新規集客を増やしたい
先生に、お勧めの内容を
お伝えしたいと思います。


今回も動画を用意しましたので
文章だけでは
お伝えしきれなかった内容も
そこではお話していきますし、

院までの移動中や
ちょっとした空き時間を使って
聞くこともできますので、

13分程度の内容なので
よろしければブログとあわせて
お聞きになってみてください。
　↓↓↓

https://www.youtube.com/watch?v=QUU6ufxPWe0

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「まだ全力を出していない」

これはドラゴンボールでいうと
Z戦士のピッコロさんが
体につけている重石を外して

劇的に強くなるという
やつに似ていますね、

先生の治療院でも
1.7倍～2.0倍の
パワーアップが見込めますよ。

２月も残り１週間・・・
何かいつもと違う対策はしましたか？

2月も残るところ
あと一週間となりましたが
今月の集客状況はいかがでしょうか。

「思っていたより
　患者さんが集まっていない」

「先週、先々週とお伝えしていた内容を
　マネしたけど集客をさらに増やしたい」

「メルマガやブログは見たけど
　まだ何もやっていない」

という先生は

ぜひ今日のメルマガ読んだ後に
合わせて復習をしてみてください。

患者さんの立場で考えると、集客に必要な発見がある

先日のことですが、
週末ということで

私は妻と東京湾の
クルージングに行ってきました。

私も妻もクルージングに行くのが好きで
「1～2年に1回ぐらいは行きたいね」
って昔から話しており計画にいれてます。


今回は普通の日に思い立って
クルージングに行ってきましたが、

その中で治療家の先生に
伝えたいことがありました。


それは“予約の方法”です。

コレを改善するだけで先生の治療院は
新規集客を１．７～２倍にできます。

私の場合はクルージングの
予約の時に気づいたのですが

先生も初めて行く
美容院やレストラン
予約する時のことを想像してください。

当然ですが平日は仕事しているので、
お店を調べる時間や予約をとるのは
どうしても朝や夜遅になってしまいます。


私も同じで妻と話しながら
「今週クルージング行ってみない？」
と思い立って
クルージング会社を調べて予約をしました。

”時間”がポイント

この予約を取るという行動は
夜遅くもしくは朝に行われています。

ということは
基本的な店舗であれば
営業時間外です。

「日中に電話すればいいじゃん」
と思うかもしれませんが

私や仕事している患者さんが
平日の昼間に

私用の電話ができる時間は
休憩時間ぐらいしかないですし

私の場合は基本的に会社の中で
お昼ご飯を食べているので
お店に電話する時間がありません。

休憩室や社内で電話するというのは
なんか恥ずかしいんですよね。


「今週の週末にいきたい！」
と思った場合、予約する時間は
朝や夜遅くしか選択肢がありません。

ではどうすれば予約ができるのか
と言いますと、答えは簡単です。

スマホから予約のシステムを使いました。

お会計は現地に着いてからなので
名前、メールアドレス
電話番号、希望日時、メニュー

スマホの予約システムで入力しました。
これなら時間も関係ないので
手軽に予約できます。

深夜販売が増加、昼間販売のみでは限界
（経産省データより）

気になって予約システム利用・販売は
何時頃に使われることが多いのかなと
調べてみました。

経済産業省が出している
消費者購買動向調査調べ
というものがあるんですが

この経産省が出してる資料によると

“深夜販売が増加”している
昼間のみの販売では”限界”がある

ということが書かれていました。


もっと具体的に言うと
夜２１時から深夜１時頃が
最もネット経由の販売が多いそうです。


この深夜の重要性というのは
性別・世代は関係なく共通です。

新規患者数を1.7～2.0倍にできる店舗の実データを公開

そこでクドケンに
依頼している先生方の
ホームページを見たんですが

深夜早朝の時間帯でHPへの
アクセスが集まっていました。

これは全体の40から50%にあたります。

考えてみればわかることですが、
自由な時間のある
夜もしくは朝に

ホームページのアクセスが
集中しています


勘のいい先生であれば
もうお気づきかもしれませんが

この時間帯に治療院予約を
取ることができるようにすれば
新規患者数を1.7～2.0倍に
することができます。


クドケン店舗の
お問い合わせボタンでみてみると

１ヶ月で全体138回クリックされており、
その内55クリックが営業時間外
（全体の約40%）でした。


もちろんクドケン店舗では
予約フォームを用意しているので
問題はありませんか

もし先生の治療院でも
同じような傾向があるとすれば
40～50％患者さんを取りこぼしている
衝撃ではありませんか。

クイズ：ネット予約と電話バナー
どっちがクリックされやすいでしょうか

先ほどと同じクドケン設店舗では
１ヶ月のうち電話やネット予約バナーに
138回クリックありました。

それぞれ、何回ずつ
クリックされていると思いますか？

さあ、考えてみてください。

答えはコチラ
　↓　↓　↓

電話ボタンのタップ数：17
ネット予約ボタンのタップ数：121

差は歴然！
約90%がネット予約に
興味を持ってクリックしています。

営業時間内でもネット予約があることて
患者さんはより予約しやすい
環境になっています。


この結果は患者さんの生活を想像する
とすぐにわかります。

なぜ患者さんは電話で予約をしないのか
理由は大きく４つ

①電話する余裕がない

これは私も先ほどあげましたが
平日の営業時間中は、

仕事・育児・家事・学校などで忙しく、
そもそも電話をする余裕がありません。

②電話ができない環境にいる

多忙な現代人は、スキマ時間に
スマートフォンを有効活用しています。

朝の通勤時間や帰宅時間は
治療院HPもアクセスが多い時間帯ですが、

電車の中にいたりすると
電話ができない環境の為、
折角のチャンスを取りこぼしやすい
傾向にあります。

③電話が面倒くさい・・・

そもそも電話する機会が減っている

現代は、スマホでのLINEやTwitter、
Messengerなどのメッセージやメールが
メインのコミュニケーション手段となり、

昔に比べますと日常で電話をする
機会が減っているそうです。

④電話するのが怖い

「話す相手の表情が見えないから不安」
「何を話していいかわからず、
　緊張してしまう」など、

電話するのが怖いという人が実は多いです。

準備ができてない状態で
不意に掛かってくる電話により
パニックになる人も・・・。
　
LINEやメールなど
文字コミュニケーションに慣れすぎて
「電話恐怖症」という病名も
ついているそうです。


ぜひこういった
電話が苦手な患者さんや
電話する時間のない患者さんを

集客するには、
予約システムが最適です。

まとめ

本日は第７２回目
「先生のホームページは
　まだ全力を発揮していない」
というテーマでお届けしましたが、
いかがでしたか。

経産省のデータや
電話が苦手ない人が居るという
ことお伝えしましたが

先生は直ぐに行動に移そうと
思ったことはありますか。

人の記憶は２０分後に４２％、
１時間後に５６％ のことを
忘れると言われています。

忘れる前に、何をするのか
ノートに書き出してみましょう。


また患者さんの立場にたって考えると
予約システムを使うことで

新規予約を取りやすくなりますので
ぜひ導入を検討してください。


営業時間外でも新規受付できる
予約システムを活用して
「ホームページに全力を発揮」
してもらいましょう！


最後までご覧いただき
ありがとうございます。

本日の内容が
少しでもお役に立てば幸いです。

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