「怖くてターゲット絞れません」という先生へ

こんにちは！

施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している
クドケンの吉野（よしの）です。

 

■今回のテーマ

本日は、

ターゲットを絞ると
より伝わりやすい言葉で価値を発信できる

というお話しをさせて頂きます。

 

ターゲットが変われば
訴求するメッセージが変わります。
必要とされるメニューが変わります。

集客にお困りの先生にこそ
自分は誰に何を伝えたいのか、

ターゲットとなる見込み患者さんを
ただ１人にまで
絞ってみると良いです。


 

■ターゲットを絞るのが怖い…という先生の事例

「怖い怖い怖い…」
「絞るのはスゴイ不安です…」

まるでこんな心の声が
聞こえてくるかの様な先生の雰囲気。

 

「先生、まずはターゲットの患者さんを
絞り込みましょう！」

先日、コンサル先の先生と
チラシ作成の打ち合わせで
僕がこう切り出すと、、、


この先生に限らず、
集客にお困りの先生に
ありがちなご意見です。

もしくは

「今はまだ患者さんが少ないので
とにかく誰でもOKです！」

みたいな、、こんな意見もありがちです。

 

そう、なんの話かといいますと、
多くの先生方は


ということが言えます。

 

特に大きな問題でないと
感じる先生も多いとは思います。

ですが、ターゲットを絞れないと

• チラシ
• ホームページ
• 広告
• 看板
• ブラックボード

などに使うメッセージも
となってしまう可能性が高いです。

 

しかしおっしゃる通り、
先生は決して間違ってはいません。

先生としてはどんな患者さんでも
全然問題はないはずです。

 

ここで勘違いしがちなんですが、
ターゲットを絞るということは
その他の患者さんを排除しろ

という意味ではないんです。

 

正しくは、、、

ターゲットを絞ることで
伝わりやすい言葉で情報を発信でき

その結果、患者さん側が
選びやすくするということなのです。

要するに、
誰に向けて発信しているのか？

それをより明確にしなければ
相手には届きにくいんです。


 

 

■どうやってターゲットを決めるか

では、ターゲットを絞る重要性はお伝えしましたが

実際に集客において
具体的にどうやってターゲットを
決めていけばいいのか
というお話しに切り替えていきます。

 

まず一番にやって頂きたいことは、


 

例えば、、


などを徹底的に洗い出し
どんな患者さんが実際に
来院しているのかを確認するんです。

なぜ、そんなことから
始めるのかというと、、、


だからです。

 

６０歳以上の患者さんが
多く来院しているのであれば、
その治療院は、年配の方が
多く住まわれている地域にあるはずです。

仕事終わりの時間帯や
昼休みに来院するような
サラリーマンが多いのであれば
おそらく、オフィス外から通いやすい状況が想像できます。


 

治療院経営は周りの地域性に
大きく影響を受けますので
地域の属性に合わせて
集客をするのが効率的なんです。

 

 

ちなみに前述のコンサル先の先生の
治療院の年齢層を調べてみたら
６０代以上の患者さんが中心でした。

先生の感覚では
３０～４０代の患者さんが多いと
おっしゃっていたのですが、
数字でみるとやはり開きがありました。

こちらの先生は、この事実を知るまで
若年向けに宣伝しようとしていましたが
お年寄りが多い地域に宣伝しても響きませんよね。。

 

 

■まず〇〇をやってください

このように、、、

地域属性に合わない
患者さんを集客しようとしたり

自分が得意な患者さんを
集客しようとして
失敗することは良く起こります。

あくまでターゲットとする年齢層が
求めているメッセージで
求めている施術メニューを
提供した方が効率的です。

 

集客でお困りの先生や
新たな集客経路をお探しの先生はまず、


を分析した上で、


ということを、もう一度
見直してみると良いと思います。

最後にまとめますと、
自分が求める患者さんを
追いかけるだけなのではなく、、、

地域に合わせてターゲットをしぼり、
最適化したメッセージで
一番集客できる患者さんを集客するのが鉄則です。