ＨＰの集客数を下げる２つの問題点

みなさんこんにちは。
治療院コンサルタントの田村剛志です。


本日も皆様の治療院経営に役立つ情報を
配信していきたいと思います。


本日はＨＰ対策について
お話をしていきたいと思います。


先日、プロジェクト３６５という経営勉強会の方でも
ＨＰ対策について少しお話をさせていただいていたんです。


その中でＨＰ対策の基になる
データをお持ちでない方が多いとわかりましたので、

こちらのメルマガでも皆様に
お伝えしていきたいと思います。


多くの方が自分のＨＰからの集客がないんだけど
ということで悩んでいる方がいらっしゃいます。


特に、

「業者を変えようかと思うんだけど…」

とおっしゃる方がいるんですが、
その前に自分のＨＰの何が問題なのか
しっかりと把握する必要があると思います。

ＨＰの２つの問題点

実はＨＰには2つしか問題がなくて、、、


まずはアクセスが取れているかどうか。

閲覧してくれている人の数を
確保できているかどうかということですね。


これがまず1つ目、アクセスの問題。


2つ目としましてはアクセスから
しっかりと集客につなげることが
できているかということですね。


この2つの問題、アクセスの問題なのか
コンバージョンの問題なのか
実際の通院につなげていける部分になっていくのか。


通院につなげるには
コンテンツの内容が重要になってきます。


ＨＰに患者さんが求めている情報、
知りたい情報がちゃんと掲載されていて
患者さんが「行こう」と決断できる内容に
なっているかどうか？


この2つだけの問題なんですね。


なので、まず自分のＨＰから集客が無いのであれば、
この2つの問題のうちどちらが問題なのか？
それとも両方とも問題なのか
ということを把握していく必要があります。


では、どのように問題を把握していくのか？
ということですね。

どうやって問題点を把握すればよいの？

これはGoogleが提供してくれている
ツールを使うことによって
比較的簡単に判断することができます。


Googleアナリティクスという
無料で提供されているアクセス解析ツールをといわれるものを
使いたいということを伝えていただければ、

「自分でGoogleアカウントを取っていただいて
　Googleアナリティクスに登録していただいて
　それからＨＰに埋め込むタグを取ってください。」

と、このような話になると思います。


タグというのは文字列のことですね。
ＨＰは文字列で構成されていますので
その文字列をＨＰの中に埋め込むことによって
解析をすることができるようになります。


このGoogleアナリティクスは無料なんですけど
かなり細かい分析ができる大変便利なツールになっています。


なので、web集客が強い方というのは
この辺のアナリティクスでＨＰ解析を
しっかり行っておられます。


この中で大事なのはユーザー数、セッション数
というデータを見ることができます。
基本になるデータになってきますね。


ユーザー数というのが
ＨＰを見ているお客さんの母数になってきます。


それからセッション数というのは
母数になっている顧客の方が
何回ＨＰを訪れているかという問題になってきます。


さきほどアクセス数という話をしましたけど
アクセス数＝セッション数だと
思っていただければいいと思います。


ここのセッション数がどれぐらい取れているのかが
一つ大きな問題になってくると思います。


このセッション数がどれぐらいあれば
いいんですかという話になりますね。

セッション数の基準は？

もちろんＨＰによって異なりますが
おおよその目安として100セッションにつき
1人の来院が一つの目安だと思ってください。


私が治療院のＨＰを見させていただいている中で
平均的な数字を取ると100セッションにつき
1人程度の来院、1%ぐらいの来院が標準的な数字になってきます。


なので、10人来院を取りたいということであれば
1000アクセスはないと10人の来院は起こらないし、

ＨＰから20人呼びたいと思ったら
2000アクセスはないと集客は難しいよということです。


なかには60、80アクセスに1人という高確率で
来院を促していることができているＨＰも存在しますが
標準的には100ぐらいと思っていただければと思います。


反対にコンテンツの問題なのかどうかを
判断するにあたっては、

これも100アクセスに1人
という基準に対して自分のＨＰが
何アクセスで1人ぐらい来ているのか？

ＨＰを見たという患者さんがどのぐらい
いらっしゃるのかということで
判断できると思うんですね。


100アクセスあっても1人もきていない。
500アクセスあるのに来院数が0となると
コンテンツの問題かもしれないとなります。


アナリティクスの分析の仕方についての
書籍もたくさん出ています。


このアナリティクスを準備したりとか
解析したりするのに少し時間がかかりますけど、

このタイミングで一度アナリティクスを設定して
分析をしていただいて、自分のＨＰは今何が問題なのか
何を改善するべきなのかというところを
まず知っていただければと思います。


それでは、本日も
最後までご視聴いただきまして
ありがとうございました。