クドケン吉野
【治療院集客に役立つ】徳川の大軍をハメた、真田の城の秘密
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「技術を磨けば磨くほど、
患者は離れていく」
もし、先生がそう言われたら、
激しい怒りを感じるでしょうか。
それとも、言葉を失うでしょうか。
毎年のように高額なセミナーに通い、
手技を身につけてきた
ベテラン院長ほど、
信じたくない冷酷な事実があります。
今のネット集客の世界では、
先生のような本物の技術を持った
治療家さんでも
必ず集客ができる
という訳ではなくなってきています。
悔しいですが、
これが現代の現実です。
なぜ、そんな不条理が起きるのか?
答えはシンプルです。
患者さんは、
先生の院のことを
スマホの画面上で判断をしているから。
どれだけ先生が素晴らしい
技術を持っていたとしても、
ホームページの構造が間違っていれば、
ネットの海では存在していないのと同じ。
朝から晩までベッドの前に立ち続けて
体はボロボロなのに、
Webからの予約は月に数件だけと、
売上の不安に怯える生活から
いい加減抜け出しませんか?
そのヒントは、今から 400 年前、
わずか2000の兵で3万8000の
大軍を破った天才戦略家、
真田昌幸の城づくりに隠されています。

■ わずか2000の兵で3万8000を退けた「上田城の秘密」
大河ドラマでも圧倒的な人気を誇る真田昌幸は、わずか2000の
兵しか持たない弱小の領主でした。
対するは、天下を統一せんとする
徳川秀忠率いる3万8000という
圧倒的な大軍。
まともに正面衝突すれば、真田家など
一瞬ですり潰されて終わるはずの
戦いでした。
しかし結果は、
真田の圧倒的な大勝利。
徳川軍は手も足も出ずに
退却を余儀なくされました。
なぜ、そんな奇跡が起こせたのか。
その最大の秘密は、昌幸が築いた
上田城の構造(導線)にありました。
上田城の門は、あえて少し緩く
開けられていました。
敵からすれば
「お、簡単に中に入れそうだぞ」と
油断してスルスルと城内へ入ってきます。
しかし、一歩中に足を踏み入れた瞬間、
そこは地獄の始まりでした。
城内の道は複雑に入り組み、
右に行けば行き止まり、
左に行けば狭い路地。
敵の兵士たちは次にどこへ進めばいいのかが
全く分からなくなり、
大混乱に陥ったのです。
そして、敵の動きが完全に止まった
その瞬間に、壁の隙間に隠された
真田の鉄砲隊が一斉に火を噴きました。
昌幸の凄さは、兵士一人の強さでは
ありません。
「入ってきた人間が、
次にどこへ進むべきかを完璧に
コントロールするお城の設計図」
を持っていたこと。
これこそが、
弱者が強者を出し抜くための
唯一の兵法でした。
■ 先生のホームページは「患者を迷子にする迷路」になっていないか?
ひるがえって、先生の治療院のホームページというお城はどうでしょうか。
現代のネットの海は、まさに情報が
溢れかえる戦場です。
先生の地域にも、大手のグループ院や、
格安の初回荒らしを武器にする
20代の若い競合が、莫大な広告費を使って
患者さんを奪い合っています。
そんな激戦区の中で、チラシを見たり、
ブログを読んだりして、
「ここなら私のこの辛い腰痛を
治してくれるかもしれない」
と、藁にもすがる思いで
先生のホームページに
アクセスしてくれた大切な患者さんがいます。
その患者さんを、先生のお城(HP)の中で
「迷子」にさせていませんか。
多くのひとり治療院のホームページは、
真田の上田城とは真逆の意味で
迷路になってしまっています。
「私のこの激痛に対応してくれるメニューはどれ?」
「初回料金はいくらで、
どのくらい時間がかかるの?」
「予約はLINEなのか、
電話なのか、分からない」
スマホの画面をスクロールしても、
自分が欲しい情報がどこにあるのか分からない。
次にどこをタップすればいいのか
迷ってしまう。
ネットを利用する現代の患者さんは、
驚くほどせっかちです。
ホームページにアクセスして、わずか2秒で
自分に関係があるかないかを
直感で判断しています。
少しでも分かりにくいな、
迷うなと思った瞬間、
彼らはそっとブラウザの
戻るボタンを押し、
先生のお城から逃げ出していきます。
(これをWEB業界では離脱と呼びます)
どれだけ先生が素晴らしい人格者で、
どれだけ地域を救いたいと願っていても、
ホームページの構造が迷路のままでは、
助けられるはずだった患者さんを、
みすみす近所のチェーン院へ
明け渡すことになってしまうのです。
■ ひとり治療院がやるべきは「兵力を増やすこと」ではない
資金力のある大手グループ院であれば、ホームページが多少分かりにくくても、
何百万円も広告費をかけて無理やりアクセスを
送り込み、力技で予約を獲得することが
できます。
しかし、院長がたった一人、あるいは
受付スタッフが一人いるだけのひとり治療院が
同じ戦い方をすれば、一瞬でお金が溶けて
破産します。
私たちが目指すべきは、
真田昌幸の戦略です。
アクセス(来訪者)の数が月に300回、
400回と少なくても構いません。
大切なのは、先生を頼ってアクセスしてくれた
一人の患者さんを、1秒も迷わせずに
予約へ導く設計(導線)を構築することです。
ページを開いた瞬間から、
その高い技術と悩みの共感に引き込まれ、
圧倒的な患者の声を見て安心し、
「私のための場所はここだ」
と確信してもらう。
そして、迷うことなく
予約ボタンを押してもらう。
この流れるような構造さえ作ることができれば、
アクセス数が大手の10分の1であっても、
毎月5人、10人と安定して優良な新規患者さんを
呼び込むことが可能になります。
■ 先生の「城の構造」をプロの目で診断します
そうは言っても、自分のホームページのどこが迷路になっているか分からない。
毎日自分のサイトを見ている院長ほど、
客観的な欠点には気づけないものです。
そこで今回、
先生のホームページの
導線を客観的にチェックする
「ホームページ無料健康診断」
を企画しました。
スマホから先生の院のURLを送って
いただくだけで、
プロの目線から
患者さんが迷わず予約したくなる
3つの改善ポイントをズバッと診断し、
お伝えさせていただきます。
一人ひとりのHPを細かく分析するため、
今月は【先着5院限定】の
受付とさせていただきます。
・もう技術の安売り競争に振り回されたくない。
・今のホームページを活かして、
確実に予約を増やしたい。
そう願う院長は、今すぐ以下のリンクを
クリックし、先生のHPのURLを
私たちに教えてください。
真田昌幸のように、戦略的な構造で
地域NO.1の治療院を目指しましょう。
Writer
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