エキテンに喧嘩を売ってみました

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こんにちは！

ＷＥＢ集患コンサルタントの
高木です。

今回は、クドケンのメルマガを
御覧いただいている先生の
ほとんどがご存知であろう

大手口コミサイト「エキテン」に
喧嘩を売ってきました。

※もしこの記事が消えたら、
どこかから怒られたと思って下さい…

日本最大級の口コミサイト
「エキテン」に関して

・どうすればヤラセのコメントを増やせるのか
・どうやってサクラを集めているのか
・繁盛治療院の写真はどんな意味があるのか

ということを、口コミの多い
治療院を中心に調べてみました。

危険な香りのするこの企画…
もしかすると真似することで、
格上の繁盛治療院を出し抜くことが
できるかもしれません。

地域の患者さんに一番選ばれる
治療院を目指したい先生は
ぜひ最後までご覧ください。

エキテンに「全部ヤラセでしょ！」
って喧嘩を売ってみました

ご存知の先生がほとんどかと思いますが、
あらためてご紹介すると

エキテンというのは、
食べログやぐるなび、ホットペッパーのようなもので、
全国各地のお店の情報が集まっています。

口コミの集まるサイトということなので、
口コミが１００件、２００件を超えている
整骨院やマッサージ屋さんも少なくありません。

とは言え、この口コミというのが
いかにも怪しなと感じています。

正直、胡散臭いです。

そこで今回は危険を顧みず
エキテンでヤラセができないか
チャレンジしてみました。

■これから試してみる項目はコチラ

１　口コミをサクラでいっぱい集める方法

２　ランキング掲載の順位を操る裏技

３　気に入らないライバル院の評判を下げるテクニック

４　ホームページを使わずに患者さんを集める口コミの書き方

５　真似するだけで3人は追加で集客できる詐欺写真テクニック

では順番に見ていきましょう。

１　口コミをサクラでいっぱい集める方法

私が知っている口コミ方法は
以下の２つです。

・エキテンに会員登録をして、口コミを登録する
・エキテン口コミスピードくじから、口コミを登録する

エキテンの会員登録するのは
メールから個人情報の入力など
正直めんどくさいです。

サクラをいっぱい集めるには
手間がかかりすぎますね・・・。

スピードくじなら会員登録が不要なので、
こちらでサクラな口コミを集められないか検証します。

■スピードくじとは？

エキテンが用意している
簡単に口コミを集めるための仕組みです。

携帯でQRコードを読み取るか空メールを送信すれば
会員登録をしないで口コミを投稿できます。

しかもその場でAmazonギフトがあたるかもしれません。

迷惑メールが届くといったこともないので、
安心して口コミを書いて、Amazonギフトにチャレンジできます。

口コミの中にある
ゲストと名前のついてる人は
全部スピードくじから投稿した人です。

■一人で何件の口コミができるかチャレンジ！

さあ、患者さんを装って
何件の口コミが出来るかチャレンジしてみます。

・GoogleChromeやFirefoxなど別のブラウザで登録
・それぞれ違うメールアドレスで登録
・携帯、パソコンなど違う端末で登録

という様々な方法を準備して、
サクラな口コミを増やしてやります！

結果

・・・

・・・・・

・・・・・・・・

２つしか増やせませんでした・・・

１つの端末（PC、スマホ、タブレット）から
１つの口コミしか投稿できません。

同じ治療院に何度も投稿するのは無理でした。

携帯やスマホ、パソコンを
たくさん持っているマニアなら
１０個、２０個投稿出来るかもしれませんが、

普通の人はスマホとパソコンの
２つしか持っていないと思いますので、

頑張ってサクラで口コミを増やそうと思った先生は
やめておくことをお勧めします。

エキテン、しっかりしてますね・・・
正直、なめてかかっていました。

結論、一人治療院の場合は
サクラで口コミを増やすのは難しい！

２　ランキング掲載の順位を操る裏技

エキテンのランキングは以下の要素で決まっています。

・口コミの数
・評価の平均点数

口コミの数を集めるには、
来院した患者さん全員に
エキテンスピードくじを配って
「Amazonギフトがあたるキャンペーンやってますよ」
というだけでいいですね。

その際に、
「評価も星５でお願いします」
というのも伝えれば、
評価も口コミ数も増えて１位も楽勝です！

という結果にはなりませんでした・・・。

スピードくじを設置しても
口コミを投稿してくれる患者さんは
あまりいません。

「星５で投稿してくださいね」とか言われたら
もう患者さんに不信感を抱かれまくります。

これは現実的ではありません・・・

しかし、エキテンでランキングよりも
上に表示する方法が有りました。

それは有料プランを使うということです。

同じ地域で一番高いプランを使えば、
ランキングのエリアよりも上に用意されてる
特別なエリアで表示されるようになります。

最低でも一番下のプランにしておけば、
ランキングより上に表示されるので
患者さんの目につきやすくなりますね！

”ただ“より高いものはない・・・ということで、
無料では、ランキングに埋もれてしまうので、
本気でエキテンから集めたいと思ってる先生は
有料プランをつかてみるのも手ですね。

