【音声解説】これが・・・コスパです。

こんにちは、工藤です。


本日は、多くの治療家が


できているようで
できていない。


そして、

意識しているようで
実は面倒で意識していない

集客の費用対効果（コスパ）

をクドケン直営院の実例を
交えて解説していきます。


クドケン直営院では

✅集客
✅リピート
✅流出

など…
経営に関する様々なデータを
収集・分析しております。


コスパはその中でも経営陣が
必ず見ておかなければならない
重要な数字なのですが、、、


多くの治療家さんは
目をそらしがちです。


しかし、

治療院経営において集客は

最も大事な生命線なので

シビアに見ていく必要があります。


どんなに先生が手技を磨いても、
新規の患者さんが
来てくれなければ
悲しいですよね。


だから、

もし現状で新規集客が
足りないと感じているならば


是非、
今日のメルマガを３回は
読んでみてください（笑）

本日の音声

「これが・・コスパです。」

・通常速度（１０分４８秒）

・1.5倍速度（７分１２秒）

※クリックすると音声が流れます。



それでは、本題です。


治療院や店舗ビジネスにおける
新規集客経路は主に５つです。

１，インターネット

ＰＣやスマホのホームページ、
ＳＥＯ、ＰＰＣ、
ブログ、フェイスブックなど…

ネット集客といっても
やることは沢山あります。


※ＰＰＣ：院の広告をネット検索で上位に
表示させ、ホームページを
見てもらいやすくする施策
※ＳＥＯ：ネットで検索した時、
画面の上の方に院のホームページが
表示されやすくなる施策

２，チラシ

ポスティング、折込チラシなど…
自分の地域にチラシを撒きます。

３，クーポン誌、地域誌

地域で配布されている冊子、
情報誌に広告や記事を
掲載することで集客します。

４，通りがかり、院前集客

ブラックボード、看板、
ファサード（建物の正面側）、
据え置きチラシ

５，口コミ、紹介

です。


地域性や立地によって
かなり変わってきますが
コスパの傾向をみると

１位 口コミ（ほぼ無料）

↓


２位 院前
（看板代、黒板代、置きチラシ
などなどの原価）

↓


３位 インターネット
（手間、広告費などにより変動）

↓


４位 クーポン誌、地域誌

↓


５位 チラシ




※地域によっては３，４，５位は
　大きく変動していきます。

まず、

コスパ計算の大前提として
新規予約時の電話や問診の段階で
どの経路で院を知ったのか
きちんと聞く必要があります。


問診票に選択肢を書いておいて
自然な流れで聞いてしまうのが
一番スムーズです。


さらっとですよ、
あまりしつこいと
患者さんは気分を悪くします。


クドケン直営院のある店舗の
費用対効果（コスパ）は
５月度はこんな感じです。

■紹介


新規５名　費用０円


■院前・通りがかり　


新規１１名　費用若干です。


■クーポン誌、地域誌利用せず


■インターネット
（※細かな数字は気にしないで下さい）


ＰＰＣ広告費合計　１２１，４０５円 ,


ホームページ経由で５１名来院
→１名あたり　平均２３８０円


【ＰＰＣ広告媒体別】

Ｙａｈｏｏ ３４，３６１円
ｇｏｏｇｌｅ ８７，０４４円


【デバイス別】

スマホ経由で４４名来院　
→１名あたり２３５８円
合計　１０３，７６４円　

パソコン経由で７名来院　
→１名あたり２５２０円
合計　１７，６４１円　

厳密には、スマホでの
ヤフー・グーグルの
コスパも計算して
広告費を最適化しています。

チラ

シ

ポスティング費用 １０５，２９０円
新規数 ７名

１名あたり約１５，０００円

まとめ

紹介５人　
→０円

院前・通りがかり１１人
→０円に近しい

ネット集客５１人
→約２，５００円

チラシ　７人
→１５，０００円

結果を見ると、
チラシの集客があきらかに
うまくいっていません。


先月はこのようになりましたが
１名あたり５，０００円をかけ
毎月テストしています。

大事なことはテストして
改善していくことです。

ただ、

ここまでコスパ悪いと
減らしていいかも
しれないですね。


しかし、

これが大事なのですが、
地域の違うクドケン直営院では
全然違う結果が出ています。


✅チラシで１名あたりの
　集客コストが５０００円
　切っている院もあれば


✅インターネットの
　集客コストが５０００円を
　超えている院もあります。


同じ直営院でも地域によって
まったく違う結果になります。


上記店舗のデータですと
口コミ、紹介や、
院前、通りがかりを増やし、


チラシの予算を減らし、
スマホ集客の広告費を
増やすことが正しいですね。


別のある店舗では
ホットペッパーからの集客の
コスパがとてもよいです。


また別の店舗では
チラシのコスパがすばらしく
よい店舗もあります。


大事なことは自分の院における
集客のコスパを
しっかりと把握することです。



そして、

データを見ては長所を伸ばし
短所を改善する。


経営陣はここを見ていないと
安定した集客を維持できません。


今の自分の院は
どこから毎月何名集客していて
１名あたりいくら掛かるのか。


コスパの良し悪しを計算して
改善、切り捨て、損切りを
適切に判断してくのです。

やってしまいがちなミス

「今月は新規○人、以上！」

など

結果だけにフォーカスし、
まったく予算感を
考えていないことです。


もちろん広告費を全く使わずに
新規集客を安定させている
院は大丈夫でしょうけど、


これからの時代は効率よく
広告費を使うことで、
今以上に新規集客を安定させ
売上も伸ばせることでしょう。


治療家の先生は少し苦手ですが
このコスパ意識を正しく
前向きに試してみてください。


コスパを意識することで
クドケン直営院は
最高売上を更新中です。


さらなる広告予算の
最適化を図り、売上を上げ
患者さん、そして働くスタッフに
よい環境を提供していきます。

結論

新規患者を集められないことは
売上を上げられないことを意味します。


自分だけでなくスタッフに
よい労働条件を提供できず、
離職、閉院、倒産などという
事態を招きます。


通っていただいていた
患者さんにもよい治療を
継続できません。


繰り返しになりますが、
院の経営安定のために
コスパ計算は欠かせません。


僕たちは治療院業界にも
健全な経営意識。


経営手法を導入し、
経営力でも安定した
院を増やし、


業界全体の労働条件の向上
働くスタッフの生活の質の向上


さらに治療院業界の認知度、
権威性の向上という
よい循環を起こして
参りたいです。


経営、数字、理屈…
耳が痛く辛いでしょうけども
すこしづつ慣れていきましょう

今日の格言