費用対効果は合いますか？コストに見合いますか？
率直に申し上げますと、あなた次第です。
しかし、あなたがこれから「患者様と深いコミュニケーションを取って一人でも多くの患者様に喜んでもらいたい」「マーケティングを行っていきたい」とお考えでしたらコスト以上の成果をもたらしてくれるでしょう。
治療院専用の顧客管理ソフトならクドケン推奨の囲い込み職人
- チラシやHPに費用をかけたけど、効果が出ているのかわからない…
- 忙しくて患者様の来院データが取れていない…
- 顧客管理情報の活用方法がわからない…
- どんぶり勘定の経営で正確な数字がわからない…
- いつも患者様のカルテを探すのが大変…
広告費の削減率
0%削減
※導入前と同等数獲得するための広告費
リピート顧客の増加率
0%UP
※顧客のパーソナル情報を基にした
接客方法を組み立て等の含む改善結果
売上（前年比）
0%UP
※導入実績院の参考値
業務効率
0%削減
例）CPA/LTV集計：1時間以上→数分
ハガキ等の宛名印刷：1～2時間→数秒
分析データ
0クリック
※期間・エリア別など集計結果の
データ表示までの動作
顧客登録作業
0分
※期間・エリア別など集計結果の
データ表示までの動作
サポート対応
無制限
電話相談
リモート面談
その理由は
治療院専用に開発された機能
特に好評な6つの
便利機能を紹介
※動画は実際の操作手順を含めて説明しております。
電話着信に連動して表示する患者様情報
特別感を演出する接客術
- ✓急な電話でも安心！
- ✓患者様の治療履歴を表示！
安定した治療院経営の為には患者様のファン化が重要なポイントです。ファン化の為には「患者様の心を掴む」事が近道です。CTI機能を使えば、患者様から電話がかかってきた際にパソコン画面に患者様情報が表示されるので、患者様の心をぐっ！と掴む対応が出来るようになります。
前年比・エリア別など比較しやすい集計
集客効果の高度な分析
- ✓指定期間ごとに集計可能！
- ✓エリアを絞って分析！
自院の商圏の分析や”どこのエリアから””売上が多いのはどこ？””来客数が多いのは？”などなど。治療院の商圏の検索が可能です。
ポスティングや折込はもちろんその他集客活動を行った後の集計分析は囲い込み職人にお任せください。
ターゲット層ごとに効果を分析
患者様データ集計
- ✓条件を設定して患者様の抽出が可能！
- ✓来店状況を確認して掘り起こそう！
患者様の「サンキューレター」や「患者掘り起し」などカルテを引っ張り出して大変な思いをしていませんか？囲い込み職人の抽出は、患者様の来店状況や・登録時の内容などのパーソナル情報を元に患者様の絞り込みが可能で患者様アプローチも思いのまま
費用対効果が一目瞭然
広告ごとの成約率比較
- ✓費用対効果の測定ができる！
- ✓効果のある集客媒体を把握！
CPAやLTV集計はもちろん、媒体ごとの「費用対効果測定」が簡単操作でパパっと行えます。”本当に効果のある集客媒体”に力を注ぎ、患者様からの反応をさらに得るのはもちろん無駄を無くす事により経費の節減につながります。
売上の増減など推移が分かる
グラフで見やすい集計分析
- ✓グラフ表示で視覚的に把握できる！
- ✓本当にほしい情報だけをグラフ化！
集計機能には適所にグラフを配置、難しい操作は一切ありません。マウスを操作だけで、必要な情報を簡単にかつ的確に出すことができ、先生の本当に欲しい情報を提供します。
集計や数字が苦手な先生でも簡単に分析を行う事が出来ます。
手間な住所入力が簡単に
入力補助機能などで
簡単で時短に対応
- ✓施術の合間に簡単登録！
- ✓数分の登録作業で多彩な分析が可能！
囲い込み職人の登録は、実店舗運営のノウハウを元に忙しい先生でも隙間時間に登録が出来るように”短時間”で”確実”に登録を行う事が可能で、登録された情報を元に多彩な集計分析を簡単に行う事が出来ます。
他にも多くのサポート機能を装備しています。
Simple
簡単操作で快適！
日々来ていただいている患者様の来院履歴、チラシやHPにかけたコスト、この二つを入力するだけで患者様管理や売上はもちろん、LTVやCPAといった治療院経営で必要なデータもマウス操作だけですぐに確認できます。
Repeat Up
患者様に喜ばれる!
