2018-12-19
【音声付き】あなたの患者さんが治らない本当の理由
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ＷＥＢ集患コンサルタントの
國嶋（くにしま）です。
突然ですが、
クチコミ集めって、
しんどくないですか？
自分の仕事に自信はある。
でも、
「施術の効果がすごく出た！
でも、患者さんがどう思ってるかは・・・」
・・・怖いですよね。
聞きにくい。
クチコミを集めた方がいいのは
分かってはいる。
無料でできることだし。
でも、怖くて勇気が出ない。
今日もまた
「クチコミお願いします」を言えずに
一日が終わった・・・。
そんな先生は今回の内容、
しっかり把握しておくとよいです。
「クチコミ集め、やるしかないじゃん！」と
思ってしまうようなお話をしていきます。
特にGoogleクチコミですね。
これ、クチコミの数が
増えれば増えるほど
患者さんも増えていきます。
今７個とか8個とかしかない…
という状況から、
70件、80件、100件と
大盛況になっていく
きっかけになれば嬉しいです。
＜動画で見る方はコチラ＞
＜テキストで読み進める方はコチラ＞
■クチコミ、集めた方がいいのは分かってるけど…
「思ったより喜んでもらえてなかったら
と思うと怖くて言い出せない」
「ご年配の患者さんが多いから
まずスマホの説明をするのが大変」
などなど・・・
クチコミ集めって
すごく大変なことですよね。
勝手にクチコミが
集まってくれればいいのに・・・
クチコミ集め、
ラクにできないかな・・・
クチコミを勝手に集めてくれる
業者さんがいればいいのに！
と思うのですが、
業者さんに依頼するのは
すごくキケンなんです。
■Google様が認めない「クチコミ代行」
Google様からは、
「クチコミ”代行”」はダメだよと
お達しが出ています。
業者にクチコミを代行させたら
ダメだよ！と言っているんです。
なぜかというと、
クチコミを代行させたら
クチコミの信ぴょう性が
なくなりますよね。
そうすると、みんなに
Googleマップのクチコミを
見てもらえなくなるわけです。
どうせサクラクチコミだし
参考にならん！と。
それではGoogleが困ります。
だから
業者のサポートの度が過ぎると
Googleに怒られます。
※
だからクドケンのクチコミ対策サービスも
Googleに怒られず、誠実にできる範囲で
サポートしてます。
■「クチコミが楽に集まる」は幻想
Google側の理想は
「検索する人が本当に参考にできる、
素直で操作されていないクチコミが
たくさん集まること」です。
なので、私たち
クチコミを「集める側」も、
何か手を加えよう！
という意識ではなく
「今の自分の評価を
しっかり受け止めよう」
という覚悟を
決めることが大切です。
というか、
覚悟を決めるしか
選択肢がないんです。笑
だから…
何もしなくても、
クチコミが楽に集まる！
という幻想を
捨てるところから始めましょう。
もう、開き直りましょう。
だって、自信を持って
施術を提供していて
喜んでもらえるように
頑張っているのだから。
分かってくれない人は
しょうがない！
近所の院もみんな同じで
評価を受けるのは怖いし
クチコミ集めない。
だったら今のうちに
早く覚悟決めて集めた方がいい。
ということで・・・
早く覚悟を決めた人から
抜けていくのかもしれません。
■本日のまとめ
何もしなくても
クチコミが楽に集まる…
という幻想を捨てましょう。
覚悟を決めて
クチコミを集めていきましょう。
それが、患者さんを増やす
近道です。
というお話でした。
とはいえ、
やっぱりどうしても
「クチコミお願いします」って
なかなか言えない…
と感じている方も
いると思います。
2月9日（木）のメルマガでは、
「え、そんな感じでいいの！？
じゃあクチコミ集め全然できそう！」
と思えるようになる
クチコミ集めの「コツ」を
お伝えします。
ぜひお楽しみに！
■ただし、すべてを一人で背負う必要はありません
過度な代行がダメなだけで、
クチコミのプロと二人三脚で
がんばっていく選択肢もあります。
「患者さんがクチコミを書きやすいように
スマホ上で案内できるツールがあったらいいな」
とか。
「悪いクチコミを書かれてしまった…
削除や返信についてプロに相談したい」
特にこれですね。
悪いクチコミを書かれたときって
すごく不安だと思うので。
こんな風に返信してみてください等
二人三脚でできたら心強いですよね。
ということで、
プロと二人三脚でがんばってみたい
という先生はコチラからご相談ください。
↓↓↓
https://kudokenn.com/meo/
Writer
クドケン記者 クドケン記者の記事一覧
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