クドケンブログ【繁盛院の教科書】

新規集客の基本から売上アップの最新ノウハウまで!これからの治療院業界を生き抜いていくために必要な経営の情報を分かりやすくお伝えします。

 

 クドケン高木

女性が“この院なら通いたい”と感じる3つの共通点とは?

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こんばんは、
クドケンの高木です!

今回は
「女性に選ばれ、通い続けてもらえる治療院」
の秘密をお届けします。

「女性患者をもっと集めたい」
「口コミや紹介を増やしたい」

そう考えている先生は多いはず。

実は、
「女性が安心して通える」
と感じる治療院には、
共通する3つのポイントがあるのです。


なぜ女性患者に注目すべきなのか?

女性は一度信頼を感じると、
継続的に通ってくれる確率が高く、
紹介もしてくれる
傾向があります。

つまり――
女性から選ばれる治療院は、
安定経営に一歩近づく
ということ。

では、女性は治療院のどこを見て、
判断しているのでしょうか?


女性が好む治療院の3つの共通ポイント

① 清潔感がある

当たり前に聞こえるかもしれませんが、
ここが最も見られています。

院内の掃除やタオルの管理、
施術ベッドの状態まで、
細部に気を配っていますか?


チェックされている例:

  • タオルがくたびれていないか
  • 施術者の服がシワだらけになっていないか
  • ベッド周りにホコリが溜まっていないか

清潔=信頼です。

目につくところはもちろん、
患者さんの目線になって
院内を見直してみましょう。


② 安心感がある雰囲気づくり

女性患者が
「この院、なんだか落ち着くな」
と感じるには、
安心できる空間と対応が必要です。

たとえば:


  • 施術スペースに仕切りがある(カーテンだけでも◎)
  • お化粧直し用のミラーやアメニティがある
  • 初回のカウンセリングでしっかり話を聞いてもらえる

特に初診時の“第一印象”が、
そのまま継続率に直結します。


③ プライバシーに配慮している

治療内容や
体の悩みはデリケートな話題です。

そのため、
周囲に話が聞かれない配慮
あるかは重要な判断基準。

さらに…


  • 更衣スペースが確保されているか
  • 名前を呼ぶ際にフルネームではなく苗字+様にするか
  • 問診票の記入台に仕切りがあるか

「ちょっとした気づかい」が、
女性の好感度を大きく左右するのです。


ホームページでも女性視点を忘れずに!

意外と見落とされがちなのが
「ホームページ」です。

集客できている治療院は、
ここでも女性視点を取り入れています。

チェックしておきたいポイント:


  • 院内写真が暗い・古い:
    明るく清潔感のある写真に差し替える
  • スタッフ写真が男性のみ:
    女性スタッフの笑顔写真や男女バランスを意識
  • 専門用語が多く難解:
    誰でもわかる表現に言い換える(例:「筋膜リリース」→「身体のコリをほぐす施術」)

また、Googleマップの写真
女性はよくチェックします。

照明が暗かったり、
生活感が出すぎていないかも
再確認してみてください。


女性を意識すればすべての患者に好かれる

「女性患者向けの対応なんて特別すぎる」
と思われるかもしれません。

しかし実は、
女性に配慮した治療院は――


  • 男性からも「居心地がいい」
  • 年配の方にも「安心できる」

と、
すべての患者層に好まれる
傾向があります。

つまり、
女性を意識することは
治療院全体の魅力アップ
につながるのです。


自分の院はどう見られている?不安な方は…

1800院以上の治療院を
サポートしてきたクドケンでは、

女性目線のチェック
ホームページの改善アドバイス
行っています。

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