無断キャンセルが激減した秘策はコレ

1422 Views

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
99％の治療家が知らない
新規集患成功セミナー

成功事例・失敗事例を限定公開！

～スマホから参加できます～
※参加者３大特典プレゼント
※メルマガ登録したばかりでも参加OK！
※応募締め切り：9月10日（日）23:59迄

▼このセミナーで分かること
・検索対策の成功例・失敗例
・患者さんが来るHPの「たった2つのルール」
・患者さんが来るHPと来ないHPの違い　…など

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

こんにちは
クドケンの國嶋です。

先生、
7月の3連休は
いかがお過ごしでしたか？

患者さんにとっては、

連休前に予約したけど
忘れてた・・・

ということが起こりがちです。

3連休くらいならいいですけど、
来月の「お盆」なんかは
忘れ去られやすいですね。

そこで今回は、
「無断キャンセルを防ぐためには？」
というテーマでお届けします。

動画で見る方はコチラ

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
99％の治療家が知らない
新規集患成功セミナー

成功事例・失敗事例を限定公開！

～スマホから参加できます～
※参加者３大特典プレゼント
※メルマガ登録したばかりでも参加OK！
※応募締め切り：9月10日（日）23:59迄

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

↓　↓　↓
テキストで読み進める
↓　↓　↓

■無断キャンセルされやすい人の特徴

なぜ無断キャンセル
されるのでしょうか。

答えは
「対策していないから」
です。

もしくは
「対策してるけど
患者さんには伝わっていない」
です。

もし、
・無断キャンセルについて事前に伝えてない
・事前に電話確認をしていない
・予約完了後はメール1通で終わり

という状態なら、
無断キャンセルされても
文句は言えません。

「キャンセルしないでね！」

ってことが
そもそも伝わっていませんから。

患者さんも

「めんどくさくなっちゃった。
ま、いっか・・・」

と、
かる～～～い気持ちで
キャンセルしちゃうんですよね・・・。

■無断キャンセルを防ぐためには？

防止策はシンプルなんです。
「キャンセルしないでねって伝える」
だけです。

ただ、
伝えた気になっているのに
「伝わっていない」のが
一番厄介です。

以下に
対策方法をいくつか羅列します。

＜文字＞

・予約後の自動返信のメールに
キャンセル規定を載せる

・ホームページの予約システムや
お問い合わせフォームの付近に
キャンセル規定を文字で簡単に載せる

・予約日の前日、前々日に
メールで連絡を入れつつ、
キャンセル規定を伝える

＜画像＞

・上記文字の部分を画像で
目立つように載せる

＜口頭＞

・予約した方に事前電話する

これらは
すぐに実行してみてくださいね。

また、無断キャンセルを
されにくい人の特徴として、

もっと根本的な要因が隠れていることに
気づいていますか？

■無断キャンセルされにくい人の特徴

顔も声も人となりも知らない先生と、
「この人なら治してくれそう！」と思える先生。

どちらとの約束のほうが、
破りやすいでしょうか。

多くの方が、
前者だと思いませんか？

無断キャンセルが多いのって
「施術をぜひ受けたい」と思わせられていない
という可能性も大きいです。

患者さん側がしっかり治す意欲が
低いとかもありますが、

それよりも来院前に
施術の価値が
しっかり伝わってないから

とも言えます。

つまり、
伝わり方次第で
コントロールができるところです。

困っている方は
見直してみてくださいね。

■結論～無断キャンセルを防ぐには～

・「そもそも、対策してますか？」
・「そもそも、行きたいって思われてますか？」

この2点を
見直してみてくださいね。

では、

「絶対に何が何でも
あなたの院に行きたい！」

「あなたの施術を受けることが
最優先スケジュールです」

と思ってもらうには
どうしたらいいのか？

それは
こちらのセミナーで
すべてをお話しします。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
99％の治療家が知らない
新規集患成功セミナー

成功事例・失敗事例を限定公開！

～スマホから参加できます～
※参加者３大特典プレゼント
※メルマガ登録したばかりでも参加OK！
※応募締め切り：9月10日（日）23:59迄

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

日程が合わないので個別相談する

このセミナーで分かること

・患者さんが来るホームページに必要な
　たった一つの「〇〇」とは？

・失敗事例・成功事例から見る
　「集患成功のヒミツ」

・リピートに繋がりやすい
　患者さんを呼ぶ方法

など

火曜・木曜のメルマガに登場している
高木と國嶋が

1800院以上日本全国で集患してきた
クドケンの集客ノウハウを
分かりやすく楽しくお届けします。