クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 

 クドケン久保田

【告知あり】女性が通い続ける治療院になる方法とは

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こんにちは

ネット集客歴25年。
来てほしいお客様を増やすならわたしにおまかせ!

クドケンの久保田です。

本日もよろしくお願いします!

■本日の動画

 

 

今すぐやるべき女性に好かれる施策11選

本日のテーマは
タイトルにもある通り
女性が通い続ける治療院になるために
今すぐやるべき女性に好かれる施策11選です。


女性客に好かれて
リピートしてもらえる方法を
お伝えします。

先生の院は女性客に嫌われている?

先生の治療院には、
女性客は多く来院していますか?

女性客が1回もしくは2回来院後
もうきてくれない…
なんてお悩みは、ありませんか?

何かしらの理由があって
来なくなっているのですが

もしかすると
女性客にとって先生の治療院が
居心地が悪い場所になっている可能性があります。

つまり、・・・・女性客に嫌われているのかもしれません。

女性客に来てほしい理由

売上が安定しているのであれば
男性客だけでも良いのでしょうが…

女性客に好かれた方がよい理由は、
一般的に、女性客の方が
継続して通ってくれるからです。


リピーターが多ければ、
売上も上がっていきますよね。

しかし、治療院はたくさんあるので
来院する前も、来院した後も、
通い続けるかどうかをジャッジしています。

好感度はどんどん減点されている

ジャッジされているということは…

例えば、来院した際の、
持ち点が10点だとします。

施術が終わる頃には、
マイナス5点とかになっていることも
十分あり得ます。

それだと二度ときてくれません。
怖いですね。

女性が来院した時に見ているポイントは、
主に環境と先生、症状が改善するかどうか?です。

女性客が来院後にジャッジしている項目の中で
すぐに改善ができる11個をお伝えします。

<環境>

  • トイレはキレイか(便器はもちろん、スリッパ、タオルは汚れていないか)
  • 物は乱雑に置かれていないか
  • 施術ベッドやタオルはキレイか
  • 施術後に紙や化粧や服を整えるため、
    パウダールームがある、もしくは大き目の鏡がある
  • 受付から施術ルームが丸見えではない

<施術者>

  • 笑顔で機嫌よく親切そう
  • 施術の際にタオルをかけてくれる
  • 微妙なゾーンを触りそうな時は声がけをする

<症状が改善するのかどうか>

  • 大きな鏡があり、施術前と施術後の違いがわかる
  • 可動域や痛みの度合いなどを確認して治ったかどうかを伝える
 

環境と施術者については
清潔感が必要ということですね。

以上が、お伝えした11項目です。

この「清潔感」あいまいな概念だと
言われがちですが……

「汚れのない、清潔な感じ。
 または人格が正しく誠実であるさま」を意味します。

もっと言えば……

女性客にとっては、
紳士的で汚くない先生が
不潔ではない恥ずかしくならない環境で
不快にならない施術をしてくれること。


これが清潔感です。

■まとめ

どれも聞いたことがあるような話ですが、
ちゃんと実行できていますか?

チェックシート代わりにして
まずはできることから実践してくださいね。

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