３　気に入らないライバル院の評判を下げるテクニック

さて、ランキングや評価を相対的に上げるには、
ライバル院の評判を下げればいいですよね。

悪い口コミが１，２つでもあれば
それを見た患者さんが、行くのを躊躇うでしょう。

その結果、比較して先生の院に
患者さんが来てくれるというわけです。

口コミ投稿するサクラとしても、
ライバルの邪魔をするという方法があります。

「この治療院はヤバそうだ・・・」
と、思わせるような口コミを書いて、

評価も星１つとかにすれば、
きっと口コミを見た患者さんは
行くのを躊躇うでしょう！

・・・
・・・・
・・・・・

あれ、投稿できません（汗）

エキテンでは、
あまり口コミを書いてない会員には
つけられる評価に制限があるみたいです。

星２つが実質つけられる
最低の評価みたいですね。

しかも口コミのガイドラインがあるみたいで、
掲載までに少し審査が入ります。

ガイドラインに反していると、
口コミの掲載不可となり、

いくら口コミをかいても表示されません。

悪口ばかりにならないように、
エキテンがしっかりとクチコミ内容や
評価にもガイドラインを設定していました・・・。

４　ホームページを使わずに患者さんを集める口コミの書き方

ホームページは作っても、
順位が上がってくるのには
時間がかかってきます。

そこで、検索順位の高いエキテン中で、
先生の治療院が、最も患者さんに選ばれるように
お店の紹介文で伝えてみましょう。

例えば、

究極の手技で症状が治る
中野でナンバーワンの整体院！
大型店とは違い、きめ細やかなサービスをいたします。

といったことを、書いてしまえばいいんですね。

・・・
・・・・
・・・・・

すみません、
これもガイドラインに反しているようで
設定できないようです。

エキテンは景品表示法にも気を使っていて、
誇大表現や他店を中傷するような表現については、
掲載できないみたいです。

改善とか治癒とかも使えませんでした・・・。

最近、景品表示法も厳しくなってきたので、
当然っちゃ当然かもしれません。

５　真似するだけで3人は追加で集客できる詐欺写真テクニック

最後に、これは大丈夫な内容でしょう。

大きな治療院のエキテンを見ていると、
写真を上手く使っていました。

普通は写真を１枚ずつ設定するのですが、
大手は違う方法をとっています。

１つの画像には“１つの写真しかダメ”
というルールはありません。

例えば、１つの画像の中に
患者さんとの写真をたくさん載せる。

雑誌やテレビのメディア掲載情報を
写真の１つとして見せる。

文章ではNGである
改善率や人気店といったことを
写真の中に、文字として入れる。

どんなスタッフがいるのか分かるように、
笑顔の集合写真を載せる

こういった方法で、
通常では伝えられない
治療院の魅力をアピールしています。

というところまでは
普通かも知れませんね。

さて、詐欺写真の撮り方です。

これはプロフィールの部分や
最初に表示される写真に使いましょう。

多くの先生は、いつもどおりを意識して
写真にはこだわっていません。

しかし、
普段はどうか知りませんが、
写真の中だけでは、

普段と違い清潔感で爽やかな雰囲気を
演じてみるのをお勧めします。

写真屋さんで写真を撮ると
３割増しでカッコよく見えるので、
非常におすすめです。

まとめ

さて本日は

エキテンに「全部ヤラセでしょ！」
って喧嘩を売ってみました

というテーマでしたが、
いかがでしたでしょうか。

結論、エキテンは信頼できる
良いサイトでした。

今後、エキテンにもクチコミを集めて行こう！
と思われた先生もいると思いますが、
ちょっとまってください。

実は、集患数の向上や
費用対効果の観点からみると、

エキテンやホットペッパーの
クチコミを増やすよりも

Googleマップでクチコミを
増やすことの方が優先度が高いんです。

なぜなら……

・Googleマップはエキテンやホットペッパーの
SEO表示よりも上段に表示される。

・WEBでお店を探す人の約70%が
Google マップでお店を探している。

・ポータルサイトの広告費用が高騰している。
（Googleマップは広告費0円で運用可能）

からです！

しかし、

「Googleマップのクチコミに
もし悪いことを書かれたら怖い」

という理由で
始めるのを躊躇する先生も
中にはいらっしゃると思います。

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