【質問】明日から現場に立てなくなったらどうしますか？

治療院コンサルタントの田村剛志です。

全国１万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ”を伝授する

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田村剛志の繁盛システム経営講座
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さて本日は、
３７０ターン目をお届けいたします。


風邪をひきました…。


最近の寒暖差のせいでしょうか、
発熱しました。


一昨日の夜から発熱して、
現在も３８.３℃。
少し頭がぼぅっとします。


というわけで
今週も動画で配信したかったのですが、

声もガラガラなので、
今週はテキストで失礼します。


このように体調が悪い時、
スタッフさんの存在にとても感謝します。


もし、
私が１人治療院の院長で、

自分が施術をしなければ
収入を得られないとしたら？


今回のように
風邪をひいてしまったら、

単純に収入ダウンですし
顧客に迷惑をかけてしまいます。


しかし、
私の会社にはスタッフさんが
居てくれているので、

数日風邪で寝込んでいても
即収入減には繋がりません。


私が居なくても、
私が経営しているいくつかの院は
問題なく稼働しています。


世の中に存在する
治療院・整体院の９割は
１人先生だと言われています。


なぜ１人治療院なのかと聞くと、

「スタッフを雇うほどの売上がない」

「１人が気楽」

「人に関わるのが疲れる」

「過去に雇ったことがあるが
　うまくいかなかった」

「言うことを聞かないから腹が立つ」

「なんでこんなことも出来ないんだ？
　とイライラする」

「雇ってもすぐに辞めてしまう」

こんな回答が返ってきます。


はい、
お気持ちとってもわかります。


私も過去にスタッフマネジメントに
非常に悩みました。


スタッフさんは
先生ほど勉強してきていないし、
経験も足りません。


なので、
先生と同じようにはいきません。


そして、
先生のためには働いてくれません。


人は基本自分のために働きます。


院のため、
会社のためには働きません。


自分の人生、自分の家族、
自分の給与のために働きます。


今、先生がスタッフと
同じ２５～３０万くらいの
お給料で働くでしょうか？


答えはＮＯだと思います。


スタッフはまだ未熟だから、
先生の元で働いているのです。


スタッフが先生と同じくらいの
能力があるのだとしたら、

先生と同じくらいの給料を
払わなければ辞めてしまうでしょうし、
独立した方が稼げると考えてしまいます。


人手不足の時代、
他にいくらでも仕事がある中で、

自社で働いてくれるなんて
有り難いと思いませんか？


スタッフに
期待しすぎてはいけません。


もし、
先生が今１人治療院で
利益を出せているだとしたら、

スタッフが自分の給料以上に
稼いでくれれば利益が増えるのです。


３０万の給料なら、
３０万１円稼いでくれたら
利益が１円増えます。


その上で、
スタッフに３０万円の売上を
上げさせることは難しいでしょうか？


もし難しいと感じるなら、

先生は自分がなぜ
顧客から支持されているかを
理解できていないのかもしれません。


ご自身が顧客に
支持される理由を分解して
アウトプット出来れば、
スタッフさんの成長は早いです。


忘れてはいけないのは、

いきなり自分と同じレベルで
～～～～～～～～～～～～～
仕事をさせようとしないこと。
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世の中には
先生でなくても良いけれど、
施術をして欲しい人達は
たくさんいらっしゃいます。


そういった人達を、
スタッフさんに対応して
もらうようにすれば良いのです。


どうしてもスタッフの行動に
イライラしてしまうのならば、

施術場所や施術日を変えて
バッティングしないようにするのも手です。


私はスタッフ達に感謝しつつ、
もう少し療養することにします。


今週も最後までご覧いただき、
ありがとうございました。


また来週！



追伸

仕組みさえできてしまえばーー

院長が現場にいなくても
年商１億円は難しくありません。


もし先生が、

・自分が現場にいなくても
　院が回るようにしたい

・働く時間を減らして休みがほしい

・スタッフに月１００万以上
　売り上げてほしい

と少しでも思うことがあるなら
私に一度お話を
聞かせてもらえませんか？


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