有名企業の成功例に学ぶ！ＲＩＺ●Ｐも使った新規獲得術

先生、こんにちは！

今すぐ活用できる
WEB集客情報をお届けする！

クドケンの高木です。

まずは、
クドケンのサービスを
利用している先生から

喜びの声をいただいたので
ご紹介させていただきます。


＜熊本県のまめの樹治療院＞
中村先生

HP制作、MEO、PPCを
ご利用いただいている
先生です。

2022年6月は
新規19名、
前年度比+10％上乗せの売上を
達成されました。


整体から不妊系、
美容系まで
幅広く集患できているのが
素晴らしいです！


今後ともよろしくお願いします！


さて、本日は

有名企業から学ぶ
新規獲得の成功例

についてお話します。


先生は、
新規の患者さんが
来院するかどうか

分かれる要素って
何だか分かりますか？


要素は色々あるのですが
大きいもので言えば

初めて店舗に行く
患者さんの不安を
取り除けるかどうか

という点。


これは、様々な業界で
共通の課題なのですが…

この課題を解決して
新規獲得率を
UPさせる方法があります。

■本日の動画

■有名企業も行っている新規獲得術とは…？

ここでクイズです。


RIZAP
ミシュランタイヤ
西友
ダイソン

先生も、
名前を聞いたことが
ある企業だと思います。


さて、この企業が
共通して行っている、
新規顧客にむけた
サービスとはなんでしょう？

正解は…
「全額返金保証」
です！


「いやいや、
　そんなのどこでもやっているよ」

という先生、
おっしゃる通りです。


ただ、

どこでもやってる
⇛それだけ新規獲得に効果がある

ということです。

■なぜ新規顧客の不安を取り除けるのか？

なぜ、
「全額返金保証」は
新規獲得に
効果があるのでしょうか。


効果があるのは
当たり前のような
気もしますが、

理由をじっくり
考えたことはありますか？


これには、
マーケティング用語で
「リスクリバーサル」
と呼ばれる効果が
関係しています。


日本語に直すと
「危険を逆転させる」

つまり、

顧客が負うべき
リスク（危険）を
リバーサル（逆転）して、
サービス販売側が請け負う

ということです。


「返金保証」は、
このリスクリバーサルのひとつで、

顧客がサービスを
買う際の不安を
「返金保証」で
院が請け負う仕組みなんです。

■治療院も「返金保証」で集患に成功しています！

本日紹介したのは
治療院とは
異なる業種の企業ですが、

治療院でも、
「返金保証」は有効です。


実は、冒頭で紹介した
まめの樹治療院さんも
導入しています。

初めて行くお店、
先生相手に、
患者さんは少なからず
不安を覚えます。


「施術」は目に見えない
形のないものですし、

どれだけHPで
良いことが書いてあっても、

本当に効果があるか
実際に行ってみないと
分からないからです。


だからこそ、
「効果なければ返金保証」
という制度を
取り入れることで、

患者さんの初回の壁は
グッとさがり、
来院率がグッと上がります。
　　

■みんなに返金を希望されたらどうしよう…

ただ、

「そんなことしたら
　沢山の人が
　返金を希望しているのでは…？」

と不安になると思います。


でも、
ご安心ください。


毎月100名程集患をしている
ある治療院さんが
いらっしゃるのですが

返金を希望されることは
月に1回あるかないか
くらいの確率です。


月に10名ほどの
新規集患数の先生であれば
年に1～2回あるかないか
ほどです。


患者さんの症状や悩みと
先生の施術内容に
ズレがなければ
滅多に返金保証は利用されません。


とはいえ、
何でもかんでも
返金保証をつけると、

逆に「自信がないのかなあ」と
思われることもあるので、
初回施術だけに
保証をつけるのがベターです。

　　

■まとめ

腕に自信はあるのに、
新規がなかなか
獲得できていない先生、

初回返金制度を
導入してみてください。


患者さんの
「初めてのところに行く不安」
を解消して
来院に繋がりやすくなります。


ただし、
金額設定、
景品表示法や、

HPでの注意書きも
気をつける必要があるので、
事前にしっかり
準備してから導入してください。

■追伸

「ウチは返金保証を
　導入するべきだろうか」

「もう返金保証を導入しているけど、
　新規が増えない…」

という先生は、
無料相談や原因調査も
受付けますので、
ぜひクドケンまでご相談ください。


＜無料で集患の悩みを相談してみる＞
https://kudokenn.com/contact/


本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました。