売上が上がらない治療家に欠けている「２つのスキル」

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こんにちは。

早野隼翔の55段階式・個別指導塾
塾長の早野です。


先生、突然ではありますが
好きなアニメや漫画ってありますか？


ボクはジャンプ黄金世代（？）で
キン肉マン、北斗の拳、キャプテン翼、
聖闘士星矢、こち亀、シティーハンター
魁！男塾が好きなのですが…


その中でも『ＪＯＪＯの奇妙な冒険』が
特に大好きで、3部の空条承太郎の
世界観が気に入っています。


母親に起こった突然の不治の病
その原因となる”男”を倒すための旅。

その途中で繰り広げられる
アドベンチャーロマン！

途中で敵だった花京院・ポルナレフが
仲間になって行くのもいい感じ。

また、主人公、承太郎のスタンドである
精密機械＆パワーのスタープラチナ！

もう、かっこいいとしか言いようがない
漫画なわけですよ。


あー、なんでこの話をしたかというと
新大阪の出張の際に、おしゃれなネクタイが
販売されていて、買ってしまったからです。

一見、ビジネスチックなネクタイですが
よく見ると『ＪＯＪＯ』って書いてあります。

ボクに直接お会いできる方は
気にしてチェックしてみて下さい。笑

（オレンジ×ネイビーの柄です）


さて、今回のメルマガでは
『あなたが身に付けておくべき２つのスキル』
についてお伝えしていきます。

売上を分解すると、こうなる

多くの先生が売上を上げたいと
考えておられると思いますが…


その前に『売上の正体』って
お分かりになりますか？


多くの方が認識している売上って、
いくらの商品がどのくらい売れたか？
くらいしか、考えていません。


何を、いくらで、売ったか？ってやつです。


売上　＝　商品単価×個数　←これ。


この考え方は、半分正解であり
半分間違っている考えでもあります。


というのは、ボクの考えている
売上でいうと要素が足りないからです。


それは…患者さんの数、顧客数です。


ボクの考えている売上とは
“患者さんが支払ったお金”
これを売上の定義にしているからです。


どんな企業やお店でもいえること
なのですが、売上を上げるには、
お客さんから、商品の対価となる
お金をいただかなくてはなりません。


それと同時に、お客さんがいなければ
そもそも支払い（売上）すらないのです。


つまり、
売上を上げたければ・・


患者さんの数を増やすか
支払ってくれる金額を増やすか
どちらかしかないことが分かります。

（もしくは同時に、です。）

何をすれば、売上が上がるのか？

はい、答えはシンプルに２つ。


患者さんになるべく多く
来ていただくための営業・集客活動。

そして、来ていただいた方に
商品やサービスを提供する販売活動です。


この２つは掛け算になっていて
どちらも重要なことであることが分かります。


　集客（数）　×　販売（額）　＝　売上


このため、あなたが売上を上げるために
身に付けておくべきスキルは、２つです。

・販売スキル
・集客スキル


販売スキルとは、相手の悩みを理解し
その解決方法となる手段を提案すること。

集客スキルとは、相手の悩みを理解し
その解決方法となる手段を告知すること。


その他としては、他の院よりも
自分の治療院が優れていることを
伝えることで、選ばれることです。


いわゆる『差別化』ってやつです。


これらを考えることによって
患者さんの身体の悩みを多く
解決すればするほど喜ばれるし
感謝もされる。


そして、同時に
売上も上がっていくのです。

販売ができても集客できず…

売上が上がっていない先生の多くは
集客が苦手です。


なんのために集客を
自らしなければならないのか
理解していない先生は多いです。


集客とは、
あなたのことを知らない人に対して
悩みは解決できます！という告知行為。


集客とは、
ご近所や地域社会に対して、
悩みは解決できます！という告知行為。


集客　＝　問題解決を知らせる行為


これを本当の意味で理解した人が
集客ができるようになるのです。


※なぜ、治療家がわざわざそんなことを
しなくてはならないのか？

はい、地域の方々や悩んでいる方が
まだ、あなたのことを知らないからです。

集客ができても販売できず…

しかし、集客ができても
リピート数が少ないがために
売上が上がっていかない先生が
いることも事実。


これは、複数回の来院が必要である
ことを患者さんに伝えていないことから
起こっています。


複数回の来院を促すことは
悪いことではなく、患者さんにとっても
先生にとってもメリットのあることですが
それが正しく伝わっていません。


これはどうしたら”売れるのか？”を
理解していないために起こっています。


販売とは、
相手の悩みを解決するための提案
のことなのですが、ここが理解できないと

販売　＝　押し売り
だと、認識違いが起こります。


この考えを手放さないと、いつまでたっても
販売数・施術数を増やしていくことができません。

２つを理解することができたら

販売数10　×　１　＝　10
集客数10　×　１　＝　10

でも、2つ理解することができれば


販売数10　×　集客数10　＝　100
を作り出すことができるのです。


とりあえずあなたが今、身に付ける
スキルと言ったら『販売』と『集客』です。


モノを売るためには
モノを売るためのルールがあり

ヒトを集めるためには
ヒトを集めるためのルールがあります。

まずはこのことを認識しましょう。


そして、
販売スキルと集客スキルを磨かないと
いつまでたっても売上は上がりません。

まとめ

さて、今回のメルマガでは
『あなたが身に付けておくスキル』
というテーマでお伝えしました。


売上は上げたいけれど
とにかく何からやったらわからない…


もし、そんな方がいらっしゃるのであれば

問題解決の手段を提案する。
問題解決の手段を告知する。

と、考えて行動してみて下さい。


患者さんが口コミを起こしてくれることを
期待して待っていても、言わずもがなです。


では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。


講義終了！



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