高額を請求しても患者さんが喜ぶ理由

こんにちは！
施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している
クドケンの吉野（よしの）です。

本日は
『患者さんが納得する施術料金』について
一緒に考えてみたいと思います。

患者さんに高い！とか
周りの友人・家族に高い！とか
言われたりした経験ありますか？

 

 

■なぜ患者さんは「高い！」と思うのか

そもそもなぜ
患者さんや友人、家族は
高いと思ったのでしょうか？

駅前に入っている
クイックマッサージと
比較しているのでしょうか？

なんとなく世間相場と比較して
高いと言っているのでしょうか？

 

答えとしては

 

 

そして

 

ということです。

 

つまり、

あなたの施術を
駅前のクイックマッサージや
整骨院の保険診療などと比較しているから
高いと感じるのです。

 

 

 


 

そしてこの判断基準が
大体の人にはなんとなく脳内に
構築されています。

この『なんとなく』が
とても大事なんですね。

 

先生の磨いた技術が
クイックマッサージや激安の整体と
一緒にされている可能性があります。

もし先生の施術が
６０００円だったとしたら
２９８０円と単純に比較されたら
もちろん高いです。

保険診療と一緒にされても高いです。

 

 

■じゃあどうやって患者さんに理解してもらうの？

では正しい判断基準で
「先生の施術が安い！」と
感じてもらうにはどうすればいいでしょうか。

 

答えは簡単、

 


 

 

基準の教育です。

つまり、自分の施術は
先ほど例にあった
クイックマッサージや激安整体とは
別物であることを教育します。

 

教育というと偉そうですが
しっかりと伝えるということです。

 


 

治療院業界のこと
リラクゼーションとの違い、
マッサージと整体の違いなど
全然知らないのです。

そこをしっかりと教えることで
患者さんの頭の中に判断基準を
作ってあげるのです。

 

▼伝え方の一例


 

などなど、

自分の施術に価値を感じるような基準を
患者さんにしっかり教えます。

 

実は治療院の場合は、
一般的な顧客、患者さんの
商品・サービスの判断基準は
価格だけではありません。

もちろん、安いことを最優先する人もいます。

しかし、実際は７割以上は
値段以上に優先する判断基準を
持っているといわれます。

 

つまり、


 

 

 

■値段以外に価値を伝えられていますか？

値段で判断されてしまうのは
値段以外の判断基準を治療院側が
提供していないということでもあるのです。

「え、、自分の技術や思いはこんなに、、、」

と思う先生は多いと思いますが

見込み患者さんや既存患者さんに
その判断基準は伝わっていますか？

患者さんの頭の中に
価格以外の判断基準を作らなければ
患者さんは仕方なく値段で比較します。

 

なぜ、自分の施術は高いのか？

どこがほかの治療院と違うのか？

判断すべきポイントを提示するのです。

これをしっかり提示することで
自分の中でも自信をもって
価格を提示することができます。

値上げや時短をする際の自信にもつながります。

是非、一度自分の治療院が
患者さんに伝えている『判断基準』を
考え直してみてください。