【成功の秘訣】４０％も回数券購入率を伸ばした先生にインタビュー

こんにちは。
ＷＥＢ集患の力で
月商１００万円のサポートをする

治療院専門のＷＥＢ集客コンサルタント
加藤ユウキです。(※通称FOX)


本日は第１２５回

「【成功の秘訣】４０％も回数券購入率を
　伸ばした先生にインタビュー」

というテーマでお送りします。


今回はクドケンのサービスを
活用したことがきっかけとなり、


回数券購入率が
５０→９０％までＵＰ！

月商１１０万円を突破した先生を
クドケンの女性スタッフが
音声インタビューしました。


■■■■■■音声はこちら■■■■■■

「【成功の秘訣】40％も回数券購入率を
　　伸ばした先生にインタビュー」

https://youtu.be/SchB2FUjclE
※もし動画が再生されない場合は上記URLのリンクからご覧ください

※音声インタビューは約１５分程度の内容です

■■■■■■■■■■■■■■■■■■
Ｎ整骨院の転機となったツールはこちら

音声を聴けない方は
要約した内容をテキストでご覧下さい。

　↓↓

先生のプロフィールをご紹介

・神奈川県のＮ整骨院さん

▼サービスご利用前

・月商
　７５万円

・リピート率
　６０％

・回数券購入率
　５０％

・ＷＥＢからの集患数
　１～３名／月

▼当時のお悩み

立地に恵まれており、
オフラインでも月２５名前後、
集患ができていた。
　
しかし、
リピート率や回数券購入率が
低く売上が伸び悩んでいた。

また、当時の患者さんは、
お試し感覚の方が多かったため、
　
もっと悩みが深く、
通院意欲の高い患者さんを
集めたいと悩んでいた。


　↓↓

＜現在＞

・月商
　７５万円　→　１１０万円

・リピート率
　６０％　→　８０％

・回数券購入率（※初回来院時）
　５０％　→　９０％

・ＷＥＢからの集患数
　１～３名／月　→　１５名／月

成功の秘訣は？

Ｎ整骨院さんが成功した理由は
大きく３つあります。

１．ターゲットを決めた

Ｎ整骨院さんは
得意としていた「首こり」で
お悩みの方をターゲットにしました。


得意な症状なので、
患者さんに対して自信を持って対応でき、

結果、リピート率や
回数券購入率のＵＰに繋がりました。


＜ポイント①：理想の患者さんを決める＞

先生の院がもし、ホームページ、
チラシ、ＳＮＳなどのあらゆる
情報発信の場において

「ターゲット」を決めていない場合、
Ｎ整骨院さん同様、

「どのような患者さんに
　来院してもらいたいか」

を決めることはとても重要です。


こんなことに注意し、
ターゲット決めをしましょう。

・ライバル院と同じターゲットにしない
　※ライバルより魅力的なら問題ないです

・地域で需要がない

・発信している情報が
　ターゲットに合っていない

例）ホームページは腰痛専門なのに
　　ターゲットが肩こり患者さん


このような場合は、
折角ターゲットを決めても、

失敗に終わってしまう
可能性がありますので
ご注意下さい。

２．毎日最低３０分は集患アップの改善のために使う

Ｎ整骨院さんは、
毎日どれだけ忙しくても、

集患・売上アップのために
毎日最低３０分は時間を確保し、


例えば、
患者さんへの問診など

何パターンも試して
１つずつメモにとっていき
試行錯誤されていました。


その結果、
ご自身の成功パターンが
見えてきたと仰っしゃりました。


＜ポイント②：目標を決めて継続する＞

この地道な毎日の３０分を
「継続する」ことこそが
とても重要ではないでしょうか？


継続するためには
「ゴール（目標）」の設定が重要です。


Ｎ整骨院さんは元々、

「リピート率・回数券購入率を上げて
　月商１００万の壁を突破する」

という目標を持っておりました。


もし、
先生がいま明確な目標を
お持ちでないなら、

ご自身のゴールを決め、
そのためにどんなやり方をすべきか。
ここを考えることが重要です。

月商１００万を突破する
治療院さんは必ずと言っていいほど
この取り組みを行っています。

３．患者さんが興味を持つホームページに改善する

Ｎ整骨院さんのホームページは、

リニューアル後は
通院意欲のある患者さんが
来院するようになりました。

意欲の高い患者さんが増え、
回数券購入率も高くなり、


５０→９０％までＵＰしました。


リニューアルに際して
Ｎ整骨院さんは下記は変更していません。

・集めたいターゲット

・掲載していた院の情報


これらの情報は
大きく変えていないそうです。


では、なぜ新患数だけでなく
回数券購入率も上がったのでしょうか？


＜ポイント③：戦略的に患者さんが読む見た目にする＞

答えは「見た目」を
大きく改善したことにありました。


・見やすいホームページ構成

・キレイなデザイン

・わかりやすい見出し


このような点に注意し、
患者さんのことを考えて
ページを作っていった結果、


あらかじめ患者さんに
ホームページをしっかりと
読んでもらえるようになりました。


患者さんもしっかり読むことで、
来院する前から先生のファンになります。


その結果、
スムーズに回数券のご案内も
出来るようになったのです。

まとめ

１．ターゲットを決める

２．毎日３０分は売上アップの
　　改善に時間を使う

３．患者さんが興味を持つ
　　ホームページに見た目を改善


Ｎ整骨院さんは
この３つを欠かさず続け、


・月商１１０万円を突破

・回数券購入率を５０→９０％までＵＰ


を達成させることが出来ました。


いま、売上について
悩んでいる先生の中には、

思うような結果に繋がらず
不安な方も多いのではないでしょうか。


しかし、Ｎ整骨院さんも
インタビュー中に仰っていますが、

そんな状況だからこそ、
諦めずに行動し続けることが
とても大切です。


新しいことをはじめて
すぐ成功する方は
なかなかいません。


＜まず試してみる＞

試した結果、
失敗しても、その失敗を
次に活かしてチャレンジする。


先生も、
まずは最初の一歩を
踏み出してみませんか？


本日も
最後までご覧いただき
ありがとうございました。

追伸

実は、Ｎ整骨院さんが

「見た目」

を最短最速で改善できたのは…

コピーするだけですぐに使える
クドケンのホームページ作成ツール
＜らくさく＞を使ったからです。


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＜らくさく＞では

・患者さんにとって見やすい構成

・プロが仕上げたようなデザイン

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・最新のＳＥＯ対策情報を公開、
　自分で対策出来て検索上位に出やすい

・プロのデザイナーが作ったような
　キレイなデザインをコピーして使える


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Ｎ整骨院さんのように
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Ｎ整骨院さんのように、
先生の魅力が正しく伝われば
リピートに繋がりやすい患者さんを
獲得しやすくなり、

患者さんの健康に貢献しながらも
今までよりもさらに感謝され、
売上にも繋げられるようになります。

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