電話が鳴ると患者様の情報がすぐに表示されます。来院履歴を見ながら電話対応できるので患者様も大満足！また、顧客データを抽出してDM、宛名印刷、メール配信でアプローチすることも可能です！
Support
回数無制限の手厚いサポート
操作方法や急なトラブルに安心な、電話受付＆遠隔操作サポート付き！パソコンが苦手な先生でも、「使い方がわからない」ということはありません。充実したサポートで安心してご利用いただいております。
突然のお電話でもスマート対応！
電話機能についてご覧ください
パソコンや数字が苦手な先生でも安心！
導入いただく際の安心ポイント４つ
無料電話＆リモートサポート付だから
困ることなし！
操作方法がわからない時は、専任のスタッフが手取り足取りご説明させて頂きます。
パソコンの苦手な先生やスタッフでも安心！
初期設定もおまかせ！
インターネットの繋がっているパソコンを画面共有し、初期設定を先生と一緒に行います。
パソコンの苦手な先生や、受付スタッフ様でも簡単に使いこなせます。
Excelや他社のシステムからの乗り換え
引っ越しもサポート
他のシステムからの顧客台帳の移動も可能！これまで作ったデータは無駄になりません。
乗り換え可能なデータかのチェックや、データ整理なども対応可能ですのでお気軽にご相談ください。
導入しても集客できなかったらどうしよう･･･？
無料でお試しいただけます！
囲い込み職人を導入したことで売上がアップした先生は多くいらっしゃいます。
まずは１ヶ月無料でお試しください。
導入院の実績をご紹介！
あゆむ鍼灸院
山口 あゆむ 様
導入前はエクセルで顧客の管理をしていましたが、管理する集計データーが多く処理に時間がかかっておりました。そこで顧客管理ソフトを探していた所、経営において普段集計している数字が素早く集計できる点と、CTIシステムが魅力的で導入を決めました
活用している機能はCTI、LTVやカルテ数、来院数などで過去の期間ですぐに集計できる点が気に入っています。導入後は集計時間が大幅に短縮できた上、改善点が明確になって次のアクションにすぐ移すことができています。そのおかげもあって導入後は平均月収が25％アップしました。
筋膜専門.com
北村 様
エクセルでの管理に限界を感じて顧客管理を徹底するべく、売り上げの推移、前年度の比較機能の充実さに惹かれて導入を決めました。
操作も簡単で、登録された患者様からの電話が分かる機能が便利です。
導入後の変化としては、ハガキ作成時間の短縮や売上推移の状況判断への対応が早くなり、導入前は月商約50万円だったのが月商約80万円にアップしました。
簡易的な顧客情報の打ち込みだけで見たい情報・データがすぐにわかるのでオススメですよ。
黒岩カイロプラクティック
オフィス
黒岩雅之 様
今までは紙カルテで管理していました、手間も時間もかかっており、顧客管理ソフトの方が便利だと思い導入しました。操作は簡単で、作業時間も短縮され今まで以上に管理が簡単になって、より細かく集計することが出来るのでまだ紙カルテしか使っていない方にはお勧めです！
十分に使いこなせていないせいか導入による売上の変化はありませんが、アフターケアがしっかりしているので安心です。
整体院献身堂
馬野献悟 様
先に開業されていた先輩に導入することを勧められて、開業と同時に導入しました。
カルテ管理がしやすく、離脱日数やリピート率が一目でわかるのと、操作もしやすく何度も練習させてもらったので今では使いやすいです。
活用機能としては離脱日数をみてハガキやレターを送ったり、宣伝ツールの費用対効果をみたりでき便利です。一人院を経営する人には経営でほしい数字がすべて簡潔にみられることができるので非常に便利です。ぜひ、導入されることをオススメします。
体験版お試しフォームに入力して、
無料お試し
導入方法などをクドケンあるいはシステム会社より連絡が入ります。
※その際、強引な売込みなどは絶対に行いませんのでご安心ください。
治療院のパソコンに
囲い込み職人を導入する
クラウドシステムなので煩わしい作業はありません。
体験版ご利用時でも画面共有や電話でのサポートで担当者が手取り足取りご説明します。
