こんにちは。
勝ち組治療家養成・個別指導塾
塾長の早野です。
新年あけまして
おめでとうございます。
<(_ _)>
新春を迎え
新しい気持ちになっている
ことと存じます。
今年は30年に渡る
平成が終わりを告げ
新しい時代がやってきます。
2019年は間違いなく
「変化」の年です。
今までの常識とは違うことも
起こってくると思いますが…
人徳を積みながら
地域社会に貢献できる
人材として活躍して下さいね。
さて、今回のメルマガでは
『売上アップの基本』
についてお伝えしていきます。
経営者が抱える3つの悩み
ボクはこれまで全国の治療院に
足を運ぶこと、3年で330院。
治療家として「技術」の悩み
経営者として「売上」の悩みを
いくつもいくつも聞いてきました。
また、治療院業界だけではなく
いろんな業種・業態のアドバイスも
しています。(※企業研修含む)
経営者とお話をして思うことは
経営者の悩みは3つの分類に
分けることができるということ。
1、販売不振
2、資金調達
3、社員の採用・育成
そして、2,3の悩みは
売上が上がることによって
解決できるということです。
つまり、
どんなお店や企業であっても
会社が活動をしていくためには
原資となる「お金」が必要だと
いうことなのです。
お分かりになれますよね?
売上の正体、知ってます?
突然ではございますが
経営者のあなたに質問です。
『売上とは何ですか?
売上の正体を教えて下さい』
こう聞かれたら
どのような答えをしますか?
売上とは、単価×個数?
売上とは、単価×回数?
売上とは、単価×客数?
塾生においては上記のような
回答をしてきた者がたくさんいます。
んー、分からなくもありませんが
インターネットの見過ぎです。笑
■ボクの回答
売上とは、
お客さんが支払ったお金。
以上。
これが「売上の正体」です。
シンプルですが、これ以上でも
これ以下でもありません。
2つの要素を考えよう!
売上を上げていく時というのは
“お客さんの支払ったお金”を分解して
考えてみれば分かりやすいです。
まず、大きく2つの分けてみると
1、お客さん
2、支払ったお金
この様になります。
売上を上げていく、
増やしていくのですから
お客さんを増やすか
支払うお金を増やすか
このどちらかです。
※または両方同時に増やす。
ちなみにですが…
多くの経営者のミスは
お客(患者)さんを増やす
ことしか考えていない点です。
やることは全部で5つある
2つの大きな要素を考えながら
さらに分解してみると、次の5つに
分類することができます。
お客さんを増やす
1)新しいお客さんを取ってくる
2)今いるお客さんの流出を防ぐ
支払う金額を増やす
3)商品1つの値段を上げる
4)商品購入時に追加販売をする
5)購入回数を増やす
このように売上を上げる方法は
新しいお客さんを増やすだけでは
ないことがお分かりいただけます。
治療院では…
患者さんの流出、起きていませんか?
施術単価、値上げできませんか?
施術の他に物の販売、できませんか?
再来院の工夫、できませんか?
ちょっと考えてみても
いいのではないでしょうか???
まとめ
さて、今回のメルマガでは
『売上アップの基本』
というテーマでお伝えしました。
何事にも基本がある様に
治療院経営にも基本があります。
基本を学ばずして
何ができるというのでしょう?
施術技術も、経営手腕も
実はおんなじなんですよ。
2019年は基本を大事にして
継続・発展を目指して下さいね。
では、本日も最後までお読み頂き、
ありがとうございました。
講義終了!
塾長・早野