クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 

 クドケン高木

【予約数4.9倍に!】LINEから○○に変えるだけで…

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先生、こんにちは!

今すぐ活用できる
WEB集客情報をお届けする!


クドケンの高木です。

本日もよろしくお願いします!


先生、
LINE使ってますか?


無料で使えて、
チャットができて
友人や家族との
コミュニケーションに便利です。


中には、患者様との
予約やり取りに
LINEを使い始めた
先生もいらっしゃるでしょう。


しかし、LINEって
本当に集患効果が
あるのでしょうか。



今回は、
実録データをもとに、
WEB予約の効果について
せまっていきます!


■本日の動画



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■LINEは患者さんに避けられる


結論からお伝えすると…

「LINEがあれば
 予約ツールは十分でしょ」


と思っている先生、
実は、相当患者さんを
逃してます…!
 

こちらのデータを
ご覧ください。

クドケンで実際に計測したデータです。


こちらは

・LINE
・電話
・ネット予約システム(予約奉行)


3つの予約方法を
設置したHPを計測した
結果です。


予約奉行とは、
クドケンの提供している
ネット予約システムのことで、

エキテンやホットペッパーの
予約システムを
より使いやすくしたツールと
イメージしてください。


こちらのデータは
弊社でPPC広告を
運用している
治療院さんのデータなのですが、

なんと、
LINEへの予約リンクが
一番タップされていません。



つまり、患者さんに
避けられてしまって
いるんです。


逆に、ネット予約が
1番利用されやすい
という結果になりました。


患者さんが
予約ページまで至った数でいうと、
LINEよりネット予約の方が

なんと、4.9倍もの
集客効果がでていました。

 

「LINEの方が簡単、
 気軽に連絡できそうなのに、
 なんで??」 


と思う先生も
いらっしゃるでしょう。


■ネット予約の方が利便性高くて患者さんが喜ぶ


LINEは、
簡単で気軽そうに見えて、

患者さんと先生両方に
作業的、心理的な負担が
結構かかります。

  

たとえば…

・いつ施術が空いてるのか
 ぱっと分からないので、
 複数回やり取りが発生して面倒

・プライベートで使う
 LINEアカウントを
 友達登録するのは少し怖い

・行きたいときだけ行きたいのに、
 しつこくセールスが来たら嫌


といった
「LINE登録の壁」になって、
立ちはだかります。


一方、ネット予約は
LINE予約の問題点を
すべてカバーしています。



たとえば、

・施術の空き時間が
 すぐわかる

・先生とのやり取りなく、
 その場で予約完了する

・メールアドレスは
 色んなサービスに登録するから
 抵抗感が少ない


など、
患者さんの喜ぶポイントが
満載です。



実は、
簡単で気軽なのは、
LINEではなく、
ネット予約の方なんですね。
  
 

■まとめ


電話予約では
取り切れない予約をカバーする、
ネットやツールを使った予約。


患者さんからの
需要を考えると、
LINEよりネット予約の方が
集客力が高いです。



時折、

「ネット予約にした
 らキャンセル増えたり、
 客質が落ちるんじゃない?」


と質問されますが、
そんなことはありません。


少なくとも、
弊社のデータでは
ネット予約を導入して、
マイナスになったという
結果はありません。
 

自動的に患者さんの
予約を相手してくれて、
運用もしやすいネット予約。


ぜひ先生、
全員が導入してほしいです。


電話だけだと厳しい時代です。
  

予約システムを導入して、
売り上げを伸ばしたい!
という先生は

クドケンの予約システムの
『予約奉行』を
ぜひ検討してみてください。


施術に集中しながら、
自動的に集客効率がUPできます。



「予約奉行」を導入しただけで、

・集客が2倍になった!

・新規患者様が10人以上増えた


という喜びの声も
続々といただいています。


「予約奉行」を
導入した先生方の
具体的な感想を紹介すると…

カイロプラクティック院を
経営されている奥秋先生は、

「営業時間外からの
 予約の変化が大きかったです。」


とのこと。


早朝や深夜に
治療院を探す患者様の
予約を取れ始めたことに
驚いておられました。



また、鍼灸整骨院を経営されている
天神木(てんじんぎ)先生は

「既存の患者様も
 予約状況を見れるので、

 『電話で空いてる時間を訊く手間が省ける』

 というお言葉をいただく」


と、リピート獲得効率UPの効果も
実感されてました。



そんな、
施術に集中したい先生の
強い味方である予約奉行。


無料相談、
無料お試しも受け付けていますが

【月5院様限定】なので、
気になる方は、
お早目にフォームから
お問い合わせください!

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Writer

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整体院・鍼灸・整骨院・接骨院、いわゆる「治療院」におけるWeb集客のプロ。クドケンSEOチームマネージャー、Web集患ディレクター。得意分野はGoogleを味方につけるアクセス集め。MEO(Googleマップ対策)でもクチコミ数8倍アップ、新患20名増など実績多数。趣味は野球。

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