実際に患者様の情報を入れて
１ヶ月お試し
無料お試し版では操作方法の確認だけでなく、実際に患者様情報を入れてクドケンのノウハウが詰まった各種機能を先生ご自身で”体感”できます。
ご利用方法でご不明な点はサポートまでご連絡（電話･メール）頂ければ先生が分かるまでとことんサポート致します。
囲い込み職人を「正式導入」の場合も、入力頂いたデータは正規版に引き継いでご利用が可能です。
料金について
| スタンダードプラン | プロプラン | |
|---|---|---|
| 初期費用 | 27,280円 （税込） | 32,780円 （税込） |
| 月額利用料 (導入指導・電話サポート) | 14,278円／月 （税込） | 17,908円／月 （税込） |
プラン別に使える機能については
よくあるご質問
タブレットやＭａｃＰＣ、ｉＰａｄなどで利用できますか？
はい！利用可能です！
ＷｉｎｄｏｗｓＰＣ・タブレットはもちろん、ＭａｃＰＣ・ｉＰａｄやandroidタブレット・画面サイズが大きいスマートフォンからご利用可能ですので、ぜひ無料体験版でご確認ください。
パソコンが苦手でも使いこなせますか？操作が出来るかどうか心配です。
メールが打てれば使いこなせます。無料体験版でご確認下さい。
導入は簡単に出来ますか？
はい！簡単に出来ます！
システム開発会社の担当者が、リモート操作（遠隔操作）によるサポートにて対応致しますのでお客様に煩わしい設定作業をして頂く必要はございません。
1ヶ月のお試し版ではなく、
いきなり正規版を申込みたいのですが？
ありがとうございます。お申込みの旨を「体験版お申込みフォーム」よりご連絡くださいませ。
サポートを委託しておりますトップハンズ株式会社より連絡させて頂きます。
院の状況を細かくヒアリングさせて頂き「本当に使いやすく」「求める集計分析」が出来るように初期設定のサポートをさせて頂きます。
解約の手続きはどうなっていますか？
まずはメールかＴＥＬで解約のお申し出を頂きます。
システム開発会社より解約申請の書類を送付致しますので、必要事項に記入捺印の上返送して頂き、システム開発会社が受理した段階で正式な解約となります。
最低契約期間等の縛りはありませんので、いつでも解約が可能です。
システム利用停止タイミングは、自動引き落とし解除手続きの関係上、解約書類受理から２か月後となります。
例）5月に解約書類を受理した場合、7月末にご利用終了。
機能一覧表
※下記のチェックした項目に対応する機能を表示します。
プラン別の機能一覧
タイプ別のイチオシ機能
カルテ管理
電話と連動するカルテ
治療院に電話が入った際に「自動でカルテを検索表示」する機能。スタッフに関係なく常連患者様と同等の対応が可能になります。
※ご利用の場合は弊社指定の「ナンバーディスプレイアダプタ（26,180円税込）」とUSBポート対応の「Windowsパソコン」が必要となります
カルテの登録
患者様のカルテの記入から履歴の確認・施術内容複製など、登録や加筆・修正が簡単になります。
カルテ時短入力機能
ショートカットで時短入力機能。会員番号からカルテ入力が可能なため、複数スタッフや来院数の多い場合に作業効率化することができます。
活用事例として、複数施術者が在籍されて受付など入力するスタッフがいる場合に活用すると多くの患者様の事務処理が効率化できます。
日常業務
日次の売上算出
営業終了後の当日や特定の一日の売上計算が数クリックで自動算出します。
月次の売上算出
月初から現時点まで、もしくは特定の一カ月の売上（月単位）の算出
売上比較
先月、もしくは前年の同月との比較することができます。
売上ペースを比較することで、広告に関する注力の具合など集客ペースを検討いただけます。
年間の売上集計
年始から現時点まで、もしくは特定の一年の売上（年単位）の算出
検索機能（キーワード・カルテなど）
「備考に登録された文言検索」や「指定期間のカルテ一覧」を出したり「スタッフごとに担当患者様リストを作ったり」などなどその他にもいろいろな条件で患者様を抽出することが出来ます。
