【広告費が無駄に!?】新患がリピートしなくなる3つミス

全国の治療家の皆様、
こんにちは！

施術院専門のネット集客術を
全国の施術院に提供している
クドケンの高木です。

今日は、

「毎月、新規はそこそこ来ている。
　でも、なぜか予約表がスカスカな気がする…」

「広告費をいくらかけても安定しない…」

そんな不安を抱えている先生に伝えたい、
経営の生死を分けるお話をさせてください。

大切な広告費をドブに捨ててしまっていませんか？

今の時代、1人の新患さんに
先生の院を見つけてもらうコストは
年々上がっています。

いわば、新患さんは非常に高価な水です。

その水を、一生懸命バケツに注いでいるのに、
底に穴が空いていれば、一向に水はたまりません。

もし先生が今、
「新規は来るけれど、2回目以降が続かない」
と感じているのなら、

それは集客力の問題ではなく、
”リピートの仕組み”に
問題があるかもしれません。

バケツに穴があいたまま
さらに広告費をかけて集客するのは、

経営的に見て、
お金をドブに捨てているのと同じ
と言えるでしょう。

なぜ、腕は確かなのに、2回目に繋がらないのか

技術に自信がある先生ほど、
「良くなれば通ってくれるはず」と思いがちです。

しかし、現実はそう甘くありません。

患者さんが離脱してしまう背景には、
無意識にやってしまっている
”3つの対話のミス”があります。

1. 「説明」はしているが「納得」させていない

専門用語で原因を語っていませんか？
患者さんが知りたいのは「病名」ではなく、
「私のこの痛みが消えて、日常がどう変わるか」
という未来（ベネフィット）です。

2. 「次回の予約」を提案ではなく「確認」にしている

「次はいつ来られますか？」と聞いていませんか？

実はこれ、NGです。

プロとして
「改善のためには、〇日後にこの施術が必要です」と、
明確な「治療計画」を提示できて初めて

患者さんは安心し、
納得して通うことを決めます。

3. 「痛み」が取れた後の話を忘れている

「痛みが取れたら終わり」
という空気を出していませんか？

メンテナンスの重要性を伝え損ねると、
患者様は、少し楽になっただけで
自己判断で通院を止めてしまいます。

明日からできる”離脱”を防ぐ一言

まずは明日、施術の最後に
こう聞いてみてください。

「今日、一番不安だったことは
　解消されましたか？」

たったこれだけです。

患者さんの置き去り感をなくすだけで、
リピート率は劇的に変わります。

先生は「施術」に、集客の「仕組み」はプロに。

リピートの仕組みさえ整えば、広告費は
投資した分だけ確実に資産として積み上がる
成長エンジンに変わります。

新規を増やす努力も大切ですが、

まずは今来ている患者さんを
確実につなぎ止めるのが、
先生ができる経営安定の最短ルートです。

とはいえ、

「自分の院のリピート率は、広告を打つのに十分な数字なのか？」
「今の院の状態は、広告を打つのに最適なタイミングか？」

そんな不安を抱えたまま、
一人で数字と格闘し続ける必要はありません。

1,800院以上をサポートしてきた私たちが、

先生の院の集客から
リピートまでの流れを客観的に診断し、

無駄な広告費をかけずに
売上を最大化するアドバイスをいたします。

先生がスマホを置いて、
安心して「治すこと」に専念できる環境を、
一緒に作っていきませんか？