【リピ率7割治療院が学んだ】通う人が増加した理由とは？

こんにちは！

治療院経営アドバイザーの齋藤隆太です。


毎週水曜日は、
僕がオーナーとして経営する治療院の
お金から集客施策、手技に至るまで…

これでもかっというほど
リアルな”ウラ側”をまるっと公開していく

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“完全ガラス張り”の
治療院ドキュメンタリーß
『まるみえ』
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をお届けしてまいります。


本日は、
リピート患者様を増やすための
重要な要素についてお伝え致します。


先日、治療院専門人材紹介会社の方と
打ち合わせをする機会があり、
昨今の求人の現状を色々と伺いました。


印象的だったのが、
ここ数年、就職を希望する
中年の治療家さんが増えている
という話でした。

就職希望者の中には、


「年々売上が下がっていき、
　自分で治療院を経営していくことを
　断念して廃業することに決めた…」


「昔は繁盛していたのに、
　周辺にライバル治療院が増えた影響で
　業績が悪化した…」


「集客がうまくいかなかった…」


というように、
元々治療院を経営していたけど、
業績悪化を理由に廃業して就職を
希望している先生が多くいるそうです。


この話をきいて私はかなり
切ない気持ちになりました。。


「一度でも来てもらえれば
　良さがわかるのに」


仕事柄こういった話を良く聞くことが
あるのですが、その度に改めて

治療を必要としている患者様へ
必要な情報を届ける手段として
マーケティングの重要性に気づかされます。


最も重要な事は、
とにかく一度来てもらう事です。

そして、初回来院時に
治療院の強みや他院との違い、
治療技術の良さをわかってもらい、
患者さんのリピート率を上げていくことです。

リピーターを確保していかなければ
経営が成り立たなくなっていきますので
集客もリピートもどちらも大事です。


今回、動画でもお伝えしていますが、
実は集客する媒体によって
リピート率が大きく変わります。


ポイントは、

リピートする患者さんが
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多い媒体から集客すること
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です。


私の経営している治療院の例ですと
圧倒的にHPから集客している
患者様のリピート率が高いです。


なぜかというと、

「私の辛いこの症状を良くしてくれる
　良い治療院はどこかにないか？」

と治療院を探している患者様へ

「ここにあなたが探している条件に
　ピッタリな治療院がありますよ！」

と自院の情報を
しっかりと届けられているから。


そして、
来院した患者様の期待を超える結果を
提供することが出来ているからです。


先生方もこの機会に
自院の患者様を分析し、
リピート率が高い集客媒体が
なにかを調べてみてください。


そして、その媒体の集客力を
中心に強化していきましょう。



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【第９０話】
リピート集客に重要な要素とは？
>>今すぐ動画を観る
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