マルチスクリーン機能
複数の集計分析を1画面上で分析が出来る集計です。
1：集客費用対効果+・エリア分析などの項目をピックアップ
2：日々の売上+集客費用対効果・エリアなどの項目をピックアップ
3：顧客情報や担当者集計などの項目をピックアップ
4：稼働率や離脱などの集計項目をピックアップ
四つのパターンの中から使いやすいものを選択可能になります。
分析項目
売上分析
今年の集計だけでなく、推移など売上に関する集計を瞬時に表示することができます。
エリア別の分析
集客エリアや商圏範囲など、指定された範囲毎に分析できます。
エリア毎に比較することで、広告媒体の費用対も把握できますので、広告費用の効率を上げるための分析に活用いただけます。
店舗別の分析
複数店舗を管理する場合に、各店舗を分析することができます。
広告別の費用対効果
広告別の費用対効果（LTV／CPA集計）が分析できます。
施術者別の分析
施術者別に売上やリピート率など、施術者毎の分析や傾向が数値化できます。
施術・コース別の分析
施術者＋治療内容など、院が提供しているサービス毎の分析が可能になります。
患者様の分析
来院期間や患者様の年齢（年代）／性別や治療途中の離脱患者様など様々な条件で来院患者様の質を分析できます。
また、複数の施術者がいる場合には別途の稼働率など店舗に関することまで調べることができます。
リピート率分析
患者様に対してのリピート率集計の機能となります。
「顧客データ抽出」機能を併用することで集客媒体や年代別・性別など計算するための情報が把握できます。
期間・曜日・時間の分析
集客方法／曜日／時間／指定期間／月毎の売上など期間を条件として様々な期間の分析をすることができます。
顧客フォロー
顧客フォローメール
「メール送信予約」が可能なので手を煩わせずにアプローチ出来ます。
送信先リスト条件抽出
配信先のリストを予め登録しておけば改めて条件抽出する手間もなく同じ条件にて案内することができます。
ハガキ・ラベルシール印刷
送付先のリストアップ、ハガキの宛名書きなど…手間がかか事が一瞬で行え、宛名書きも自動で行えます。
院報やサンクスメールなど一斉配信
院報や来院サンクスメールなどが一斉送信（メルマガ）することができます。
顧客掘り起し・顧客条件抽出
直近30日内に来院した方や誕生日月の方など特定の条件検索することができ、アプローチしたい患者様のリストアップを即座に抽出できます。
予約管理
カルテ連動の予約システム
患者様情報と連動したWEB・店頭予約管理システムになります。
予約履歴（直近・過去一覧）
予約が入ったスケジュール・患者様情報の一覧表示します。
リマインドメール機能
予約忘れ・ドタキャン防止の事前お知らせ自動メール機能になります。
基本設定
治療院基本情報
店舗名・稼働率集計のベッド台数・営業時間・顧客ナンバー割振り開始番号・〒を入れた時の県名表示有無・ログインパスワード変更・メニュー表示にパスワード設定する際の設定などが設定可能です。
営業日設定
営業時間・定休日を登録する設定になり、稼動率を算出するうえでの必須な設定項目になります。
※複数の場合、店舗ごとに設定可能です。
施術者登録
複数の施術者が要る場合を登録することで、担当者別の分析するために必須の設定項目になります。
コース・施術内容の登録
施術メニューやコースの登録項目になります。設定することで施術別やコース事の売上など比較分析をすることができます。
カルテ登録用の定型文作成
予め「パーソナル情報」や「問診で必要な情報」など、カルテ内容を事前に登録することができるため、事務作業の効率化をすることができます。
来店動機登録
患者様が来店した際の「来店動機」として選択するものを登録する項目になります。
登録することでカルテ入力の簡略化と媒体ごとのCPA・LTV集計を行えるようになります。
設置例としては、「ポストチラシA」「ポストチラシB」や「新聞折込A」「新聞折込B」等オフライン集客や、オンライン集客のPPCワードや検索ワード等「PPC腰」「PPC症状名」「MEO」「ホームページ」など・・・バリエーションは無限にあります。
