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こんにちは
クドケンの國嶋です。
一緒に考えていきましょう！
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気づけばすっかり
暖かい季節になりましたね。
上着も要らなくなって、
街ゆく人の服装もさまざま。
この間は電車で
フリフリドレスを着た人がいて、
思わず見てしまいました。
ドレス姿で電車に乗るなんて、
自分の世界観を
強く持ってるんだろうな～
なんて思ったり。
人は相手を見てから３～７秒で
第一印象を決めるそうですが、
たしかに無意識で
「この人はこんな人柄なのかな～」と
感じ取っていましたね。
何の話？って感じですが、
「院のホームページも同じです」
というお話です。
「この院はダメそう」
という判断も、
たったの3秒ぽっちで…
いや、3秒もしないうちに
思われる能性が
非常に高いということです。
たったの3秒ぽっちで
「ここヤバそう」
と
切り捨てられるのは
あまりにももったいないです。
もしあなたが今、
ホームページから来る患者さんが
「月1～2人しかいない」
なら、最後までご覧ください。
■人は見た目が9割
第一印象というものは
やっかいです。
一度ついてしまうと
後から覆しにくいからです。
例えば男性が女性を見るとき、
顔立ちがキレイか、
若いか、
スタイルが良いか、
表情はどうか、
などなど
ぱっと見でその人の印象が
無意識に決まりません？
第一印象を元にして
その人と接していくことになります。
「この人、ステキ！」と思ったら
「ステキ」というフィルターで
その人と接し始めます。
「この人、暗そう…」と思ったら
「暗そう」というフィルターで
その人と接してしまいます。
■治療院も同じ
デザインがしょぼい
手がかかってない感が伝わると
「え…ここ本当に大丈夫かな？
営業してる…？」
という第一印象になります。
他のところも見てから決めよう～、と
離脱されて
二度と戻ってきません。
デザインがそれなりに
しっかりしていれば
「まともそうだな、
どんな施術なのかな？」
というように、
中身を見てもらうことに
繋がるわけです。
■外見だけで判断されて終了
「ヤバそう」と思われた時点で、
・いくらすごい実績があっても…
・いくらあなたのウデが良くても…
・いくら患者さんの喜びの声を載せてても…
第一印象が悪いせいで
すべて水の泡です＞＜
例えば、
暗そうで清潔感もなくて
顔立ちもキレイでない女性がいたら
興味、湧きますか？
たとえ
内面がすごく優しくて
ステキな女性だったとしてもです。
内面がいくら素晴らしくても、
それって何度かお話ししたり
コミュニケーションを取らないと
分からないことですよね。
人間なら好みがありますので
例外はあります。
しかし
ホームページではあまり
例外は起こりえません。
しかも、
最近はキレイなページの院が
増えています。
デザインがダメなだけで
内面を見てもらえないまま
一発退場、になりやすいです。
■最優先すべき３つのポイント
じゃあ
ホームページの外見って
なんでしょうか？
主に、この３つを
クオリティ高く
練り上げていくことを
最優先しましょう。
１．デザインのクオリティ
素人が作ったようなものでなく、
プロの手間がかかっているか？
２．トップページのレイアウト
患者さんの心をつかめる
レイアウトになっているか？
３．読み手に負担をかけない
色はチカチカしないか？
見やすくて親切になっているか？
これさえある程度できていれば、
人間で言うと、最低限
「印象のよい人」になれます。
■結論「外見から入らないと内面に進めない」
もちろん、内面を持ち合わせていないと
「来院したい」とは思ってもらえません。
ただし、
素人が作ったような
しょぼいページを見た患者さんは
内面を見る段階に進んでくれません。
こんなことを
とおっしゃる先生も多いです。
「10年前はホームページから
たまに患者さんが来ていたけど
今はほぼ来ない。
もうホームページ集客の
時代ではないのかな？」
ところが、
ホームページを拝見すると
見た目が良くない…。
そりゃ、患者さんは来ません。
ただホームページを
「持っている」ってだけで
クドケンの実績ページにあるような
集客ができることは
まずないです。
もし今、
ホームページから
患者さんが1～2人しか
来ていないなら
ホームページを
新しく作り替えるほうが
早いです。
でも・・・
「どこの業者も同じに見えて
どうしたらいいか分からない」
そんなあなたは
以下の記事を見てみてください。
クドケンがあなたの代わりに
業者さんに問い合わせた内容を
暴露しています。
↓↓↓
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