「日曜日も営業すべきですか？」

おはようございます。


治療院コンサルタントの
田村剛志です。


全国１万人を超える治療家の
コンサルティングから判明した
繁盛院の”仕組みのウラ側”を伝授する

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田村剛志の繁盛システム経営講座
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２４７ターン目をお届けします。


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無料コンサルですが、お陰様で
沢山のお問い合わせをいただいております。


日程調整が難航しており、
お待たせしてしまっている方も
おられますがもう少々お待ち下さい。


さて、その中でこんな相談を受けました


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整骨院は土曜日午後と日曜日、祝日を
休みにしているところが多いです。

そんななかで院を開けたら
売上は勿論増えると思いますが、

それと同時に平日休んでもらう為に
人も入れないといけません。

人をいれる人件費と
日曜日開ける売上のバランスは取れますか？

あと、日曜日が
新規が１番多くなりますか？

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という、
日曜日の営業に関するご相談です。


結論から言うと、
日曜日に営業する事はお勧めできません。


理由はいくつかあります。



■１．求人面で不利になり、離職に繋がる


私個人的には、日曜日よりも平日のほうが
何をするにも空いていて
良いと思っているのですが、

世間一般では
日曜は休むものという認識が強く、
日曜日営業をしている治療院は
求職者に避けられがちです。


また、スタッフさんの
在籍年数が長くなり
結婚して家庭を持つようになると、

イベントの多い日曜日に
休めないとなると離職にも繋がります。



■２．人件費が過剰になりがち


週に１日多く開ける　＝　月４日稼働が増える

ということになります。


月４日稼働を増やすためには
５人稼働の店舗だと

４日×５人で２０日稼働を増やすことになり、
丸々１人分の稼働になるのでバランスは取れます。


３人稼働の店舗だと４日×３人で
１２日稼働が増えますが、

１２日出勤のスタッフなど取れないので、
８日分人件費が余る結果になります。


多店舗展開をしていて
人員に余裕が欲しいということで有れば
有用かもしれませんね。



■３．新規は多いがリピート率が低い傾向


土曜日と同じく新規は多いです。


しかしながら、たまたま休みで
時間があったからというような
ノリで来院する方が多く、

日曜日でないと来院できない、
通えるかどうかわからないという方が
多くなってしまうため
平日よりもリピート率が低い傾向にあります。



■４．日曜日を開けると月、金の稼働が落ちる


月曜日、金曜日に予定を空けて
きてくださっていた患者さんたちが
日曜日に流れる傾向があります。


このため日曜日を開けても
来客数の純増とはならないことが多いです。


もちろん空いた所を埋めれるような
集客力があれば問題ないですが。


こんな理由から弊社の店舗でも
日曜日は定休日にしています。


営業日数を増やす事を検討されている方は
参考にされてみてください。


本日も最後までご覧いただき
ありがとうございます。


また来週！



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