HPチームマネージャー鈴木
なぜスマホだけで ５０名/月の新患が集まるのか？
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こんにちは。
株式会社クドケン
HPチームマネージャーの鈴木です。
「ＷＥＢ集客」に関するおすすめ
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第３回目は、
「なぜスマホだけで５０名/月の
新患が集まるのか？」
というテーマでお伝え致します。
突然ですが、
治療家さんに質問です。
“電車通勤”しているという方は
いらっしゃいますか？
私は毎朝通勤ラッシュの
人混みに揉まれてます。
都内の電車なので、
人の混雑率はとても高いです(笑)
そんな人混みの中で、
乗車しているほとんどの人が、
あることしています。
何をしているか想像できますか？
正解は、
スマートフォン(以下スマホ)
乗車している７、８割の人は、
スマホを片手に持っています。
スマホは、
電話としての利用目的を主と
している事もあり、
１人１台持つ時代になりました。
他にも、
メール、音楽、インターネット、
ゲーム、カメラなども
使える事から、
皆さまは便利で、
スマホを手放せないようです。
インターネットの利用状況
「総務省」の調査でも、
インターネットの利用状況を
次のように発表してます。
(総務省リンクは
本文終了フッター記載)
インターネット利用者が、
日本の人口の８割を超えたと。
そして、
１日のインターネット利用時間は
スマホ利用者の方が、
パソコンより長いという事です。
『１日の平均利用時間』
パソコン： ５４分
スマホ： １時間４８分
つまり、
「スマホを利用している人の
中に見込み患者様はいる。」
人口の割合で言えば、
そう言いきれます。
不正解だった先生！
ちょっとまずいですよー。
スマホを使っている人の多さに
気づいて無いと思われます。
スマホ利用者は非常に多いし、
利用者はいまだに増えてます！
何よりも、、、
スマホ利用者から、
新規獲得が可能です。
飛躍的に新規集客を伸ばすこと
に成功しますよ！
という事で、、、
『スマホからの集客』について
解説していきたいと思います！
クドケン制作の事例だと
毎月５０名以上の新規獲得して
いる実績があります。
スマホからの集客について、
詳しく知ると驚きますよ。
目次:
１．スマホが増えてる訳
２．スマホを使う年齢層は？
３．なぜスマホ利用者が狙い？
４．スマホ利用者の特徴は？
５．スマホサイトの強み
１．スマホが増えてる訳
まず日本全体で８割の人が
インターネットを使ってます。
凄い人数ですよね。
ここまで増えたのは、
スマホが世の中に出回った
ことが要因として言えます。
では、なぜスマホが増えたか？
✅ 時間の隙間で使えるのが便利
✅ 豊富なアプリが便利
✅ 高年者の利用者が増えた
などがあげられます。
操作も簡単になってきたので、
パソコン音痴の方でも、
使う方が増えてきております。
２．スマホを使う年齢層は？
中学生～４０代までは、
ほぼ全員使っている割合で、
９割の人が使っています。
６０代でも、
６割の人が使っています。
年配の方へも普及は進んでおり
２年前と比べ利用者数は、
「４倍増し」です。
“らくらくホン”という
年配の方向けの操作が簡単な
スマホがありますしね。
３．なぜスマホ利用者が狙い？
これはなぜ、
スマホ利用者から
来院申込みを狙うべきか？
という理由ですが、
単純に利用者数が多いから。
とも言えます。
しかし、
どちらかと言うと、
スマホの使っている人の
行動に注目しています。
例えば、
社会人で肩こりがつらい～
という人はスマホで、
職場から自宅の移動範囲で
治療院を検索します。
主婦が育児で腰がつらい～
という場合は、
パソコンの代わりスマホを
自宅でも外出先でも使い、
治療院を検索します。
このように、
生活圏内で通える
治療院を検索するので、
申し込む可能性は高い
患者様と言えます。
これらの方は、
スマホから治療院を検索
する場面が多いので、
スマホ利用者向けに
ホームページを見やすくする
事で成約率が向上します！
４．スマホ利用者の特徴は？
有名ショッピングサイトの、楽天、アマゾンなどでは、
スマホからの利用者が
パソコンより多く、
約２倍とも言われてます。
今後は更にスマホ利用者が
増えると予想されていて、
さらに注目されていきます。
また、スマホ利用者の方が、
購買意欲が高いという分析も
されています。
この利用者の傾向が、
治療院への申込み率へ直接
つながる訳ではありませんが、
ホームページの操作や
申込みに慣れている人が多く
行動を起こしやすい人柄とは
言えそうです。
５．スマホサイトの強み
ホームページは、パソコンサイトしか
持っていない！
そのような先生は是非
知っておいて頂きたいです。
スマホから、
パソコンサイトを閲覧すると
どのように表示されるか、
先生はご存知でしょうか？
文字が小さく読めません。
つまり、
院の魅力が伝わりません。
これでは、
スマホからの来院の可能性は
激減してしまいますね。。
スマホ用に作られた
ホームページの方が見やすく、
新規の患者様が、
申込みやすいのは当たり前です。
また、
✅ 電話予約が１度のタッチ
(タップ)で簡単に行える。
✅ 予約フォームがタッチで
入力できるので使いやすい。
✅ 位置情報も地図アプリで
確認しながら院へ向かえる。
などなど、
患者様に便利な事が多いです。
スマホサイトの強みについて、
スマホからの集客について、
ご理解頂けましたでしょうか？
インターネット集客の改善に
是非お試しください。
今回のメルマガは以上です。
次回もまたお楽しみに。
本日も最後までお読み頂き
ありがとうございました。
追伸
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単なるスマホ変換では無く、
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✅ サイト表示が高速
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紹介リンク
総務省【通信利用動向調査】
http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/statistics05.html
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