クドケン吉野
【ここが原因】集客を取りこぼさない治療院HPとは?
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皆さん
おはようございます!
ウェブ集客コンサルタントの
湯浅と本です。
いきなりですが、
下のマル(〇)に入る文字は
何だと思いますか?
「ホームページは
〇ームレスであるべき」
「ホ」…ホームレス(家がない)?
「ハ」…ハームレス(害がない)?
答えは、「シ」
シームレスです。
シームレスは直訳すると
「継ぎ目がない」
という意味になります。
治療院のウェブ集客、
特にホームページ集客において
重要なのは
患者様が
「違和感なく、スムーズに」
予約するという行動に
たどり着くこと。
これをシームレスと
表現しています。
今回は、
患者様を取りこぼさない
シームレスなホームページとは?
についてお伝えしていきます!
■本日の動画
テキストで読み進める↓ ↓ ↓ ↓ ↓
さて、
このシームレスを
無視してできているホームページ、
実は世の中に沢山あるんです。
そして、
ホームページがあるのに
なかなか問合せがこない…
という先生。
もしかすると
あなたのホームページは
notシームレス
なのかもしれません。
継ぎ目だらけで
気づかないうちに
患者様を取りこぼしていたら
もったいないですね。
(1)よくあるnotシームレスな例
弊社のお客様や相談いただく方に
多いのは
「ホームページと予約サイトの
メニュー名と金額が違う」
です。
ホームページを持ち、
アクセス数があるにもかかわらず
問合せが思ったほど増えない…
もしくは0…
その場合、
予約ページとホームページに
差がないか?
(2)外部の予約サイトを使っていたら注意
非常に多いのが、外部の予約サイトを
ホームページから
リンク設定しているケースです。
多くの先生は
管理のしやすさと
患者様の予約しやすさを
考えて導入し、
様々な経路から
予約できるようにしているはずです。
ただ、
その「様々な経路から」
というのが問題です。
ホームページで
初回キャンペーンを出して
予約してもらう構成となっている場合、
様々な経路から
予約されるサイトの
メニューページをリンク先にすると
予約ページに変わった瞬間
「迷い」が生じます。
その一瞬の「迷い」が
患者様が予約する行動の
妨げになっているのです。
(3)すぐできる!改善策
至ってシンプルですが、ホームページから
リンク設定している場合は、
予約システムの
「メニュー名」と「価格」を
合わせましょう。
聞いているだけだと
さも当たり前かのような
改善策なのですが、
実に多くの
治療院ホームページで
この問題が見受けられます。
正直、5院中3院ほどの割合で
“notシームレス”だとお考えください。
■まとめ
ホームページ集客を成功させるには
「シームレス」
つまり違和感なく
予約できることが
重要だとお伝えしました。
今回は
予約ページとの内容が
異なるというケースを出しましたが、
notシームレスになっている事例は
この他にもたくさんあります。
いま一度、
自分の院のホームページを
初心にかえってご覧いただき、
シームレスになっているか?
チェックしてみてください!
ここまで聞いて
チェックしようとは
思ったものの
やり方や一例が無いと
よく分からない、、
そんな先生は
弊社の無料相談で、
シームレスになっているか?
notシームレスの場合
どう改善できるかを
一緒に考えてみませんか?
あなたの治療院の
予約を増やす手助けが
出来るかもしれません。
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Writer
本明香里 本明香里の記事一覧
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