【注意】リピート率９０％でも、あなたの院が潰れる理由

こんにちは！

ひとり治療家しあわせ
追求型コンサルタントの
根本隆広です。


いやぁ、８月に入っても

“体温でいったら、高熱なみでしょ…”

という異常な猛暑が続いておりますが、
先生は、お身体、大丈夫でしょうか？


また７月の最終日に
コンサル開始２ヶ月目の先生から
嬉しいご報告が飛び込んできました。


『つい先ほど回数券１２回券を成約して、
　今月の売上げ９０万超えました！！

　感激して泣きそうです（笑）！

　目標の１００万はまだですが、
　９０万を思っていたより早く達成
　できてビックリしています！』


普段、冷静な先生が
感情的に喜んでくれたことが
何より嬉しいのですが、

平均月商５２万だった先生が、２ヶ月後に
過去最高の月商９２万を叩き出した秘密を
本日は、お話したいと思います。


２ヶ月前と新規数は同じ、
総来院回数がたった１回
“少ない”にも関わらず、

なぜ売り上げが
４０万円も上がったのか？


「どうせ、高額回数券が多く売れて、
　たまたま上がっただけでしょっ！？」

と思ってしまったなら、
あなたは確実に損をするでしょう。


それでは、しっかり
チェックしておいて下さいね！

　↓↓↓


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※クリックすると音声が流れます。

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『リピート率』というのは
先生ももちろんご存じだと思います。


毎月の経営数値として
ちゃんと出している先生も
近頃は増えてきたことでしょう。


でも実は、繁盛院を作るうえで
リピート率よりも
もっと大事な指標があるんです。


最近は、私のコンサル先でも
この指標にかなり注目して
経営を行ってもらっているんですね。


その指標というのが、
『クロージング率』です。


リピート率は
先生もご存知の通り
どれだけ再来院したかですよね。


クロージング率というのは
回数券やプリカ、会員制などを
どれだけ手に取ってもらえたか
という率のことなんです。


これがなぜ大事かというと、
回数券やプリカが出るということは、
複数回のリピートが
ほぼ確定したことになるからです。


こうした仕組みがないと
２回目リピートしたとしても
３回目も本当にリピートするかどうか
分からないじゃないですか。


だから、経営を安定させるには
回数券、プリカ、会員制などを導入して
それを初回や２回目でしっかりと
クロージングして決めていただくこと。


最初に複数回の来院を
約束してもらう仕組みを
持っておくことが大事なんです。


なので、
リピート率ももちろん大事なのですが
クロージング率というのも
これから大切になさってください。


では、クロージング率って
どれぐらい出ていれば良いのか？


基準として、
回数券、プリカの場合は
基本的に２人に１人は
購入していただくこと。


つまり、
クロージング率５０％ですね。


ここを最低基準として
クリアしていくと、

３０万、５０万と
売上を一気に上げられる
可能性が高くなってきます。


少し、例を挙げてみましょう。


例えば、よくスゴイと言われる
数値として、『リピート率９０％』なんて
耳にすることがありますよね。


仮に、新規患者さんが
月に１０人来たとしましょう。


ちょっと少ないですが、
計算上わかりやすいので
１０人にします。


そして９０％というのは
３回目までのリピート率だとします。


この場合、患者さんが
来た回数を合計すると
３回×９人で２７回。


また、１回の来院で
終わった１人分を加えると
全員で２８回分ということですよね。


では、同じく新規１０名で
クロージング率が５０％だった場合を
考えてみましょう。


何を売ったかにもよりますが、
１０回分の回数券か
プリカだったとします。


そうすると、
１０回×５人＝５０回分になります。


１回しか来なかった
残りの５人を足すと
全部で５５回になります。


リピート率９０％は２８回来院、
クロージング率５０％だと５５回来院と
来院数が約２倍違ってくるわけです。


回数券やプリカは
ディスカウントは発生しますから
売上も単純に２倍とはいきませんが、

それでも同じ新規の数から
最低でも１．７倍、１．８倍は
違ってくるということです。


どちらを基準に置くかで
得られる結果は
大きく変わってきます。


１０年前、２０年前と違って
患者さんも忙しくなってきましたし
世に出回る情報も増えてきました。


ライバルも増加の一途を
辿っていますよね。


必ずしも、
患者さんが複数回通ってくれるとは
限らない時代です。


なので、回数券やプリカを
まだ導入していない先生は

ぜひ導入して、５０％以上の
クロージング率を維持していく方が
売上も上がりやすいですし、
安定もしやすくなります。


また、すでに導入しているけど
上手く活用できていない先生は、

クロージング率をしっかり出して
ちゃんと管理することから
始めてみてください。


どうすれば
患者さんに回数券やプリカを
手に取っていただけるのかは

また今後のメルマガで
お伝えしていきますね。


最後までお読み頂き、
ありがとうございました^^


本日も顔晴ってください！


ひとり治療家しあわせ
追求型コンサルタント
根本　隆広

追伸

そもそも患者さんが
複数回通ってくれない先生は、

ほんの数分、この手技を
施術の流れに取り入れてみては
いかがでしょうか？


この手技は患者さんの
脳波にアプローチするのですが、

筋骨格系とは全く違う
効果・体感に患者さんが感動して、

受けた患者のリピート率
９８．９％を誇る全く新しい技術です。


「まずは技術で信頼を勝ち取りたい！」

と思う先生ほど、
参考にしてみてくださいね。

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※明日までの限定公開