ＨＯＭＥ >ダントツＷＥＢ集客インタビュー
◆今日は東京都三鷹市のボディリセット６さんに集客の状況を インタビューさせていただきます。
-まずホームページを作られたのが一年半まえ くらいですかね？ホームページを作る前と言うのは どんな状況でどんな集客をしておられたのですか？
(bodyreset) 私たちはチラシ配り、ポスティング、新聞折り込み、 フリーペーパーを数社、 あとはご紹介だったりとか下の看板を みてはいってきてくれるお客様ですね。
-結構ホットペッパーさんとかパドさんとか フリーペーパーですね。 ああいうのってどうだったんですか？
(bodyreset)ええとですね、来ることは来るんですけど、費用対効果とかリピート率を考えるとちょっと物足りないかなという。
-リピートがあまりしにくいという特徴が？
(bodyreset)やっぱりあの割引とか目的で来る方が多いので・・・
-その時ホームページはお持ちではなかった・・ なにもなかったですよね？
(bodyreset) そういうサイトはなかったですね。
-その時はホームページ集客ってどういう印象だったんですか？
(bodyreset)ホームページからお客様がくるという発想がなかったんで。 チラシとか口コミとかで、この業界は来るもんだろうという 勝手な概念がありました。
-治療系とかマッサージ系は紙媒体ですよね、 どちらかというとリアルな付き合い系で来るという・・・
(bodyreset) まったくそういった発想がなかったですね
-最初ＨＰつくったときはどういった感じでしたか？
(bodyreset)
まあ・・・びっくりしたんですけど・・
工藤さんと出会って４日目くらいですかね。
一番初めのお客さんから電話があった時は
うれしいのとびっくりしたのと・・・
一年半くらい前に一度この店舗に伺って、 まあ、説明という感じで当時はやっていたんで・ そんな・・１０名くらいいきますよ、みたいな・・
(bodyreset)
その後にですね、結構２０名、３０名・・
５０名とか・・・・
そうですね・・先月１００名超えまして・・・
-結構僕の中では最高数・・
クライアントさんの中で結構多い方・・・
まあ、一番じゃないかと思うんですけども。
実際１００名こられた経緯・・
ここ、数カ月ですよね？
(bodyreset)本当に先月からですね。 だいたい５０名くらいが平均できてたんですけども ちょっと工藤さんにどうにかならないものかと 相談させていただきまして・・・
-３０から５０くらい毎月コンスタントに 来ていたんですけど、 ま、もうちょっと、ということで、 いろいろ僕の方で、実験を兼ねて 携帯サイトもそのひとつですよね。 先 先月で・・８０くらいですか？
(bodyreset)８０名、１０２名、で、現在で１１０名なんで・・ １２０名今月は行くんじゃないかと
-１２０・・リピート率も高いですよね
(bodyreset)
そうですね、２回目以降の方で
６０％はきていると思いますので・・
かなり、、高いと思います。
-１２０こられたら半分がまた・・・
予約とかも結構取りにくいんじゃ？
(bodyreset) うれしい悲鳴なんですけど 今はお断りさせていただいたりとか ご迷惑をおかけする事もありますね。
-じゃあ、もしかしたらお断りさせていただいてる中 にもホームページからお問い合わせが・・・
(bodyreset) そうですね。お問い合わせはあると思います。
-じゃあ、実際１２０以上？
あと、こちらの店舗さんなんですけど
交通事故の専門のホームページと
訪問マッサージ用のホームページも
内の会社で作らせていただいたんですけど
そちらの集客状況というのは？
(bodyreset)平均して２，３名。 多い時で５名くらいきてますので
-交通事故の患者さんというのはやはり単価が すごい高いんで、 ま、正直、１人でも結構
(bodyreset)十分です・・・
-それが３名から５名が、月に来るということであれば それなりに経営も楽になるという・・
(bodyreset) もう・・・安心してます。
-結構ホームページって毎月安心して広告なんか出さずに 結構ほったらかしですよね？
(bodyreset) 集客がこんなに安定するってのは経営の面では 如実に助かってます。
-一回最初に作っちゃえば、その後特に、僕に電話すれば ここをかえてくれ、というくらいですよね
(bodyreset) まったくそういったことに詳しくないものですから もう工藤さんにお任せしています。 ありがとうございます。
-僕のほうでも色々実験させていただいたり、 来た、患者さんのフィードバックと言うか こういった患者さんの層が来るようになったとか そういったご報告を毎月いただいているんですね。 そういった報告さえ頂ければコチラである程度 自動的になおして、こういった結果になっている と思うんですけども。 今こうして毎月１００以上来るという事で、 ２店舗目、３店舗目というのは考えて？？
(bodyreset) そうですね。はい。 次の展開も考えてます。
-そうするともう新しいところで作っても だいたい月５０とか・・・ それくらいは、何処の地域でも、東京都とか、 周りに人がいる地域であれば５０、１００というのは 見える数字ですよね。 それなりのホームページ・・ そんなにたかくないですよね。 他の広告媒体に比べたら・・
(bodyreset) いや～費用対効果で考えたら 安いですよ。
-最初ちょっとお金かかりますけど あと手間ですかね あとは、そんなに・・・ ほったらかし状態に近いかんじですかね。
(bodyreset) その通りですね
-今後よりうちの会社としても、細かいメンテナンスと より１２０で止まらすその上を目指していろいろ やらせていただきたいと思っております。